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[人力資源管理師]
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淺談我國(guó)人力資源管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

55 2017-07-21

1、我國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀:

1)很多企業(yè)人力資源部門(mén)僅僅是一個(gè)二級(jí)部門(mén)

做咨詢幾年時(shí)間,走過(guò)10幾家民營(yíng)企業(yè),大致講一下民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀:

處于發(fā)展階段的民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理僅僅是一個(gè)職能存在,也就是說(shuō),還沒(méi)有完全獨(dú)立為部門(mén),基本上都是行政和人事合并辦公,叫行政人事部。所以,做人力資源咨詢項(xiàng)目的時(shí)候,在組織結(jié)構(gòu)這一塊的建議,通常都是分拆部門(mén),把人力資源部獨(dú)立出來(lái)。

首先在定位上,很多企業(yè)都沒(méi)有把人力資源部門(mén)定位為一個(gè)戰(zhàn)略合作部門(mén)。

2)人力資源專業(yè)職能發(fā)揮不充分

由于部門(mén)沒(méi)有獨(dú)立,那么職能分工也就不清晰,很多工作都是一個(gè)崗位在做,有的企業(yè)只設(shè)兩個(gè)人事專員,這些既要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬,還要負(fù)責(zé)瑣碎的內(nèi)部人事管理。

基本上,專業(yè)的人力資源職能只是在淺層次發(fā)揮,比如說(shuō)招聘,只做發(fā)布廣告、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試,所謂面試,也僅僅是簡(jiǎn)單交流,無(wú)法深入,缺乏有效的甄選工具,所以員工試用期離職率相當(dāng)高,那么在培訓(xùn)這塊,基本上沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃,偶爾有外部課程推薦的時(shí)候,派人去聽(tīng)聽(tīng),培訓(xùn)需求缺乏針對(duì)性設(shè)計(jì),而在內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)上,要么是空白,要么聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,缺乏系統(tǒng)性。績(jī)效考核更不用說(shuō),被動(dòng)應(yīng)付,機(jī)械借鑒,設(shè)計(jì)出的考核指標(biāo)既缺乏導(dǎo)向性,也缺乏針對(duì)性,無(wú)法對(duì)組織的績(jī)效起到提升作用,無(wú)非大家一起制造了一個(gè)填表游戲,游戲的背后是完成任務(wù)的心態(tài),為了考核而考核的現(xiàn)象大量存在。

薪酬也是,薪酬缺乏策略引導(dǎo),薪酬結(jié)構(gòu)混亂,薪酬標(biāo)準(zhǔn)不明晰,考談判定薪,導(dǎo)致會(huì)哭的孩子有奶吃的現(xiàn)象大量存在,另外,由于企業(yè)對(duì)高端人才的大量需求,導(dǎo)致薪水出現(xiàn)嚴(yán)重不公平,而企業(yè)通常缺乏有效的策略。

3)老板成為實(shí)際上的人力資源總監(jiān),職能錯(cuò)位嚴(yán)重

由于人力資源部門(mén)定位不高,職能發(fā)揮不充分,把老大顯了出來(lái),很多事情需要老板定奪,由于薪酬缺乏標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整缺乏規(guī)則,那么,很多時(shí)候,老板需要親自出面做裁判,而由于老板的參與,更使得人力資源部門(mén)被動(dòng),于是,老板成了實(shí)際上的人力資源總監(jiān),職能?chē)?yán)重錯(cuò)位。

4)人力資源從業(yè)者流動(dòng)頻繁

由于網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,人力資源專業(yè)從業(yè)者接觸的外部信息非常多,接受新觀念、新方法、新工具的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,這在一定程度上促進(jìn)了人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變,逐漸從以人事手續(xù)辦理、工資發(fā)放、勞動(dòng)合同管理的人事管理走向了現(xiàn)代人力資源管理。

但是,這個(gè)進(jìn)程是緩慢的,由于普遍的重視不足,導(dǎo)致人力資源管理者想的多,做的少,抱怨得多,行動(dòng)的少。這促成了優(yōu)秀的人力資源管理者的流動(dòng),當(dāng)人力資源管理者專業(yè)程度達(dá)到一定水平的時(shí)候,往往希望獲得更大的提升空間,要么跳槽到一家小企業(yè)做中層管理者,要么跳槽到一家大企業(yè)做專業(yè)模塊,也有一些從業(yè)轉(zhuǎn)行做了管理咨詢。

5)人力資源部門(mén)的職能思考充分,經(jīng)營(yíng)思維缺乏

越是專業(yè)的人力資源管理者越容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為自己的專業(yè)水平相當(dāng)高,企業(yè)應(yīng)該聽(tīng)從他們的建議,因?yàn)樗麄兌衅?、懂培?xùn)、懂績(jī)效、懂薪酬,而且都做過(guò),實(shí)際上,企業(yè)看待人力資源部并不是看你做了什么,而是看你為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)了什么價(jià)值。所以,你會(huì)什么并不重要,如何把你會(huì)的東西和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造價(jià)值才是最重要的。所以,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的人力資源部門(mén)在懂公司業(yè)務(wù),把人力資源的支持職能和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)這個(gè)方面,還是相當(dāng)欠缺的。

2、面臨的挑戰(zhàn):

1)如何和業(yè)務(wù)部門(mén)打成一片是人力資源管理必須面對(duì)的一個(gè)課題

隨著全球化、信息化的迅猛發(fā)展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始從企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向部門(mén)與部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng),甚至是員工和員工之間的競(jìng)爭(zhēng),那么如何幫助企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)更好地規(guī)劃布局自己的人力資源,幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,是人力資源管理部門(mén)需要面對(duì)的問(wèn)題。

當(dāng)前,企業(yè)逐漸從管控型轉(zhuǎn)向參與型,從單向指令轉(zhuǎn)向聽(tīng)取員工意見(jiàn),強(qiáng)調(diào)員工參與,那么,這個(gè)時(shí)候,開(kāi)誠(chéng)布公的溝通成為企業(yè)管理的核心關(guān)鍵詞,這種氛圍如何營(yíng)造,采用什么樣的策略、手段和工具,是人力資源管理必須關(guān)注的課題。

2)員工心態(tài)管理

隨著民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展,國(guó)有企業(yè)逐步地改制和退出,企業(yè)用人機(jī)制發(fā)生了很大的變化,人員流動(dòng)性大大加強(qiáng),企業(yè)和員工都面臨雙向選擇,企業(yè)可以選擇員工辭退員工,員工可以選擇請(qǐng)辭,另謀出路,這種狀況就會(huì)讓企業(yè)面臨一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,原來(lái)國(guó)有企業(yè)的時(shí)候,員工都是國(guó)家的主人,員工比較忠誠(chéng)于企業(yè),企業(yè)管理也比較簡(jiǎn)單,必要的時(shí)候,組織找員工聊聊天,做做思想工作,員工的狀態(tài)就會(huì)很快回升,而現(xiàn)在,員工都是企業(yè)的打工者,給多少錢(qián)干多少活的打工心態(tài)比較嚴(yán)重,企業(yè)再用主人翁式的管理方式不靈了?

那么,怎么辦?這就對(duì)企業(yè)人力資源管理提出員工心態(tài)管理的課題?而心態(tài)又是不顯性的,無(wú)法量化的,那么該怎么管理員工的心態(tài)?

3)員工能力管理

由于人才市場(chǎng)的流動(dòng)性加強(qiáng),優(yōu)秀的人才頻繁出現(xiàn)在市場(chǎng)上,使得企業(yè)有機(jī)會(huì)獲得能力優(yōu)秀的員工,能力優(yōu)秀的員工并一定就是能為企業(yè)帶來(lái)效益的員工,那么如何管理員工的能力是第三個(gè)課題,如何界定能力與價(jià)值之間的關(guān)系,是人力資源管理必須面對(duì)的課題。

4)個(gè)人愿景和組織愿景融合的問(wèn)題

一個(gè)員工選擇一個(gè)企業(yè),首先是根據(jù)自己的個(gè)人愿景,所謂個(gè)人愿景,就是個(gè)人對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)以及價(jià)值觀,當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的情況符合自己的愿景的時(shí)候,他同意加入公司,而入職后,公司愿景就顯現(xiàn)出來(lái)了,公司的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是不是與員工個(gè)人的目標(biāo)相一致,員工該如何調(diào)整自己的愿景,融入到公司愿景里面去,這實(shí)際上也就是通常所講的職業(yè)生涯規(guī)劃的問(wèn)題。是人力資源管理面對(duì)的第四個(gè)課題。

5)基于戰(zhàn)略推進(jìn)績(jī)效體系

之前甚至當(dāng)下,很多企業(yè)都是基于員工表現(xiàn)和零散目標(biāo)體系推進(jìn)績(jī)效考核,即便考核推行得很好,但是對(duì)組織層面績(jī)效的提升起不到很大的作用。而平衡計(jì)分卡工具逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的首選工具,呈越來(lái)越熱的趨勢(shì),那么,人力資源管理如何把平衡計(jì)分卡和績(jī)效考核結(jié)合起來(lái),推行戰(zhàn)略性績(jī)效管理,是第五個(gè)課題。

6)長(zhǎng)期激勵(lì)

現(xiàn)在很多企業(yè)都經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期,逐漸從成功走向成熟,企業(yè)面臨如何持續(xù)激勵(lì)員工的課題,眾多企業(yè)紛紛實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì),給予員工利潤(rùn)分享和股權(quán)激勵(lì)。作為人力資源管理,一定要在其中扮演推進(jìn)者的角色。

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