審核員必須掌握進行審核工作所需的一些基本知識，這些基本知識主要有：-有關(guān)標準的知識審核人員必須知道和理解ISO9001標準的全部要求。不必試圖將它們?nèi)勘诚聛?，?yīng)該掌握審核管理的知識和技能，如審核的計劃，審核的組織，審核的控制等；但在審核中必須能夠解釋什么是良好的管理原則以及什么是良好的控制。審核人員必須充分地掌握標準以便用其中的規(guī)定支持所發(fā)出的不符合事項報告。

答：ISO9000是國際標準化組織(ISO)頒布的關(guān)于質(zhì)量

治理體系的系列標準。企業(yè)若要實施其質(zhì)量方針就必須建立有效運行的質(zhì)量體

系通過對質(zhì)量的分析找出影響產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)、治理及人的因素并使之

在所建立的質(zhì)量體系中始終處于受控狀態(tài)以減少、消除或預(yù)防質(zhì)量缺陷保

證滿足顧客的需要和期看。該系列標準從規(guī)范化和通用性的角度體現(xiàn)了全面質(zhì)

量治理的思想和原則代表了最先進的現(xiàn)代質(zhì)量治理思想。