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市民新買手機(jī)不能用 維修兩個(gè)月無應(yīng)總讓等

35 2017-07-19

新手機(jī)拿到手,還沒熱乎就發(fā)現(xiàn)不能用,送回銷售點(diǎn)維修,可兩個(gè)月過去了,依然沒看到手機(jī)的影子。臨沂市民趙先生最近一直在為這件事煩惱,而銷售人員仍回復(fù),再等等。

趙先生于今年7月12日在蘭山區(qū)湯頭鎮(zhèn)街道辦事處中心街路口東300米的一個(gè)通信營(yíng)業(yè)廳買了一部酷派手機(jī)?!耙?yàn)槲乙恢庇每崤墒謾C(jī),所以一下就看中這個(gè)型號(hào),花了699元買下?!碑?dāng)時(shí)在店內(nèi)試機(jī)時(shí)趙先生覺得信號(hào)有些差,店員解釋說店內(nèi)信號(hào)不好,出去就好了。“我當(dāng)時(shí)也沒多想就回家了,結(jié)果回家后信號(hào)更差了,根本沒法用?!壁w先生連忙又返回店內(nèi)維修。店員留下了趙先生的手機(jī)說給維修。

可是好幾天都沒有動(dòng)靜,7月20日,趙先生詢問手機(jī)維修的情況,店員回復(fù)還沒修好。就這樣過去將近一個(gè)月,在趙先生多次詢問后于8月5日得到一部更換的新手機(jī)?!翱墒俏夷没丶液?,還是沒有信號(hào),不能正常使用?!痹俅瓮嘶厥謾C(jī)的趙先生郁悶不已?!皳Q了一個(gè)還是不行,又拿去修,到現(xiàn)在又過去一個(gè)多月了,結(jié)果售后也不管了,因?yàn)橐呀?jīng)過了7天包退15天包換的時(shí)間,只能讓他們修?!壁w先生說自己花了錢買個(gè)手機(jī)一天也沒用上,而且現(xiàn)在還不知道什么時(shí)候能修好,對(duì)此他跑了不知有多少趟了。

“我不是說一定要再換一部新的手機(jī),要是能把它修好也可以,但是現(xiàn)在店員說還要等半個(gè)月看看。”記者聯(lián)系到了趙先生買手機(jī)的銷售人員,在核實(shí)情況時(shí),該店員拒絕接受采訪。

“我的合法權(quán)益我一定要維護(hù),這不是多少錢的事,實(shí)在不行我就走法律程序來解決了?!壁w先生說。

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