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大連紅葉

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大連紅葉教育——護(hù)士一定要學(xué)會擺平6種人

58 2017-07-13

護(hù)士一定要學(xué)會擺平這6種人!

一、挑穿刺部位的患者

總是有這樣的奇葩患者,你去扎點(diǎn)滴的時(shí)候,在他的左手剛剛綁上了止血帶,他就會告訴你,這里不行,昨天某某某扎了一針“滾針了”!沒辦法,只好再換右手吧!可是他又有理由,這里也不行……

對策:對病人闡述你的觀點(diǎn),血管只有我選好的,才有信心能扎上哦,你選的我可沒有太大的把握。

二、故弄玄虛的患者

“就我這血管,我閉上眼睛自己都能扎上?!甭牭剿@么說,對于我們護(hù)士的壓力是可想而知的,人家閉上眼睛都能扎上的血管,你睜著眼睛都扎不上……

對策:延長排氣的時(shí)間,調(diào)整好心理狀態(tài)。評估血管,假如病人的血管好,果斷進(jìn)針,假如血管不好,一定要據(jù)理力爭,和病人講你的血管根本就不充盈,你怎么可能閉上眼睛能扎上呢?

三、夸別家醫(yī)院護(hù)士好的患者

總是有這樣的病人,血管特別的不好。她會和你講,我在某某醫(yī)院,人家的護(hù)士不費(fèi)吹灰之力一下就給我扎上了!聽到病人如是說,好像我們這針扎不上,并不是僅僅就代表自己的水平了,好像我們這個(gè)醫(yī)院整體的水平都不咋地似的。

對策:你可以同病人聊天,讓病人告知你其他醫(yī)院的護(hù)士在哪里給你扎上的點(diǎn)滴。通過輕柔的語氣,很快會拉近病人和你的距離,我發(fā)現(xiàn)這招屢試不爽,卓見成效,往往都是很快的能夠“一針見血”。

四、要求一針見血的患者

有的病人開門見山的就說,我這個(gè)人特別的怕疼,你最好給我一針見血的扎上。

對策:遇上這樣的病人,要求你是一個(gè)心理素質(zhì)極好的護(hù)士,假如你是新手護(hù)士,首先就會被病人的囂張氣焰嚇住,建議你好好評估病人的血管,沒有把握,堅(jiān)決不惹火燒身。我遇到這樣的病人我會說,你先看看我們上班的護(hù)士,你覺得誰行,可以找誰。但是病人看了看我的胸牌,反而說相信我,我評估血管后,如發(fā)現(xiàn)實(shí)在不好,我會說,我也沒有辦法保證會一針扎上,但是我會盡力的。打上“預(yù)防針”讓他心理有個(gè)接受的過程。

五、本來就氣不順的患者

一天我給一個(gè)大娘采血,大娘的子女眾多,總是在那里指手畫腳的。再加上大娘血管不好,我沒有能夠穿刺成功。我果斷采取了回避,并且和患者家屬做好解釋,換一個(gè)護(hù)士來扎。我找了一個(gè)比我經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士,家屬還是繼續(xù)指手畫腳,但是這位姐姐委婉地和家屬解釋,扎針需要安靜,病人本身血管就不好,她一定會盡力而為的,這位姐姐也扎了兩針才穿刺成功。家屬這才說之前去做檢查等了半天,CT室的醫(yī)生也不知道去了哪里……哎!怨不得到我們這里一肚子氣呢。

對策:白天護(hù)士人多的時(shí)候,護(hù)士靜脈穿刺扎了兩針還沒有成功的前提下,一定要果斷的換人。就如我那天一樣,如果繼續(xù)扎,一定會讓病人火上澆油,把不明原因的火氣統(tǒng)統(tǒng)發(fā)泄在我身上。換人后,病人家屬會覺得是病人的血管的確不好,護(hù)士也是盡力而為了。那天病人扎了三針,但還是對我們表示了感謝,這件事讓我特別欣慰。

六、熟人扎點(diǎn)滴

本人從前是一個(gè)心理素質(zhì)特別差的人,總是對熟人采取回避的態(tài)度。給熟人扎點(diǎn)滴,對于至愛親朋總是“怯手”——會發(fā)自肺腑的心疼。還有給領(lǐng)導(dǎo)、同事扎針總是顧慮重重,害怕馬失前蹄,扎不上丟人!記得我剛上班的時(shí)候,一位護(hù)士長的兒子病了,有一個(gè)“一針”護(hù)士擔(dān)心護(hù)士長會“怯手”,便主動請纓,要求去扎。沒有想到護(hù)士長說:“我的兒子從小到大就是我在扎,別人扎,我還有點(diǎn)信不著呢?!睆闹形覀兛梢钥闯觯阂粋€(gè)護(hù)士,要想成為一個(gè)靜脈穿刺高手,想成為“一針”護(hù)士,唯有在提高靜脈穿刺技術(shù)的基礎(chǔ)上,努力增強(qiáng)心理素質(zhì),要敢于向熟人下“狠手”哦。

對策:要想成為靜脈穿刺的高手,就要像我現(xiàn)在一樣,首先就是能敢于對熟人下“狠手”,只有這樣才能練成超強(qiáng)的心理素質(zhì),有效提升靜脈穿刺成功率。

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