ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)非政府性國(guó)際組織，由100多個(gè)國(guó)家組成，中國(guó)是成員國(guó)之一，它的主要功能是為企業(yè)制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，對(duì)于企業(yè)而言，通過認(rèn)證不只意味自身在管理能力的提升，對(duì)客戶而言也是信譽(yù)的保證。

內(nèi)審員即企業(yè)內(nèi)部審核員，是按照ISO認(rèn)證規(guī)范要求對(duì)企業(yè)工作實(shí)行內(nèi)部審核的人員，除了對(duì)于認(rèn)證企業(yè)要求必須有內(nèi)部審核員外，由于內(nèi)審員熟知各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)審員在企業(yè)內(nèi)要監(jiān)控幾乎所有的工作流程和環(huán)節(jié)，因此在工作的同時(shí)也是對(duì)自身能力的檢驗(yàn)與提升，由于內(nèi)審員工作性質(zhì)特殊經(jīng)常要與企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)接觸，所以獲得升職和發(fā)展的機(jī)會(huì)更多，更能實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想。

ISO9000是在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對(duì)質(zhì)量的一種認(rèn)可，是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。

3標(biāo)準(zhǔn)組成

第一部分核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系--要求》

ISO9004：2009《質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

ISO19011：2011《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》

第二部分其它標(biāo)準(zhǔn)：

ISO10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》

注：在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)前發(fā)布，但未取消或轉(zhuǎn)出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報(bào)告前，仍應(yīng)視為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。

第三部分技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有：

ISO/TR10005《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》

ISO/TR10006《項(xiàng)目管理指南》

ISO/TR10007《技術(shù)狀態(tài)管理指南》

ISO/TR10013《質(zhì)量管理體系文件指南》

ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》

ISO/TR10015《教育和培訓(xùn)指南》

ISO/TR10017《統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用指南》

注：編號(hào)中"TR"，表示該文件是技術(shù)報(bào)告。

第四部分小冊(cè)子

ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）將根據(jù)需要，編寫一些宣傳性小冊(cè)子，作為執(zhí)行2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性文件，包括：

《質(zhì)量管理原則》

《選擇和使用指南》

《小型組織實(shí)施指南》

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