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廣州淘寶客服培訓(xùn)就業(yè)班-海珠淘寶美工學(xué)習(xí)

170 2017-06-29

  課程介紹
開店基礎(chǔ) 淘寶就業(yè)心態(tài)及商業(yè)思維

 幫助

您了解電子商務(wù)的基本知識(shí), 認(rèn)知網(wǎng)商市場的現(xiàn)狀和發(fā)展,熟悉淘寶店鋪及賣家后臺(tái)等技能,樹立良好的電商行業(yè)就業(yè)心態(tài);

電商大環(huán)境
淘寶平臺(tái)介紹
淘寶店鋪類型與費(fèi)用
開店流程
了解賣家后臺(tái)
店鋪基礎(chǔ)設(shè)置及產(chǎn)品發(fā)布
文案 賣點(diǎn)提煉 幫助你提煉出自身產(chǎn)品的賣點(diǎn), 并通過具有穿透力的文案來促進(jìn)成交
文案策劃
文案編寫
描述組織構(gòu)架
品牌故事打造
描述的布局與設(shè)計(jì)
客戶服務(wù) 售前客服流程 學(xué)習(xí)一整套客服服務(wù)的使用、 快捷短語的編寫、子賬號(hào)的設(shè)置, 客服的各項(xiàng)準(zhǔn)備和工作流程,客服水平和詢單轉(zhuǎn)化率的提升,專業(yè)客戶的重要績效考核指標(biāo);
售后客服流程
投訴糾紛處理
旺旺應(yīng)用技巧
淘寶交易流程
網(wǎng)店客戶溝通技巧
常用語設(shè)置
客戶需求解讀
常見問題解答
客戶關(guān)系管理
職場技能 職業(yè)生涯規(guī)劃 司睞特色課程,旨在通過培訓(xùn)專業(yè)技能后進(jìn)一步探究職場要求,通過知名電商企業(yè)及人力資源服務(wù)公司等背景下的專業(yè)HR等專家組成,為你量身定制未來職場發(fā)展的晉升之道;
面試應(yīng)答技巧
職場溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)面試模擬
常用辦公軟件
企業(yè)實(shí)習(xí) 為期兩周企業(yè)實(shí)習(xí) 司睞特色服務(wù),旨在讓理論與實(shí)操完美集合,更加貼近企業(yè)用人需要,    以此保證100%推薦就業(yè)項(xiàng)目實(shí)施,  真正實(shí)現(xiàn)“理論+實(shí)戰(zhàn)+實(shí)習(xí)”;
一對(duì)一導(dǎo)師指導(dǎo)
出具企業(yè)實(shí)習(xí)證明
頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

課程安排 課程介紹
開店基礎(chǔ) 淘寶就業(yè)心態(tài)及商業(yè)思維  幫助您了解電子商務(wù)的基本知識(shí),認(rèn)知網(wǎng)商市場的現(xiàn)狀和發(fā)展,熟悉淘寶店鋪及賣家后臺(tái)等技能,樹立良好的電商行業(yè)就業(yè)心態(tài);
電商大環(huán)境
淘寶平臺(tái)介紹
淘寶店鋪類型與費(fèi)用
開店流程
了解賣家后臺(tái)
店鋪基礎(chǔ)設(shè)置及產(chǎn)品發(fā)布
視覺 圖片拍攝  視覺營銷最伊始的部分, 從店鋪裝修尺寸設(shè)定到圖形處理,    需要一個(gè)系統(tǒng)的講解和研究
 圖片處理
店鋪裝修
圖片拍攝 單反相機(jī)功能介紹 學(xué)會(huì)如何使用單反相機(jī)使用,包括基礎(chǔ)拍攝技巧及高質(zhì)量圖片的取景拍攝
拍攝構(gòu)圖技巧
用光技巧
室內(nèi)拍攝技巧
戶外拍攝技巧
軟件 Photoshop 學(xué)會(huì)使用圖形處理軟件,制作高點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化的推廣圖
CorelDraw
lllustrator
店鋪裝修 網(wǎng)店風(fēng)格定位 從店鋪所需要的好圖片定位出發(fā), 講解首頁和內(nèi)頁設(shè)計(jì),旨在提升美工的視覺營銷水平
首頁布局策略
店鋪裝修基礎(chǔ)
店鋪視覺色彩加減法
網(wǎng)店視覺診斷分析
職場技能 職業(yè)生涯規(guī)劃 司睞特色課程,旨在通過培訓(xùn)專業(yè)技能后進(jìn)一步探究職場要求,通過知名電商企業(yè)及人力資源服務(wù)公司等背景下的專業(yè)HR等專家組成,為你量身定制未來職場發(fā)展的晉升之道;
面試應(yīng)答技巧
職場溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)面試模擬
常用辦公軟件
企業(yè)實(shí)習(xí) 為期三周企業(yè)實(shí)習(xí) 司睞特色服務(wù),旨在讓理論與實(shí)操完美集合,更加貼近企業(yè)用人需要,以此保證100%推薦就業(yè)項(xiàng)目實(shí)施,真正實(shí)現(xiàn)“理論+實(shí)戰(zhàn)+實(shí)習(xí)”;
一對(duì)一導(dǎo)師指導(dǎo)
出具企業(yè)實(shí)習(xí)證明
頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

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