一、背景介紹：

全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場營銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開放性、

全球性、地域性、低成本的高效率的特點，成為21世紀全球最大的增長點之一。因此，對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究是很有必要的，

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率是本課程的主要任務(wù)。

二、課程目標：

1、全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

2、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法和工具

3、通過案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率

三、參訓對象：

公司董事長、總經(jīng)理、市場運營總監(jiān)、網(wǎng)站運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)等中高層管理人員。

四、課程大綱：

一、理論篇

1．電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢

美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展狀況分析；

以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略；

中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；

行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；

2．電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

Inte基礎(chǔ)知識

EBXML技術(shù)

Web-Services

電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架

電子商務(wù)架構(gòu)原則

體系結(jié)構(gòu)

3．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析

電子商務(wù)的交易模式

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

二、實踐篇

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法

網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具。

網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

無線網(wǎng)絡(luò)營銷

2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷導向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則

常見的忽略營銷導向的網(wǎng)站建設(shè)

3．搜索引擎營銷

搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價值

搜索引擎營銷的原理、模式

搜索引擎廣告策略

搜索引擎營銷中的客戶行為

搜素引擎營銷的效果分析

4．郵件營銷

郵件營銷=垃圾郵件？

許可郵件營銷的基本原理及形式和過程

開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件

郵件營銷的細節(jié)決定成敗

5．與網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想與技術(shù)

RSS營銷基礎(chǔ)

博客營銷及方法應(yīng)用

6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)

網(wǎng)路廣告及其主要形式

網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價值

網(wǎng)絡(luò)廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

三、案例分析及探討

網(wǎng)站推廣

網(wǎng)絡(luò)品牌建立

信息發(fā)布與傳遞

在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系

網(wǎng)上銷售渠道

網(wǎng)上促銷

網(wǎng)上調(diào)研

數(shù)十個著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點評

結(jié)束