成都月嫂正規(guī)公司護(hù)理員服務(wù)意識與溝通技巧，可能很多月嫂護(hù)理員在上戶過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，剛進(jìn)入陌生家庭服務(wù)的過程中，誠實和真誠能為你贏得足夠的信賴;在與其他人交往的過程中，誠實和真誠能為你贏得尊重與支持。所以在進(jìn)入一個新的客戶家庭時，月嫂護(hù)理員的誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。

1、服務(wù)意識

①端正服務(wù)態(tài)度，對待客戶熱情、尊重和關(guān)注。

②理解客戶的觀點，了解客戶的期望。

③始終以客戶為中心，運用專業(yè)的服務(wù)技巧，使客戶滿意。

2、溝通技巧

①選擇良好的溝通時機。

②準(zhǔn)確表達(dá)。

③善于傾聽。

④不說對方難懂的語言。

⑤相互尊重和信任。

3、讓客戶接受的四個秘笈

①穩(wěn)重。

②大方。

③不卑不亢。

④有親和力。

只有月嫂護(hù)理員自身具有高水準(zhǔn)的服務(wù)形象，熱情主動的服務(wù)意識，周到完美的服務(wù)效果和禮貌和善的服務(wù)方式才能形成其他人無可替代的獨特優(yōu)勢。成都月嫂正規(guī)公司護(hù)理員服務(wù)意識與溝通技巧

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