培訓(xùn)課程內(nèi)容包括客戶服務(wù)基本知識(shí)、客戶服務(wù)策劃、客戶服務(wù)提供、客戶服務(wù)控制、客戶服務(wù)改進(jìn)、復(fù)習(xí)指導(dǎo)、模擬考試等內(nèi)容，每項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間都是1天，即只需要一個(gè)月內(nèi)每周六或周日來(lái)上課，之后參加考證，考試鑒定合格后即可獲得全國(guó)通用的客戶服務(wù)管理師不同等級(jí)的國(guó)家職業(yè)資格證書。考試未通過(guò)的學(xué)員也可在一年內(nèi)在開設(shè)的同職業(yè)同級(jí)別的鑒定考試，免費(fèi)重修，參加補(bǔ)考。 從上圖可看出，顯然嚴(yán)格報(bào)考條件并沒(méi)有成為報(bào)名的高門檻，由于教學(xué)地點(diǎn)交通便利、設(shè)施完備、權(quán)威名師授課以及確保教學(xué)質(zhì)量和通過(guò)率等吸引元素，昨天開課現(xiàn)場(chǎng)依然非?；鸨?，可見(jiàn)國(guó)家優(yōu)秀人才頗多，相信我校也能為國(guó)家培養(yǎng)出更多更出色的職業(yè)人才！
【中鵬培訓(xùn)】
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聯(lián)系我時(shí)說(shuō)明是在獵學(xué)網(wǎng)看到的，謝謝。