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福建中華職業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店管理

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福州旅游服務(wù)導(dǎo)游方向培訓(xùn)最新資訊

52 2017-04-27

旅游服務(wù)導(dǎo)游專業(yè)——福建中華職業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店管理

導(dǎo)游培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)從事旅行社旅游景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)工作的中級技能人才。

職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng)

具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力,能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì);具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、語言溝通和社會(huì)交際能力,自覺遵守接待服務(wù)操作規(guī)程,具有安全意識,重視環(huán)境保護(hù),并能解決一般性專業(yè)問題。同時(shí)具有下列專業(yè)能力:

1.能根據(jù)政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范進(jìn)行旅游團(tuán)的服務(wù)接待。

2.能處理旅行社前臺(tái)和外聯(lián)工作。

3.能獨(dú)立帶團(tuán)旅游,進(jìn)行景點(diǎn)講解。

4.能根據(jù)賓客的心理、要求和生活習(xí)俗,為賓客提供不同方式的服務(wù)并能處理行程中出現(xiàn)的問題。

5.能規(guī)范地使用漢語和英語進(jìn)行導(dǎo)游接待服務(wù)。

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