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北京愛彼德腦力開發(fā)培訓(xùn)

看不見的教養(yǎng)！

{一}

很多年前，余世維在《管理思維》課中講過一個案例，他說他有一個習(xí)慣，每次要離開酒店，他都會把床鋪整理一下，把攤在桌面上的東西整理好，盡量把房間恢復(fù)成進來時的樣子。這樣進來清掃的阿姨會對住過的客人刮目相看。

也許客人和阿姨永遠(yuǎn)不會見面，阿姨高看這一眼也并不會對客人有什么影響，但這就是教養(yǎng)，在看不見的地方更顯寶貴。

研究生入學(xué)考試后等成績的那段時間，我在一家快餐廳參加見習(xí)經(jīng)

理培訓(xùn)，培訓(xùn)的第一課就是倒餐盤。餐盤上有餐盤紙，只要不是被打濕或者故意破壞的很嚴(yán)重，清理餐盤是很容易的。只消把餐盤傾斜45度角插進垃圾桶的門簾，

餐盤紙和餐后垃圾就會全部滑進垃圾桶，自己的手一點也不會沾上。

可據(jù)我的觀察，就是這簡單的動作，國內(nèi)大部分用餐者都不會做。父母更不太會鼓勵孩子吃完餐之后把餐盤清理了。用好習(xí)慣換別人高看一眼？很多人還做不到。

有一次跟同事一起搭飛機出差，吃完飛機餐，看見他把餐盒、紙杯、廢棄物都一樣一樣整理好，鋪平，然后把擦過手的餐巾紙攤開，均勻的蓋在餐盤上，再交給空姐。我坐在鄰座，瞬間覺得自己之前是多么的粗魯。垃圾本身不是美好的東西，但在丟棄時卻可以有教養(yǎng)。

看得見的教養(yǎng)是容易的。因為懾于群體的壓力，但凡有些自覺力的

人，都能發(fā)現(xiàn)自己跟文明的差距。在干凈的環(huán)境里你不好意思亂丟垃圾；在安靜的博物館你不敢高聲喧嘩；在有序的隊伍中你不好意思插隊；在清潔的房間，你不會

旁若無人的點燃香煙。所謂的教養(yǎng)，真實存在于環(huán)境感染力中。

難的是看不見的教養(yǎng)。在烏合之眾中誰能保持優(yōu)雅和教養(yǎng)？在群體無意識中誰能保持清醒和判斷？在舍生取義的時刻，誰還能像一個紳士，把生的機會留給婦孺老人？這不是作秀和異類，這恰恰是最能體現(xiàn)教養(yǎng)作為品德的可貴之處。

更難的是那些“慎獨”的教養(yǎng)。日本有一種文化，叫做“不給別人添麻煩”的文化。比如不小心把水灑在了地鐵座位上，即使下一站就要下車，也要想辦法擦干凈，這樣下一位乘客就不會覺得麻煩。

雖然沒擦可能也不會被人批評，雖然大部分時候并沒有機會跟下一位乘客認(rèn)識，但這種謹(jǐn)慎獨處，保有敬畏的態(tài)度恰恰是最能考驗真假教養(yǎng)的地方。

再比如之前說到的整理房間，清理餐盤和蓋上餐巾紙，聽起來都是細(xì)節(jié)小事，難就難在明知道沒有“好處”還依然保持，這就比“被稱贊的道德模范”好的多，也可持續(xù)的多。

{二}

我來自一個小城市，自登上離家的火車起，就時時警醒，怕自己的言行為父母和原生家庭贏得“沒教養(yǎng)”的評價。

小學(xué)三年級迷上了說臟話。以為這里有組合詞匯、描述細(xì)節(jié)和發(fā)揮創(chuàng)意的空間。其時，十歲的小孩哪里懂男女之事，不過就是學(xué)大人樣，把性往骯臟了說，把對方的遠(yuǎn)房女性親屬挨個點名。終于有一次，跟一個同學(xué)樓上樓下罵戰(zhàn)時被老師遇見。

以為一定會被老師罵并請家長，忐忑了一個早晨。倒是晨會結(jié)束，老師把我喊過去，輕描淡寫的說，你看這樣的臟話要是被路過的人或者院子外的居民聽到多不好，人家會怎么看待你？

那次談話后，我好像突然喪失了罵人的功能，最多也就是寫文章時

要表達(dá)憤怒，不指代具體的用兩句“他媽的”。這次和風(fēng)細(xì)雨的批評對我影響至深，那是我第一次有了“覺知力”——覺知到?jīng)]教養(yǎng)絕對是件值得羞愧的事。試想如

果她因為我罵人而罵我，我一定不會那么臣服，也不容易自我反思。

日后知道黃霑有粵語的《不文集》?！恫Ａе恰防镎f港大歷史上黃先生是不多可以站在桌上連續(xù)說一分鐘臟話沒有停頓的。我在臺大也寫過臺灣臟話集的文章。其實臟話不是洪水猛獸，還是看你有沒有對自己話說出口時的覺知力。

{三}

我去聽錢復(fù)和白先勇的講座，兩位先生差不多同齡，都是臺灣有影響力的人物。

錢先生西裝領(lǐng)帶，說的每個詞都清晰準(zhǔn)確?？赡苁亲鲞^“外交部長”的緣故，他的語言極為得體。到底是“交往”還是“交流”，是“相識”還是“熟悉”，詞義都一絲不茍。

白先生是長衫，留美小說家。許子?xùn)|先生評價他時用了一句話讓我非常感動，叫做“從百年中國內(nèi)憂外患到百年中文內(nèi)憂外患?！卑紫壬鷮ΜF(xiàn)代中文有一種憂慮，在我看來，這種憂慮倒不是對華文文學(xué)的，而是關(guān)于中文語言的教養(yǎng)，正越來越走下坡路。

我在臺灣的半年經(jīng)常遇到臺灣人跟我對“暗語”：“我去”，“你

妹呀”，“擦”，“滾粗”，“妹子”，“威武”。我每次都把這種方式視為一種侮辱，雖然他們的本意可能只是為了用一些他們認(rèn)為大陸人常用的語言跟我拉近距

離。我通常會正色告訴他們，即便在大陸也不是每個人都這樣說話，而且這種語言真的不美。

中文是一種很美的語言，不管是臺灣國語還是北京普通話。它的發(fā)聲方式，咬字歸音，氣息連貫都堪稱世界上最美的語言。如果一定要用一種陰陽怪調(diào)，內(nèi)心鄙視，嘴上卻覺得有趣的語言來跟我對話，我會看破他的“敵意”，并堅決回?fù)簟?/p>

謙遜是一種教養(yǎng)，自尊更是。

{四}

我承蒙錯愛，受到過一些表揚。

大學(xué)時去同學(xué)家做客，同學(xué)的媽媽很喜歡我，說，你真的一點不像阜陽人；課堂上，老師指著我說，YouKorean……；在臺北，朋友說你還真不像大陸人；尼泊爾的時候，有人問，你是不是“霓虹金”？剛工作的時候，領(lǐng)導(dǎo)說，你真沒有在國外留過學(xué)？

我感激這些顯而易見的表揚，但往往更愿意轉(zhuǎn)個彎來理解。我來自

阜陽，一個贓亂差，吏制腐敗的城市；我來自中國，一個公共場合有人抽煙，餐館和地鐵里有人大聲喧嘩，男人和老人、女人、孩子搶奪資源的國家；我沒有留過

學(xué)，我所在的學(xué)校，大家在圖書館占座位，沒人關(guān)心社會議題，也沒人質(zhì)疑學(xué)校剝奪學(xué)生尊嚴(yán)的惡行。

是的，我來自這里，也曾經(jīng)想過離開這里，變得跟這里不一樣。但在臺灣的最后兩個月，我漸漸明白，人必須有對土地的歸屬感，這帶來身份認(rèn)同。人只有連接自己的土地才有能量。

越是每一次的失望和疏離，越要用更多的愛綁定這種關(guān)系。顯見的，這種選擇注定將面臨無比艱辛的道路。

{五}

即便沒能改變，但至少努力做一個有教養(yǎng)的人。西方和日本最值得尊敬的不是科技和國力，而是教養(yǎng)匯聚成的社會尊嚴(yán)氛圍。

我路過地鐵和火車站安檢處的時候，看著行李從掃描儀里連滾帶爬

的翻出來，乘客要像狗一樣彎著腰去撿起來。一個有教養(yǎng)的設(shè)計者應(yīng)該把這個臺面提高40公分，讓每個人可以有尊嚴(yán)的拿起東西；我在金臺路等地鐵，聽見兩個法

國人在聊天。他們用鄙夷的眼神看著突然插到他們前頭的兩個人，然后用一種車廂里很少有人懂的語言品評這件事。他們的嘲笑刺痛了我，就像有人問我你們中國人

現(xiàn)在還留辮子嗎一樣。我從來不相信一個外國人會像本國人一樣愛這個國家和國家的人民，他們愛的是機會和GDP增速。

教養(yǎng)不是西方價值觀的蠱惑，中國2000多年的春秋時代就強調(diào)“禮”。那時候西方很多國家還在茹毛飲血?！安皇赤祦碇场?，“慎獨”，“黃鐘大呂”都顯示中華文化是世界上最早強調(diào)教養(yǎng)的。

教養(yǎng)是一種普世價值：照顧婦女，體諒周到，談吐文明，舉止得

體，平靜時保持微笑，危難時保持冷靜，有愛的能力，重視家庭。泰坦尼克號沉船時，并不是每個人都在求生，那些看起來更能改變世界的男人把生的希望讓給了女

人和小孩；那些可以獨自逃生的婦女選擇把人生最后的時刻留給愛人；那些有教養(yǎng)的老夫婦選擇長眠海底；那些工作人員選擇在沉船上堅守到最后一刻……

{六}

教養(yǎng)跟窮富無關(guān)。飛法國的頭等艙上也有沒教養(yǎng)的行為，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的田埂上人們也知道禮義廉恥。

教養(yǎng)不是道德規(guī)范，也不是小學(xué)生行為準(zhǔn)則，其實也并不跟文化程度，社會發(fā)展，經(jīng)濟水平掛鉤，它更是一種體諒，體諒別人的不容易，體諒別人的處境和習(xí)慣。

所謂教養(yǎng)，簡單了說，就是不管你的出身和背景，都努力做個更好一點的人。

比剛剛好一點的人，不因為自己讓別人覺得不舒服，這就是教養(yǎng)的簡單道理。