銀行精細化管理課程大綱

課程名稱：銀行精細化管理

培訓(xùn)講師：吳宏彪博士

培訓(xùn)機構(gòu)：北京博士德管理顧問公司

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)目標：

1：明白精細化管理的基本內(nèi)涵

2：了解銀行精細化管理的目的和意義

3：掌握開展精細化管理的理論、工具、方法

4：掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。

5：掌握基層銀行精細化管理的開展方式，推進步驟，員工參與的具體做法等

培訓(xùn)背景：

1：銀行業(yè)的激烈競爭要求銀行的管理要從粗放型向精細化過度

2：中國的商業(yè)銀行從功能銀行向流程銀行轉(zhuǎn)變必須從精細化開始

3：精細化管理是中國的商業(yè)銀行前后臺分離，以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行管理轉(zhuǎn)型和提高服務(wù)競爭力的必經(jīng)之路

4：工作缺乏精細意識，管理粗放，執(zhí)行效率低是目前中國銀行業(yè)的普遍現(xiàn)象，

銀行精細化管理講座提綱

主講人：吳宏彪

第一部分：精細化管理源于細節(jié)?

（一）管理細節(jié)隨處可見：

什么是細節(jié)

（二）精細化管理用數(shù)學(xué),粗放式管理用語文

第二部分：中國企業(yè)管理需要精細化

第三部分：精細化管理的認識

什么是精細化管理，

什么是銀行精細化管理

（一）精細化管理的幾個基本概念

（二）流程與崗位關(guān)系圖

管理工具使用練習(xí)：

基層銀行如何開展精細化管理

第四部分企業(yè)如何開展精細化管理

課程咨詢：北京博士德管理顧問有限公司

，王思，老師助理