咨詢(xún)流程:建立咨詢(xún)關(guān)系、制訂咨詢(xún)方案、實(shí)施咨詢(xún)方案

咨詢(xún)關(guān)系5種態(tài)度:尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注

咨詢(xún)目標(biāo)7要素:具體、可行、可評(píng)估、積極、可接受、心理學(xué)性質(zhì)、多層次統(tǒng)一。

咨詢(xún)?nèi)A段:診斷、咨詢(xún)、鞏固

咨詢(xún)方案7項(xiàng)內(nèi)容:目標(biāo)、責(zé)權(quán)義、次數(shù)時(shí)間、方法原理、效果及評(píng)價(jià)、費(fèi)用、其它

咨詢(xún)技術(shù)2?8種技術(shù):

參與性技術(shù):傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、鼓勵(lì)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、參與性概述、非言語(yǔ)行為的理解

影響性技術(shù):面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述、非言語(yǔ)行為運(yùn)用

多話(huà)的七種類(lèi)型:宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型

沉默的六種類(lèi)型:懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型

移情的兩種類(lèi)型:

正移情和負(fù)移情、移情(好感、想見(jiàn))和依賴(lài)(信任、求助) 處理:宣泄與分析、轉(zhuǎn)診

阻抗4種表現(xiàn)類(lèi)型:

講話(huà)程度上的阻抗,包括沉默、少言、贅言

講話(huà)內(nèi)容上的阻抗,包括理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂?wèn)題

講話(huà)方式上的阻抗,包括外歸因、健忘、順從、控制話(huà)題、更終暴露

咨詢(xún)關(guān)系上的阻抗,包括不認(rèn)真履行咨詢(xún)安排、誘惑咨詢(xún)師、請(qǐng)客、送禮等

阻抗的原因:

阻抗來(lái)自于成長(zhǎng)的痛苦

阻抗來(lái)自于功能性的行為失調(diào)

阻抗來(lái)自于對(duì)抗咨詢(xún)或咨詢(xún)師的心理動(dòng)機(jī)

如何處理阻抗:

通過(guò)建立良好的咨詢(xún)關(guān)系解除求助者的戒備心理

正確地進(jìn)行心理診斷和分析

以誠(chéng)懇的態(tài)度幫助求助者正確地對(duì)待阻抗

使用咨詢(xún)技巧突破阻抗

咨詢(xún)方法:

一、放松訓(xùn)練(包括呼吸放松、肌肉放松、想象放松)是行為療法中使用更廣的技術(shù)。

二、陽(yáng)性強(qiáng)化法:

程序:

1、明確目標(biāo)行為

2、監(jiān)控目標(biāo)行為

3、設(shè)計(jì)干預(yù)方案

4、明確強(qiáng)化物

5、實(shí)施強(qiáng)化

6、追蹤評(píng)估

注意事項(xiàng):

1、目標(biāo)單一具體,

2、強(qiáng)化適時(shí)適當(dāng),

3、不可提前或錯(cuò)后,

4、強(qiáng)化物可由物質(zhì)變?yōu)榫癃?jiǎng)勵(lì)

三、合理情緒療法:美國(guó)心理學(xué)家埃利斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立

1、原理:ABC理論(A事件,B信念,C情緒反應(yīng)和行為結(jié)果,C不是由A 引起,而是由B所產(chǎn)生)

2、過(guò)程:

1)診斷階段:對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行初步分析和診斷,找ABC,商定目標(biāo),解說(shuō)理論。

2)領(lǐng)悟階段:達(dá)到三種領(lǐng)悟:B引起C,要對(duì)C負(fù)責(zé);改變B才能改變C。

3)修通階段:與不合理信念辯論、合理情緒想象技術(shù)、家庭作業(yè)、行為治療技術(shù)(放松訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏)。

4)再教育階段:鞏固療效、強(qiáng)化新觀念。

知識(shí)鏈接:

1、兩個(gè)技術(shù):蘇格拉底辯論術(shù)(產(chǎn)婆術(shù))、合理情緒想象技術(shù)

2、三個(gè)不合理信念:絕對(duì)化要求、過(guò)分概括化、糟糕至極

3、人際交往的黃金規(guī)則:象你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人

4、合理情緒療法的目標(biāo):自我關(guān)懷、自我指導(dǎo)、寬容、接受不確定性、變通性、參與、敢于嘗試、自我接受

5、咨詢(xún)師的角色:指導(dǎo)者、說(shuō)服者、分析者、權(quán)威的信息提供者、辯論者

6、不完美目標(biāo):消除情緒、行為癥狀。完美目標(biāo):學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)合理的思維方式生活

7、適應(yīng)范圍:年輕、智力文化高、領(lǐng)悟力強(qiáng)。不適應(yīng)拒絕改變、或過(guò)分偏執(zhí)及領(lǐng)悟困難的求助者

合理信念和不合理信念的區(qū)別

1)合理的信念大都是基于一些已知的客觀事實(shí),而不合理信念包含更多的主觀臆測(cè)成分;

2)合理的信念能使人保護(hù)自己,努力使自己生活愉快,而不合理信念使人產(chǎn)生情緒困擾;

3)合理信念能使人更快的達(dá)到自己的目標(biāo),而不合理信念使人難以達(dá)到現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)而苦惱;

4)合理的信念會(huì)使人不介入他人的麻煩,而不合理信念主動(dòng)介入他人的麻煩;

5)合理的信念能使人阻止或很快消除情緒困擾,而不合理信念長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法消除或減輕情緒困擾,造成不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

咨詢(xún)效果的評(píng)估:

1、咨詢(xún)效果可視為咨詢(xún)師、求助者與咨詢(xún)方法三方面的函數(shù)。

2、評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)——咨詢(xún)的任何時(shí)間內(nèi)

3、評(píng)估的內(nèi)容——咨詢(xún)目標(biāo)

4、評(píng)估的維度——自評(píng)、社會(huì)功能、周?chē)?、咨?xún)師、心理測(cè)驗(yàn)、癥狀改善程度。

咨詢(xún)有效性的因素:

1、一般性有效因素(求助者的動(dòng)機(jī)、對(duì)咨詢(xún)師的信心、希望、咨詢(xún)師的尊重、關(guān)切)

2、特殊性有效因素(針對(duì)性的咨詢(xún)所產(chǎn)生的效果)

3、求助者本身的潛在適應(yīng)能力與生長(zhǎng)、復(fù)愈的能力

心理咨詢(xún)起效果的機(jī)制:

1、宣泄疏導(dǎo)求助者的情感而緩解情緒壓力;

2、鼓勵(lì)求助者傾訴內(nèi)心痛苦并進(jìn)行有針對(duì)性達(dá)到指導(dǎo);

3、探索求助者潛意識(shí)并使求助者領(lǐng)悟;

4、協(xié)助求助者改進(jìn)認(rèn)知結(jié)構(gòu),學(xué)會(huì)合理思維;

5、通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練建立積極有效合理的行為模式;

6、幫助求助者排除心理障礙,促進(jìn)自然復(fù)愈與成長(zhǎng)。

咨詢(xún)關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介:

1、 適宜咨詢(xún)對(duì)象:動(dòng)機(jī)正確、人格正常、信任度高、行動(dòng)自覺(jué)、匹配性好、智力正常、年齡適宜、內(nèi)容合適

2、 咨訪(fǎng)不適宜的類(lèi)型:欠缺型、忌諱型、沖突型

3、 對(duì)咨詢(xún)關(guān)系不匹配的處理:調(diào)整咨詢(xún)關(guān)系的匹配程度、無(wú)法實(shí)現(xiàn)匹配的情況下轉(zhuǎn)介。

4、 轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng):

1)事先征得求助者的意見(jiàn)

2)向求助者介紹新咨詢(xún)時(shí)的基本情況

3)對(duì)新咨詢(xún)師詳細(xì)的介紹情況,提供自己的分析,對(duì)求助者的隱私保密

4)必要時(shí)可與新咨詢(xún)新交流但不干預(yù)新咨詢(xún)師的咨詢(xún)活動(dòng)

咨詢(xún)關(guān)系的結(jié)束:

1)確定咨詢(xún)結(jié)束時(shí)間;

2) 全面回顧和總結(jié);

3) 幫助求助者運(yùn)用所學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn);

4)讓求助者接受離別

面質(zhì)又稱(chēng)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí),咨詢(xún)師指出求助者身上的矛盾,促進(jìn)探索,更終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一

常見(jiàn)矛盾:理想與現(xiàn)實(shí)不一致、言行不一致、前后言語(yǔ)不一致、求助者、咨詢(xún)師的意見(jiàn)不一致

面質(zhì)目的:

1)協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解。

2)激勵(lì)放下有意無(wú)意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí),并產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)。

3)促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)和行動(dòng)的統(tǒng)一、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致。

4)使求助者明確自己所具有又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì),即自己的資源,并加以利用。

5)給求助者樹(shù)立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣,以便將來(lái)自己有能力去對(duì)他人或者自己作面質(zhì)。

注意事項(xiàng):

1、以事實(shí)依據(jù)為前提

2、避免個(gè)人發(fā)泄

3、避免無(wú)情攻擊

4、以良好咨詢(xún)關(guān)系為基礎(chǔ)、可用嘗試性面質(zhì)。

共情:表達(dá)共情時(shí)應(yīng)當(dāng)注意

1)咨詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。

2)咨詢(xún)師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。

3)表達(dá)共情要因人而異。

4)表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言。

5)表達(dá)共情要善于把握角色。

6)表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景