員工教練式輔導(dǎo)技能

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課題：員工教練式輔導(dǎo)技能

一、課程背景：

您希望提高每位員工的工作潛力，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入。其實每位員工都可取得更高水準(zhǔn)的工作表現(xiàn)，若想實現(xiàn)這一點(diǎn)，現(xiàn)在他們需要的就是這樣一位教練型經(jīng)理：能夠通過提高、充分發(fā)揮自身工作效率，在日常工作中做到有效觀察、評估和互動交流。

二、課程收益：

1、快速提升門店員工競爭力

2、提高您的自身工作潛力和教練水平

3、充分帶動您的整支門店團(tuán)隊的工作效率

三、課程大綱：（1天）

1、什么是教練式輔導(dǎo)？

①員工輔導(dǎo)的定義

②屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)？

2、教練式輔導(dǎo)帶來的益處

①為什么要輔導(dǎo)你的員工？

②使員工潛能最大化

③一個雙向過程

3、教練式輔導(dǎo)工作的阻礙

①潛在的問題

②克服障礙

4、不同的教練風(fēng)格

①自我分析

②好教練有哪些特征

5、不同的輔導(dǎo)情境

①意識到機(jī)遇

②事先計劃

6、教練式輔導(dǎo)過程——逐步引導(dǎo)

7、提高教練式輔導(dǎo)技巧

①積極傾聽

②提問技巧

③給予和接受反饋