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領導力的五個層次

52 2017-05-23

領導力實質上是管理者運用領導原則解決實際問題時把握度的能力。將領導原則理解了、記住了還不夠,必須學會運用這些原則去解決實際問題。會用了,用好了,才叫領導力??稍趺磳崿F(xiàn)呢?這就需要對領導力做縱向剖析,看實際的領導力究竟由哪些成分構成

領導力的第一層面叫默會知識。又叫緘默知識或隱性知識,指未被人的意識清醒把握,也無法用語言或其他圖式加以表述,尚處于緘默狀態(tài)的知識。與之相對應的是顯性知識,即能夠用語言、文字、圖表或數(shù)學公式明確表述的知識。這是一個教育學概念。

關于“默會知識”的存在,不妨舉例說明。部隊有一些班長很出色,能夠將一個班的戰(zhàn)士帶得生龍活虎??扇绻浾呷ゲ稍L,說“小伙子,你談談,為什么班長當?shù)眠@么好?”他可能支支吾吾地,講不出個所以然。記者追問,“你別謙虛,有什么就說什么。”可他就是談不出東西來。為什么會這樣?原因其實很簡單,當年帶過他的老班長非常優(yōu)秀,對他有潛移默化的影響。輪到他當班長了,遇到同樣問題時,他憑著下意識就能處理好。老班長對他的影響,有些就屬于默會知識。

默會知識是所有知識的基矗為什么哈佛商學院規(guī)定,報考MBA必須有兩年以上的工作經歷?為什么德魯克桃李滿天下,卻從不教沒有任何管理實踐的本科生?為什么毛澤東強調,一點實際經驗都沒有,理論怎能聽得懂?都是因為未經實踐鍛煉,沒有一定的默會知識積累,就很難真正理解管理理念,更不要說實際工作了。

不少“海龜”管理者的境遇也說明默會知識的重要。他們中的一些人在國外大公司當過高管,并且比較成功??苫貒罄^續(xù)搞管理,卻出現(xiàn)了“水土不服”。甚至在同一家跨國公司的駐華機構工作,也遇到大量說不清、道不明的麻煩。為什么呢?也是因為默會知識的存在。在國外當領導、搞管理時形成的默會知識,回國后不但用不上,還有可能成為“累贅”。

默會知識很重要,可有其局限性。因為默會知識存在于在人的潛意識中,無法有效地積累和傳授。所以,有必要將默會知識顯性化,即通過反思、總結,將規(guī)律性的現(xiàn)象找出來,明確意識到,原來這么去管,效果便好,那樣做就不行。由此產生的就是管理經驗。

管理經驗是領導力的第二個層面。作為人類最復雜的實踐活動之一,管理是最需要實際經驗的領域。身為一名領導者,有無實際經驗,經驗豐富與否,情況完全不同。有實際經驗,等于初步掌握了工作規(guī)律,做起事來便心中有底、輕車熟路。而一些缺乏實際經驗的MBA,盡管滿腹經綸,卻在實踐中每每碰壁,也是因為他們只是記住了領導原則,學會了套用公式模型,卻常常搞不清問題的要害是什么,原因出在哪兒。

管理經驗很重要,可也有局限。通常情況下,經驗只回答“是什么”,并不揭示“為什么”——規(guī)律性現(xiàn)象由以產生的原因。所以,如果領導者停留在經驗階段,很容易犯經驗主義錯誤。即當情況發(fā)生變化時,繼續(xù)按老套路辦事。怎樣才能避免此類錯誤?很簡單,學習管理理論。所謂管理理論,就是通過對一定條件下反復出現(xiàn)的現(xiàn)象做深入研究,找出現(xiàn)象與現(xiàn)象之間的內在聯(lián)系,特別是因果關系,并用概念、判斷、推理等加以表述,提煉出規(guī)律、定理,進而構成的知識體系。顯然,管理理論構成領導力的第三個層面。

管理理論非常重要。有了理論指導,就能正確地認識經驗,更好地運用經驗??晒芾砝碚摫旧硪嘤芯窒?。什么局限呢?就是容易出現(xiàn)對理論的迷信,以致把理論當教條,盲目地照搬照套,犯教條主義錯誤。怎么才能既重視理論,不犯經驗主義錯誤;又不把理論到處亂搬,犯教條主義錯誤?這就需要學哲學。

哲學解決什么問題?主要解決思維與存在的關系問題,即實踐、經驗和理論之間的關系問題。管理者只有學好哲學,才能正確解決主客觀之間的矛盾,從根本上提升領導力。可見,管理哲學是領導力的第四個層面。

認識到管理哲學的重要,就可以理解為什么成功的領導者,特別是一些偉人如毛澤東、陳云等,會反復勸導人們學哲學。為什么有人說:“倘若哲學家不能成為管理者,那么管理者必須成為哲學家?!睂嶋H上,國內外優(yōu)秀企業(yè)家如稻盛和夫、張瑞敏等,大都有良好的哲學素養(yǎng)。他們的事業(yè)能發(fā)展到相當規(guī)模,絕對不是靠什么管理“絕竅”,而是因為形成了系統(tǒng)的、獨創(chuàng)的、充滿哲學智慧的管理思想。所以,功成名就之后,他們最想傳授給年青一代的,也是管理哲學。

當領導者積累了一定的默會知識,總結出管理經驗,又學習了管理理論,并且能夠從哲學高度去思考問題,把四個層面的東西都掌握了,并且在實踐中融會貫通,創(chuàng)造性地加以運用,取得了上佳的甚至令人拍案叫絕的效果,那周圍的人就會夸贊,說他掌握了領導藝術??梢姡I導藝術實際上是管理哲學、管理理論、管理經驗、管理默會知識這四種素質在實際工作中的綜合性、創(chuàng)造性運用。領導藝術是領導力的第五個層面——最高層面。

講清楚什么是領導力,如何提升領導力問題自然有了答案。首先是多實踐,在實踐的基礎上,不斷地將默會知識顯性化,管理經驗理論化,理論思考哲學化,然后綜合運用,大膽創(chuàng)新,最終達到領導藝術這一最高境界。

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