培訓(xùn)不支持老板，所以老板才會(huì)不支持培訓(xùn)。以終為始，才能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效改善。

新年開(kāi)篇，各企業(yè)的各部門(mén)都在忙著制訂規(guī)劃，人力資源部門(mén)也不例外。在最近的一次HR俱樂(lè)部的聚會(huì)上，大家熱烈討論的話題就是培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃到底應(yīng)該如何做？為什么培訓(xùn)會(huì)無(wú)效，難道這件事真的是雞肋嗎？當(dāng)然不是。舉目望去，可以看到，各個(gè)企業(yè)都在談培訓(xùn)體系建設(shè)，大家找工作時(shí)也很關(guān)注這個(gè)企業(yè)是否有培訓(xùn)。看來(lái)，不是培訓(xùn)錯(cuò)了，也許是我們的方法錯(cuò)了……今天，就一起尋尋解決之道吧。

計(jì)劃做錯(cuò)了？

A公司的培訓(xùn)經(jīng)理在做2012年的總結(jié)時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，公司在2012年的實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目與年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)，變化比例甚至達(dá)70%-80%！真真是計(jì)劃不如變化快。如此看來(lái)，制訂計(jì)劃是做無(wú)用功了。

可眼看又要制訂2013年的計(jì)劃了，到底應(yīng)該如何做呢？這真讓他困惑。

通過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)，筆者了解到，A公司的培訓(xùn)計(jì)劃是在公司大規(guī)劃形成之前就已經(jīng)做好的，制訂計(jì)劃之前進(jìn)行了調(diào)研，收集了部門(mén)經(jīng)理及員工的培訓(xùn)需求。

其實(shí)問(wèn)題就出現(xiàn)在這里。

培訓(xùn)是為了解決什么問(wèn)題？當(dāng)然是解決公司的問(wèn)題。也就是說(shuō)，對(duì)培訓(xùn)而言，真正的主體是企業(yè)。在不清晰公司的目標(biāo)和不了解公司問(wèn)題及訴求的前提下，自己制訂一套培訓(xùn)計(jì)劃，自然就偏離了培訓(xùn)的真正目標(biāo)。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人往往更關(guān)注部門(mén)及員工本身，而忽略了真正的主體。

所以，必須強(qiáng)調(diào)的是，我們一切的工作都應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。比如，A公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是加強(qiáng)內(nèi)部管控能力，提升客戶服務(wù)水平，從管理中要效益，而其培訓(xùn)卻是針對(duì)于客戶拓展類的培訓(xùn)，這就與企業(yè)的戰(zhàn)略本身不匹配，此時(shí)只能有兩種結(jié)果：一是培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生變化；二是按原計(jì)劃實(shí)施，但效果不好，因?yàn)閱T工從培訓(xùn)中得到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)無(wú)用武之地。

解決之道1：培訓(xùn)計(jì)劃要在公司規(guī)劃形成之后再做，了解企業(yè)的發(fā)展及問(wèn)題更關(guān)鍵。

培訓(xùn)經(jīng)理是專崗嗎？

B公司的培訓(xùn)經(jīng)理是在2011年從行政部門(mén)轉(zhuǎn)到人力資源部的。當(dāng)時(shí)公司之所以這樣安排，主要原因是她在行政崗位上已經(jīng)工作多年，自己希望未來(lái)在企業(yè)中有所發(fā)展，能縱攬公司的各個(gè)崗位。而培訓(xùn)崗位看上去專業(yè)性不強(qiáng)，且門(mén)檻較低，是不錯(cuò)的試驗(yàn)點(diǎn)。

這位經(jīng)理轉(zhuǎn)崗到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，第一項(xiàng)重要工作就是制訂2012年的培訓(xùn)計(jì)劃。她采取的做法是，從培訓(xùn)公司及網(wǎng)上下載很多課程名稱，讓各部門(mén)及員工進(jìn)行勾畫(huà)，將結(jié)果按從多到少進(jìn)行排序，從而做出了企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

原來(lái)做培訓(xùn)工作這么簡(jiǎn)單，比行政工作容易多了，憑什么培訓(xùn)經(jīng)理的薪酬要比行政經(jīng)理高？這位經(jīng)理頗有些憤憤不平。

但是，她沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)自己所制訂的培訓(xùn)計(jì)劃是否合理。在這份計(jì)劃中，英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)被列在了第一位，因?yàn)閱T工選擇這一項(xiàng)的居多。可她所在的公司并沒(méi)有海外上市或?qū)I(yè)務(wù)拓展至海外，亦或與外資合資的計(jì)劃。而且，公司對(duì)培訓(xùn)的定位也并非福利項(xiàng)目。這意味著，這份計(jì)劃并沒(méi)有考慮到如何解決公司的問(wèn)題。

在經(jīng)過(guò)與專業(yè)人員交流后，這位經(jīng)理參加了培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)之后，她感慨地說(shuō)，原來(lái)培訓(xùn)經(jīng)理是個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位呀，學(xué)后才知道自己就是個(gè)小學(xué)生。

解決之道2：培訓(xùn)經(jīng)理是專業(yè)的崗位，不專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理給企業(yè)帶來(lái)的是災(zāi)難。