什么是帶著愛工作∕是用你心中的絲線織布縫衣,仿佛你的至愛將穿上這衣服∕是帶著熱情建房筑屋,仿佛你的至愛將居住其中∕是帶著深情播種,帶著喜悅收獲,仿佛你的至愛將品嘗果實∕是將你靈魂的氣息注入你的所有制品

——紀伯倫《先知》

改變,不僅僅是孩子

“我的創(chuàng)業(yè)路,要從一對雙胞胎女兒說起?！焙蚂o介紹,她們先天體質(zhì)較弱,剛上幼兒園時經(jīng)常生病,非常吃不消。正巧她的妹妹定居新西蘭,在那里孩子5歲即可入學。于是,她就萌生了陪女兒出去讀一年書的想法。沒想到,一年下來,孩子們發(fā)生了三大轉(zhuǎn)變:身體變得強壯了,性格自信開朗了,語言能力更是突飛猛進?！豆?波特》還剩兩本就讀完了,日常英語讀寫、溝通基本都能過關。

新西蘭的公立學校,特別注重幼兒教育的“科學性”和“因材施教”,強調(diào)教學互動,創(chuàng)設科學、手工、藝術等不同情景教學環(huán)境,引導孩子發(fā)現(xiàn)自身的興趣和特長,鍛煉孩子們的生活技能、溝通社交能力,讓他們獨立思考?！巴ㄟ^在新西蘭公立小學插班一年的學習和生活,孩子的想象力、動手能力、自我管理能力顯著提高,更自信、更獨立了。”

打算出國最開始,郝靜也想找一家留學機構咨詢手續(xù)辦理事宜,但是當時卻發(fā)現(xiàn)沒有機構做5歲幼兒的小學留學。于是,她不得不自己悶頭研究政策、咨詢業(yè)內(nèi)的朋友、跑大使館,辦理諸多繁雜的手續(xù)。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,她成功了,一家新西蘭百年老校同意了孩子入學,她也獲得了在當?shù)匦拮x幼兒教育課程的機會。一年過后,孩子們身上的改變非?？上?她自己的改變也非常大,不僅熟悉了整個申請流程,還積累了大量政策知識和運作經(jīng)驗?！澳敲?能不能成立公司,堅持把這條路走下去?”朝九晚五的固定工作模式最終被她對幼教的強烈興趣和闖一闖的創(chuàng)業(yè)心態(tài)征服了。通過深入調(diào)研分析和相關資質(zhì)申報,問號漸漸變成嘆號:開啟創(chuàng)業(yè)之路,開啟新的人生!

從最初的兩三個人開始,郝靜先后在新西蘭、澳洲成立了辦公室,開始建立團隊,從測試期到正式項目運作,一年多的時間里,幫助了很多類似自己這樣的家庭圓了留學夢。“這些三四十歲的家長們,在陪同孩子一起看世界的過程中,也經(jīng)歷了一個讓生命轉(zhuǎn)彎的心路旅程。生命的價值是什么?生活的意義是什么?微留學為他們開啟了一扇新的窗子?！迸惆楹⒆拥耐瑫r,有的家長在澳洲、新西蘭留學、發(fā)展,有的家長開始考雅思、申請澳洲研究生……

看到能夠幫助這么多孩子和家庭獲得新的成長,郝靜的幸福感溢于言表。“教孩子造一艘船,不如先給他一個航海的夢想?！⒘魧W’,無論對孩子、對家長,還是對我自己,都是夢想的起航。”

市場“拓荒者”:專注,所以不同

“微留學”——這是郝靜首創(chuàng)的一項主要面向5歲以上兒童及中小學生的國外插班留學課程項目,利用假期組織孩子到新西蘭和澳大利亞的中小學插班留學,每期10-20個孩子,12歲以下孩子都必須有一名家長陪同,全程體驗原汁原味的國外學習生活。

面對中國目前處于膠著和瓶頸狀態(tài)的留學行業(yè),她創(chuàng)建的天津塔斯曼教育咨詢公司另辟蹊徑,圍繞“微留學”項目,切開了一個較窄而很有潛力的細分市場:

從客戶群體上說,項目主要面對中小學生,讓他們?nèi)轿唤佑|和體驗不同于國內(nèi)的教育環(huán)境,采取1 1的模式,家長陪同自己的孩子,給他們?nèi)轿坏捏w驗機會;

在范圍上,“塔斯曼”是澳洲和新西蘭之間一個美麗海峽的名字,公司從澳新這兩個國家起步,2016年又增加了在美國當?shù)刂挟a(chǎn)階級備受認可的本土夏令營。公司強調(diào)只做澳新美三個國家的“微留學”產(chǎn)品,專注才能保證專業(yè);

針對客戶體驗,項目提供一種“浸泡式”的體驗——比留學短、比游學深、比旅游寬,關注孩子和家長在一定時期內(nèi)全方位、深層次的異域生活體驗和真實的自我成長。

比如,孩子們?nèi)雽W后,不僅僅是在課堂中學習,還會體驗到各方面的真實生活場景,家長們既可以觀摩課堂、參與學習,又可以參加當?shù)亟M織的各種活動。既有短途旅行的自然愜意,又有全景融入的人文體驗:圖書館、劇院、展覽館、交流活動、演出活動……在一定的生活廣度基礎上,既給自由又給價值,深入某個領域,還能得到專業(yè)的指導和協(xié)助。當你在路邊閑逛時,隨意進入一家烘培店,可能就會遇到世界級的糕點大師親自現(xiàn)場演示,免費授課,開放參與。同時,相關配套的服務待遇和安全保障都很到位,交通、餐飲、住宿等各方面讓大家放心、舒心、安心。在中學“微留學”項目中,還有當?shù)亟?jīng)過嚴格審查挑選的寄宿家庭,學校也有長期合作保障。

有的家長在微信中留言:“與許多大機構對比,這里‘小而精’”“這里的項目之所以吸引我,主要在于細節(jié)把控到位、個性化服務到家……”考慮到孩子們對新環(huán)境的適應度,微留學期間在班上都有一位“小助手”,與中國孩子結(jié)成對子,互相幫助,這就能讓他們很快融入集體生活。一位家長這樣描述她的“初次印象”:“女兒入班的時候,有一個當?shù)氐男∨?第一次見面言語還不通,雖然什么都沒說,只是把玩具遞到女兒手里,牽著她的小手,帶她到玩具區(qū)……肢體語言的交流,兩個孩子就能彼此接受,一下子就讓人覺得很踏實。”事實上,很多孩子三五天就融入了班集體。針對每個家庭的不同需求,項目提供了個性化的輔助措施,力爭滿足家長、孩子的全方位需要。

“一次‘微留學’,考驗的是團隊的細節(jié)功夫,大到整個項目的運作方案、策劃流程、日程安排,小到培訓手冊上的一個問題設置,越是小處越見功夫。您現(xiàn)在看到的行前培訓手冊,是最新修訂的版本,每期回來,我們都要在全面總結(jié)的基礎上更新調(diào)整、不斷完善?！币晃还ぷ魅藛T熱情地向我們介紹:“一個小問題,比如如何調(diào)動孩子的積極性,更好地用英文思維來傳遞表達?我們可能已經(jīng)翻來覆去討論十幾遍了。客戶的信賴和認可,鞭策我們做精做細,做出超值的客戶體驗?！?/p>

可見,能夠在目前強手如林的留學培訓行業(yè)脫穎而出,軟硬件水準都要過硬。國家審批行業(yè)資質(zhì)非常嚴格,沒有專業(yè)化的理念和措施,就無法在行業(yè)洗牌的過程中生存發(fā)展。作為全國首家注冊并開展中小學生“微留學”(非游學)的機構,公司創(chuàng)業(yè)一年內(nèi)即取得了業(yè)內(nèi)多項資質(zhì):教育部注冊、公安部備案的自費留學中介服務資格,國家留學教育監(jiān)管網(wǎng)注冊機構,公司顧問全部具有海歸背景并擁有澳大利亞、新西蘭專家顧問資質(zhì)。與教育部認可的澳新多家國立大學、中小學、培訓機構簽訂了長期合作協(xié)議,目前也與美國夏令營協(xié)會認證的多個夏令營建立了緊密合作。

以信立業(yè),共享創(chuàng)業(yè)風景

回顧創(chuàng)業(yè)初期的艱辛,郝靜回憶,最初辦簽證很不容易,與新西蘭、澳大利亞及美國大使館的合作關系費了很大心思。有的家庭被懷疑有移民傾向,常常需要經(jīng)過很多手續(xù)、走很多流程。但她和團隊成員總是竭盡全力做好服務和對接。幾次項目后,通過持續(xù)跟蹤和深入合作,大使館對公司團隊的項目運作能力、資質(zhì)條件、服務水平等方面給出了很高的評價,在宣傳方面提供了很大支持,也讓團隊多了一份動力。

面對拓展渠道、搭建團隊、建設品牌等問題,她同樣堅持創(chuàng)業(yè)信條——“以誠信為習慣、不走捷徑”、“持續(xù)深耕、量身定制”,讓每個學生的留學之路理性而順暢?！肮咀畛醯那澜ㄔO主要是通過微信營銷和朋友圈開展起來的。有一條推廣宣傳,發(fā)出當天在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量達到6萬多?！弊钤绲臏y試項目只是郝靜和身邊的兩三個朋友共同運作,后來生源越來越多,她順勢加強了國內(nèi)和國外兩邊團隊的建設管理。國內(nèi)幾名帶隊老師都是從新西蘭、澳大利亞等國留學歸來的精英人士,同時專門配有一名法務,處理專業(yè)法律問題。此外,采取“不為我所有但為我所用”的原則,聘請了3位兼職顧問老師。

與公司規(guī)模的“小而美”相對照,公司在人才激勵機制上卻“長而遠大”:計劃按步驟實施“股權激勵”,目前先在核心員工中開展,未來兩三年拓展到每名員工,這就是要傳達一個信號:公司是每個人的事業(yè),每一個人都在創(chuàng)業(yè)。將今天與明天相連,著眼未來,承擔責任,每個團隊成員才會以更高的熱情、愛心、誠心,為每個孩子和家長提供更好的服務。

在同質(zhì)化競爭日益嚴重的行業(yè)紅海中,評價一個項目的成功,不僅在于當下的招生情況,更在于長期的信譽和品牌積淀。而控制風險又是重中之重。本著對學生和學校負責的態(tài)度,“微留學”嚴格合法運營,提供細致周到的服務,特別注重提升合作質(zhì)量。除了與《留學》雜志等教育媒體機構合作以外,還在國內(nèi)外逐漸擴大合作范圍、增加合作深度,不斷優(yōu)化海外學校資源。

郝靜強調(diào),“為了孩子們健康成長,同時也讓每個團隊成員收獲價值,我們提倡健康、開放、創(chuàng)新、充滿活力的團隊文化,努力感染每個客戶。”一張張項目活動照片,一張張純真無邪的笑臉,正是對這個創(chuàng)業(yè)團隊精神的最好注解。

【公司及創(chuàng)始人簡介】

2012年7月,創(chuàng)始人郝靜申請并帶雙胞胎女兒去國外留學,親自開展項目考察。2014年3月,天津塔斯曼教育咨詢有限公司正式成立。2014年10月,微留學項目正式啟動。公司致力于打造全新的“科學成長教育平臺”,主營業(yè)務包括新西蘭、澳大利亞體驗式留學、美國本土夏令營,以及個人成長課程。創(chuàng)始人郝靜女士,南開大學EMBA,獲得澳新兩國留學專家顧問資格。