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新北方電腦硬件維修工程師培訓(xùn)學(xué)校

[電腦維修]
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電腦維修創(chuàng)業(yè)談

141 2017-07-20

趙飛對自己的電腦維修公司竟找不到飯吃。

懷揣夢想上路電腦維修技術(shù)。2002年底,趙飛辭職,決定自己開個電腦維修店。他對自己的技術(shù)充滿自信,更何況,通過這些年在電腦城打工的經(jīng)歷,他也結(jié)識了一批老顧客。

系統(tǒng)軟件60元,殺一次毒也要30元。維修中的硬件成本由用戶另外結(jié)算,而電腦維修最高的成本只是時間與人工。如果是技術(shù)熟悉的人員,上門可能幾分鐘就能解決問題,幾十塊錢輕而易舉地到手。

最關(guān)鍵的是這項創(chuàng)業(yè)前期投入不大,主要用在房租和購買一些電腦維修所需的工具上。結(jié)果趙飛與三位初中同學(xué)一拍即合,決定每個人投資1000塊錢,總共4000元,毅然決然地開始了他們的創(chuàng)業(yè)歷程。

2003年5月,“金飛電腦維修店”正式開業(yè)。趙飛在南坪一社區(qū)里租下二樓一間一室一廳的舊房,大約有60平方米,作為其維修場所,月租金400元。

按照趙飛的設(shè)想,每個月只要有13筆維修業(yè)務(wù),就可持平,多出來的就是四個人的工資與盈利。以趙飛等人的維修技能,每人每天起碼可以服務(wù)5名客戶,以每位客戶消費30元計,一個月起碼有18000塊錢的營業(yè)額,而成本不過是一些交通費和人工。

無奈難覓客戶

因為長期在電腦維修。

5月份因為有一些老客戶撐腰,雖然四個人沒賺什么錢,但接待了15名客戶,好歹把房租找回來了。

趙飛決定在6月份展開一輪大的推銷宣傳攻勢,在印制名片、宣傳單等的同時,趙飛還整理出了一份南坪各大居民小區(qū)分布圖。隨后,他們除輪流留一人在家里等電話,其余人皆奔赴社區(qū)上門推銷電腦維修業(yè)務(wù),把公司的宣傳單放置在住戶的門口或信箱里。

但此舉的效果并不理想。原因是他們制作的宣傳單一看就跟外面大街上那些“牛皮癬”差不多,給人的印象就是檔次低,很難吸引有效客戶。相當數(shù)量的消費者寧愿選擇當初買維修,也不愿隨便找一個“江湖郎中”。

整個6月份,趙飛們依然沒賺什么錢,維修了17個客戶,收入720元,等于又白干了一個月。

留下嗟嘆無數(shù)

更大的危機接踵而至。

起因是趙飛的一位同學(xué)上門給一位客戶解決辦法是公司出60%,維修人員賠付剩余40%。于是,賬上現(xiàn)金流還僅剩880元。

此事的發(fā)生讓每個合伙人都開始擔心,公司規(guī)模本來就小得可憐,如果再出意外,公司就肯定要關(guān)門了。于是在一次內(nèi)部討論上,趙飛提出,“誰闖禍,誰負責?!贝蠹夷J了。

本來業(yè)務(wù)就不好,加上每個人在電腦維修這個創(chuàng)業(yè)項目產(chǎn)生了疑問。

確實,盡管他們后來做出了包括敲門推銷在內(nèi)的艱辛努力,但客戶還是少得可憐。趙飛算了一筆賬,從5月份公司開業(yè)以來,到8月份為止,每個月平均維修了23臺機器,總共收入不過1500元。也就是說大家除了每個月找齊了房租錢,幾乎沒有什么賺頭。這與當初大家激情創(chuàng)業(yè)時的設(shè)想大相徑庭,而大家也一直沒有想好如何迅速擴大客戶的有效辦法,各種爭議的聲音此起彼伏。

2003年10月中旬,四位合伙人在那間狹小的辦公室里召開了內(nèi)部會議,作出了關(guān)門的決定。最后的結(jié)果是,趙飛去了一家軟件公司當網(wǎng)管,繼續(xù)打工,其他三位合伙人重返電腦城,干起了老本行。

創(chuàng)業(yè)?點評

琢磨一下消費者心理

會修電腦不難,但要把修電腦做成一門產(chǎn)業(yè)就不是一般人辦得到的了。

社會上有很多類似趙飛的人,在熟悉了維修技能后,便想著憑借自己的手藝獨立門戶闖蕩江湖,卻不知要把一門技能轉(zhuǎn)為商業(yè)運作時,要解決的問題遠遠不是硬件上的。

一個完整的商業(yè)模式通常包括了市嘗營銷、盈利和售后一系列環(huán)節(jié),欠缺任何一個都會成為公司的隱患。趙飛的悲劇在于起點太低,消費者不接受一個“江湖郎中”就能隨便上門修電腦的事實,沒有起碼的信任度,創(chuàng)業(yè)便無從談起。

消費者放心把幾千塊錢的維修,是因為他們相信就算出了問題,這些商家也賠得起,至少“跑得了和尚跑不了廟”。要是像趙飛這種“游擊隊”跑了,消費者找誰去?

現(xiàn)在在重慶的各大電腦維修公司他們活得很好,每個月的利潤也非常可觀。原因就在于他們在電腦城里有鋪位讓消費者放心,而且服務(wù)得好,口碑效應(yīng)就好,顧客自然也像滾雪球般越滾越多。

所以,創(chuàng)業(yè)之初,不妨多研究一下消費者的心理。

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