關于舉辦《把錢花在刀刃上--企業(yè)價值鏈和

戰(zhàn)略成本管理》后續(xù)教育專題培訓班的通知

尊敬的學員：

無論是在市場粗放式高速增長的繁榮時期、還是今天產能過剩去杠桿化的轉型時代，無論是以往的工業(yè)時代、電氣時代、信息時代，還是今天每一個企業(yè)都在面對的互聯(lián)網+和工業(yè)4.0，企業(yè)的戰(zhàn)略方向始終聚焦在以下兩點：

l客戶價值：如何用具備獨特、出眾、甚至讓目標客戶尖叫的功能與品質的產品與服務，滿足乃至超越客戶的需求與期望。

l經營模式：如何在行業(yè)價值鏈中定位并與上下游協(xié)同、如何優(yōu)化企業(yè)內部的各項業(yè)務流程，保持企業(yè)現金流的健康，降低實現客戶價值的整體成本，從而在創(chuàng)造客戶價值的同時，使企業(yè)能夠擁有充沛穩(wěn)定的現金流和利潤，實現與客戶的雙贏。

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因此，每一個管理者時時刻刻都面對著兩個戰(zhàn)略性的財務課題：

l現金流：如何保持和改善企業(yè)的現金流，從而使企業(yè)能夠健康運營并及時投入資源搶先獲取未來競爭的制高點。

l成本優(yōu)化：如何能夠持續(xù)性地優(yōu)化企業(yè)的成本結構，以有限的資源創(chuàng)造更大的客戶價值。

本次邀請財務實戰(zhàn)專家李成城講授《企業(yè)價值鏈和戰(zhàn)略成本管理》，教你如何識別和判斷企業(yè)經營過程中的哪些環(huán)節(jié)是“刀刃”、哪些環(huán)節(jié)是“刀背”的課程。通過對8個不同行業(yè)的精彩案例的解讀和數十個實際發(fā)生的經驗分享，系統(tǒng)地介紹一套以提升企業(yè)的核心競爭力從而創(chuàng)造客戶價值和股東價值為目的的現代成本管理技術：價值鏈分析、作業(yè)成本核算、作業(yè)管理、戰(zhàn)略成本動因分析、生命周期成本核算、目標成本法、作業(yè)預算法、客戶盈利性分析、作業(yè)定價法、集中化戰(zhàn)略。

一、培訓對象

董事長、總經理、副總、財務總監(jiān)、財務經理、成本管理者、企業(yè)管理、產品研發(fā)與設計、生產運作、質量管理、物流控制、營銷、銷售、市場開發(fā)、工程、維修、信息系統(tǒng)等部門中高層經理人員。

二、課程內容

導言：成本管理的意義

l成本：一種重要的市場力量

l基本競爭戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略、成本領先戰(zhàn)略

l經驗分享：聯(lián)想并購IBM電腦業(yè)務的最大遺憾

本課程將圍繞七個核心案例和三篇閱讀文章展開，案例覆蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)、服務業(yè)、運營外包服務、電子商務、PC行業(yè)、服裝行業(yè)等領域。

1.成本動因

1.1產品盈利性

l案例分析——《尋找“利潤”殺手》：一家機械制造企業(yè)的主要產品面對著競爭對手咄咄逼人的“低價競爭”，而在另一方面，公司卻擁有一種在市場上獨一無二的高盈利產品。公司下一步應該采取怎樣的策略：是放棄利潤率下滑的主要產品，轉而集中企業(yè)的資源全力經營高盈利且獨一無二的產品？還是這一切的背后另有隱情？

l管理會計與財務會計對成本的不同理解

l從商業(yè)的角度看待付現成本與沉沒成本

l成本的習性

l企業(yè)成本結構的變化：間接固定成本日益成為焦點

l傳統(tǒng)成本管理工具的天然缺陷：為200年前的工業(yè)時代而生，扭曲成本信息

l不合時宜的邊際貢獻法：漠視固定成本，造成企業(yè)成本管理的盲區(qū)

l生產復雜性和客戶復雜性對成本的影響

l找到正確的成本動因：是作業(yè)活動的數量、而不是產量導致了成本耗費

l作業(yè)動因與作業(yè)類型：數量基準、批次基準、品種基準、能力基準、設施基準

l現代成本管理的數學模型：動因多元化與生產能力多樣性

l作業(yè)成本核算的基本框架：兩階段的動因追溯

l經驗分享：服務客戶為什么適得其反

1.2客戶盈利性

l案例分析——《兩個“相同”的客戶》：面對節(jié)節(jié)下滑的業(yè)績，一家從事辦公用品外包服務的公司基于作業(yè)成本核算的結果重新進行了客戶盈利性分析。在兩個“相同”的客戶身上，他們將有什么樣的新發(fā)現？他們將面對怎樣的兩難選擇？他們下一步應該采取什么樣的改進措施？

l服務業(yè)面臨的成本管理困境：不適用為工業(yè)企業(yè)而生的傳統(tǒng)理論與方法

l作業(yè)成本核算：服務業(yè)的應用空間遠遠大于制造業(yè)

l客戶盈利性分析

l客戶的隱性成本和隱性收益

l基于服務定價的誤區(qū)：眼中依然沒有客戶價值分析

l目標客戶的定義與選擇

l客戶價值分析與服務定價

l營銷方式的轉變：“販賣”還是“價值推銷”

l客戶驅動的成本動因

l經驗分享：后勤服務外包的定價過程

l案例分享：一個國營燃氣公司的客戶盈利性分析

l成本錯誤的致命影響：誤判產品和服務的競爭力

2.作業(yè)成本管理

2.1作業(yè)成本核算

l案例分析——《融資“困局”》：為電子商務企業(yè)提供平臺服務的運營商，現金流即將中斷，然而在新的融資談判中，投資人已經不為管理層對業(yè)務愿景的美好描述所打動，堅持要求公司能夠清晰地解釋盈利模式。三位創(chuàng)始人在顧問的幫助和引導下，進行了作業(yè)成本核算。他們得到了怎樣的結果？這一分析的過程和結果又將怎樣影響企業(yè)的命運？

l作業(yè)成本核算的主要步驟

l行業(yè)價值鏈與企業(yè)價值鏈

l服務業(yè)企業(yè)價值鏈與制造業(yè)企業(yè)價值鏈模型

l業(yè)務流程梳理的方法、原則與技巧

l成本透明化：還原被財務會計扭曲的成本信息

l估時作業(yè)成本法(TDABC)：傳統(tǒng)作業(yè)成本法的升級

l生產能力成本的類型：人力資源生產能力、信息系統(tǒng)生產能力、辦公設施生產能力、生產設施生產能力

l各種類型生產能力所包含的成本范圍

l生產能力成本率的計算

l放棄傳統(tǒng)的完全成本法，讓企業(yè)的閑置生產能力成本浮出水面

l經驗分享：聯(lián)想人天成本的計算方法及支撐體系

l分析流程時間的方法和步驟

l時間方程：讓作業(yè)成本核算變得更加容易和更加準確

l因素分解分析：提供企業(yè)增值成本和非增值成本的信息

l作業(yè)成本分析的框架

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2.2作業(yè)活動管理

l案例分析——《融資“困局”》（續(xù)）：在作業(yè)成本核算的基礎上，假如你是管理顧問，你將幫助三位創(chuàng)業(yè)者對作業(yè)活動進行怎樣的變革和改善，從而獲得C輪融資并扭虧為盈？

l案例分析——《兩個相同的客戶》（續(xù)）：反觀TFC的作業(yè)活動，你認為哪些活動可以消除或改善？如何做？TFC的服務成本將有多大的降低幅度？

l案例分享——《一個國營燃氣公司的客戶盈利性核算》（續(xù)）：繼續(xù)運用你的想象力和創(chuàng)造力，幫助這個國營燃氣公司用最經濟的方式和最小的變革成本，迅速改善客戶盈利性。

l作業(yè)管理：現代成本管理的核心

l作業(yè)管理的模型

l作業(yè)業(yè)績考核：羅恩科績效矩陣

l如何永久性地降低成本

l經驗分享：一張報銷單的背后

l變動成本與固定成本的差異及其管理難度的不同

l固定成本的管理手段

l知識管理：提高人力資源成本的利用率

l整合與外包：針對固定成本的作業(yè)管理方法

l外包的背后：隱形成本浮出水面

l頭腦風暴：我們曾經視而不見的那些“小事”

l整合：互聯(lián)網時代作業(yè)管理的可能選項

l經驗分享：一種可能的途徑——如何在降低服務成本的同時，讓服務成為聯(lián)想在互聯(lián)網時代的競爭力

l案例分析——《數字半導體公司的作業(yè)管理》（上）：為了更好地理解成本動因、更好的分配成本、消除非增值作業(yè)活動，高技術含量、高增值的芯片制造商建立了作業(yè)成本核算。在作業(yè)成本核算過程中，他們發(fā)現了怎樣的管理瓶頸？他們又是如何面對現有的利益格局？

l作業(yè)成本管理的邊界：不能離開的土壤和難以逾越的山峰

l案例分析：諾基亞的一念之差與宏基的當頭一棒

l管理的最高境界：人性成功變革的思維方法

l基于作業(yè)成本的績效管理整合的作業(yè)管理信息系統(tǒng)

三、主講嘉賓

李成城資深財務管理顧問、北京大學EMBA教授、清華大學總裁班特聘教授曾任聯(lián)想集團有限公司財務總監(jiān)，在聯(lián)想（包括現在的聯(lián)想控股、聯(lián)想集團、神州數碼）任職16年，被熟悉他的企業(yè)高管稱為：“最不像財務專業(yè)人士的財務專家”、“我見過的把財務玩得最融會貫通的人”。

四、時間及相關活動安排

報到時間：9月18日（10：00—21：30）報到；

上課時間：9月19---20日（09：00—16：30）；

五、地點

報到地點：北京萬年青賓館一樓大廳

上課地點：青政大廈一層報告廳

地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路25號。路線見附件1；

六、有關費用與報名辦法

1.對于IFM學員：學員培訓費、會務費、場地費、資料費全部免費。

此次學習可積六分后續(xù)教育積分。

2.對于非IFM學員：培訓費、會務費、場地費、資料費等2800元/人。

3.食宿安排：

住宿：340元/間/天（不含早）；

注：住宿統(tǒng)一安排，費用自理，開具報銷憑證。

4.參加學習的學員根據培訓計劃，請?zhí)崆疤顚憟竺貓?zhí)表傳真至我單位，

電話：15911185810傳真：(010)88463935

國際財務管理師協(xié)會中國總部授權機構

北京啟宣時代教育咨詢有限公司

二〇一五年八月二十五日

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