當(dāng) K12 輔導(dǎo)類初創(chuàng)公司開始從各個領(lǐng)域切入在線教育,許多老牌名校經(jīng)歷了不小的危機,比如黃岡網(wǎng)校和北大附中網(wǎng)校,都在競爭中逐漸淡出市場,而老牌名校學(xué)而思開始依托線下資源謀求轉(zhuǎn)型:從今年年 初和滴滴出行合作到 “直播   輔導(dǎo)” 模式的建立,學(xué)而思網(wǎng)校認(rèn)為在線教育需要更好的體驗。

據(jù)學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部副總經(jīng)理馮磊介紹,在線教育的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。在 1.0 時代,以名校名師模式為主,教師和教研團隊都不由機構(gòu)直接管理,技術(shù)輔助能力也比較有限;進入 2.0 時代后,各階段開始進入高清視頻領(lǐng)域;現(xiàn)在學(xué)而思網(wǎng)校已經(jīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,逐步推出了 “直播   輔導(dǎo)” 的模式,在線教育進入 3.0 時代。

馮磊介紹,早期試水的錄播課雖然實現(xiàn)了線上教育,但也出現(xiàn)了一定問題:比如完課率只有 50%。她認(rèn)為,錄播課是強制且缺乏互動的,這違背了學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律,而且學(xué)習(xí)過程和效果難以跟蹤,因此適應(yīng)錄播課程的人數(shù)較少、獲客也出現(xiàn)了瓶頸。

去年秋季,學(xué)而思網(wǎng)校開始嘗試 “直播   輔導(dǎo)” 的模式,采用自主研發(fā)的上課系統(tǒng)。直播課每次 100-170 分鐘,包括講師講課和隨堂測評兩部分。在這個模式下,授課老師在固定時間以 1 對多的方式進行班課式授課,輔導(dǎo)老師以 1 對 50 的方式隨堂輔導(dǎo),旨在保證機構(gòu)和家長、學(xué)員之間的溝通;另外,一個課程體系內(nèi)有一對多、一對一等不同的組合形式,能夠從 “預(yù)習(xí)、上課、練習(xí)、評析、輔導(dǎo)” 等幾方面給予監(jiān)督。

關(guān)于這次轉(zhuǎn)型,學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部總經(jīng)理陳寧昱表示,公司的壁壘在于 “多場景直播”、“大數(shù)據(jù)教研” 和 “個性化服務(wù)”。具體來說,直播將能夠依托 PC 端和移動端實現(xiàn),未來還將涉足 AR、 VR 和電視直播體系,并通過大數(shù)據(jù)采集跟蹤學(xué)習(xí)成果、輔助教學(xué)。

針對目前市場出現(xiàn)的在線 1 對 1 類型的 K12 輔導(dǎo)(比如 36 氪曾介紹過的掌門 1 對 1 和),學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部總經(jīng)理陳寧昱表示,學(xué)而思網(wǎng)校和他們賽道不同,這主要體現(xiàn)在學(xué)而思以品牌和口碑為主,而且采用大班課的授課方式,這也是學(xué)而思的基因決定的。馮磊認(rèn)為,K12 教育需要氛圍,因此 25-50 人的設(shè)置比較合理;另外,班課的客單價較低,能更好地適應(yīng)三、四線城市家庭的收入情況。

獲客方面,學(xué)而思網(wǎng)校表示,目前已經(jīng)基本擺脫了傳統(tǒng)的線下導(dǎo)流模式,主要通過流量競價等方式獲取,成本在兩位數(shù)(具體數(shù)據(jù)未透露)。另外,網(wǎng)校注冊用戶已經(jīng)達到 200 萬,付費轉(zhuǎn)換率在 12%-20% 之間。