一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。

在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，

競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，

每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關重要的因素。

在商務交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。

對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。

因此，“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”，從而在人際交往中給他人留下日臻完美的印象

是每一位職場人士的必修課

如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的第一印象

如何運用恰當而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場競爭力

如何運用得體的言行舉止彰顯自己的格調(diào)與品位

如何對同事、對客戶進行卓越的跟進，為自己贏得更好的人際關系及客戶資源

如何恰當、清晰、有力地表達自己的觀點和不同意見

如何通過網(wǎng)絡、書面、電話溝通禮儀為自己的事業(yè)打開一扇窗

掌握各種商務場合中的禮儀行為規(guī)范，時刻展示出公司與自己的良好形象