管理的核心是人的管理，競爭的核心是人才的競爭，企業(yè)最大的財富是健康、幸福、高效的員工。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現心理緊張、挫折

感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導十分必要。在世界500強中至少80％的企業(yè)為員工提供心理幫助計劃（EAP）。實驗和事實證明，

良好的心理教育、疏導和訓練，能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創(chuàng)新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。開展拓展訓

練已經成為人力資源管理工作的重要組成部分。

企業(yè)拓展訓練是指將有關拓展訓練有關的理論、理念、方法和技術應用到企業(yè)管理和企業(yè)訓練活動之中，以吏好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理問題，使員心態(tài)得到調適、心態(tài)模式得到改善、意志品質得到提升、潛能得到開發(fā)等。

拓展訓練和一般的技能與知識培訓不同，是一種相對獨立的培訓，人力資源管理工作者認識拓展訓練的獨特性，有利于其更好的開展企業(yè)員工的心理培訓

一般來說，企業(yè)什么時候都可以進行心理培訓，但是在以下幾個時間段，則特別需要進行拓展訓練。

1.企業(yè)組織變革時

從職業(yè)心理健康的角度來分析，組織變革對員工而言是一個特殊而強大的刺激源，員工必然會產生不同尋常的應激反應，如若員工沒有足夠的能力應

付如此強大的壓力，將會帶來一系列生理、心理、行為上的不適，進而影響正常的工作與生活，這樣的員工必將對組織變革的執(zhí)行過程產生消極的影響。有調查表

明，組織變革時，60%以上的人在受消極情緒的困擾，50%的人有失眠情況，70%以上的員工工作效率下降，40%以上的員工工作失誤增加，甚至有人出

現了一些過激行為。2005年5月23日，美國IBM員工在周一紛紛開展罷工、游行示威以及發(fā)表聯合聲明等行動，反對IBM在全球裁員1萬到1.3萬人的

計劃。2005年5月27日，英國匯豐銀行的職員在倫敦舉行罷工，抗議薪金不合理。因此，組織變革前、變革中和變革后進行心理培訓，轉變員工對變革的消

極認識，提升員工的壓力管理能力，處理員工的消極情緒十分必要。

2.企業(yè)出現重大突發(fā)事件時

此處的重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生，影響巨大，對員工生理和心理產生巨大沖擊的事件。突發(fā)事件的目擊者或者直接相關人員心理上產生了巨大沖

擊，特別需要心理干預。此外，許多危機事件的影響一旦產生后，并不會立刻表現出來，特別在行動上看不出什么不同，但突發(fā)事件的畫面并因此會重復出現在員工

腦海中，其隱性的負面影響也就開始形成。如企業(yè)發(fā)生突發(fā)性災難造成人員傷亡，員工因為失去了同事處于巨大的心理悲痛之中，這時候就要進行群體性的拓展訓

練。

3.企業(yè)員工出現普遍性的職業(yè)倦怠時

職業(yè)倦怠是指個體在體力、精力和能力上都無法應付外界的要求而產生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。根據國際標準，工作倦怠包括情緒衰竭、玩世不恭

和成就感低落三個指標。通常表現為一種感覺疲勞或挫折的狀態(tài)，可表現為生理、心理多種癥狀。職業(yè)倦怠因工作而起，直接影響到工作準備狀態(tài)，然后又反作用于

工作，導致工作狀態(tài)惡化，職業(yè)倦怠進一步加深。它是一種惡性循環(huán)的、對工作具有極強破壞力的因素。人力資源管理者如果發(fā)現員工對工作總提不起興趣，對工作

充滿厭倦，或者工作效率明顯降低，在排除其他因素的情況下，則可以嘗試進行心理培訓，調整員工的認知，激發(fā)員工的熱情。

4.新人入職時

每個企業(yè)對員工的心理素質都有所不同，新引進的員工有的抱有過去行業(yè)的一些成見，有的則是對企業(yè)崗位需求毫無了解。因此，新人入職，可以根據新人的崗位需求，進行針對性的拓展訓練，以促進員工更快更好的適應企業(yè)文化。

企業(yè)員工通過拓展訓練，在緊張而愉快的活動中都會得到以下的啟發(fā)：

一、充分相信自我

假如要去做一件從未做過的工作，是有一定難度的事情，如果不相信自己一定能行的話，就不敢勇敢地邁出第一步，而這是成功的起步。相信自我，才能超越自我。

二、相信團隊。增強團隊凝聚力

大膽去做，相信團隊會給自己最大的力量和支持，同時也要給同時以回報。

三、工作中應有計劃和方法

沒有預先計劃和方法就埋頭苦干，法部分時間已經花了，突然發(fā)現最后一步就是行不通，前功盡棄。

四、和團隊統(tǒng)一步伐，對待工作，一絲不茍，全力配合整體計劃

在拓展訓練的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何與組織協調好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，個體對團隊的關注已遠遠超過了自身。