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“三個(gè)細(xì)節(jié)”:公務(wù)員競(jìng)聘述職不容忽視
“三個(gè)細(xì)節(jié)”:公務(wù)員競(jìng)聘述職不容忽視
34 2017-07-23
競(jìng)聘述職報(bào)告的準(zhǔn)備,對(duì)許多公務(wù)員來(lái)說(shuō)一般不是問(wèn)題,讓許多公務(wù)員倍感煩心的是現(xiàn)場(chǎng)陳述和應(yīng)對(duì)。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),特提醒讀者,有“三個(gè)細(xì)節(jié)”不可忽視,即“目光交流”、“心態(tài)調(diào)整”和“應(yīng)答策略”。
在競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委比較看重競(jìng)聘者的交流意識(shí)。那么,自信的目光交流方法如何運(yùn)用呢?請(qǐng)參考做到以下4點(diǎn):
1.若讀稿陳述,每遇一意群結(jié)尾時(shí)要抬頭與評(píng)委目光交流;
2.若講PPT,要將70%的時(shí)間用在與評(píng)委的目光交流上;
3.若脫稿陳述,目光要做到瞻前顧后,以點(diǎn)帶面,照顧到全場(chǎng);
4.回答評(píng)委提問(wèn)時(shí),不僅要注意與提問(wèn)的評(píng)委做目光交流,還要兼顧到其他評(píng)委。
以上方法如果能靈活做到位,給評(píng)委的印象是交流意識(shí)強(qiáng),自信從容。
除了注意目光交流的運(yùn)用外,在競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)還不可忽視的是心態(tài)的調(diào)整。有的競(jìng)聘者,臨上場(chǎng)時(shí)往往容易緊張。比如,有的是臉紅;有的是出汗;有的是口吃等;還有的是快輪到自己上場(chǎng)時(shí)最緊張;或是上臺(tái)后開口的剎那間最緊張;更有甚者,講的過(guò)程中一直都高度緊張……以上種種的不良表現(xiàn),其背后的原因各有不同,但有一個(gè)共同的原因是忽略了一開始心態(tài)的調(diào)整。心態(tài)調(diào)整的方法有許多,其中西方行為主義心理學(xué)家認(rèn)為,體態(tài)能影響心態(tài)。用體態(tài)調(diào)整心態(tài)的方法最簡(jiǎn)便直接。那么,如何運(yùn)用體態(tài)控制緊張情緒,發(fā)揮出自己的正常水平,給評(píng)委好的印象呢?請(qǐng)參考做到以下5點(diǎn):
1.上場(chǎng)之前,深吸幾口氣,會(huì)明顯感覺(jué)緊張減輕;
2.上場(chǎng)的步伐邁得輕盈有彈性,自信心會(huì)油然而生;
3.站著講時(shí),身體的重心盡量落在腳的前掌上,身子自然會(huì)挺拔;
4.若是坐在椅子上,兩腳要踏地,會(huì)感到心里有底氣;
5.站穩(wěn)或落座后,用目光與評(píng)委略作短暫交流后再開口,會(huì)顯得沉穩(wěn),胸有成竹。
以上幾點(diǎn),若能夠按要求做到位,不僅能給評(píng)委得體、從容的印象,還會(huì)因?yàn)樾睦砩系姆潘?,能有超水平的發(fā)揮。
競(jìng)聘述職畢竟是一種壓力下的講話,誰(shuí)都不敢保證,面對(duì)評(píng)委的提問(wèn),全都能快速反應(yīng),重點(diǎn)突出,條理清晰地應(yīng)答。那么,面對(duì)評(píng)委的提問(wèn),一時(shí)答不上來(lái)怎么辦呢?請(qǐng)參考運(yùn)用以下幾種策略:
其一,拋球法
即用虛心的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),禮貌地請(qǐng)教評(píng)委:“抱歉,剛才您問(wèn)的問(wèn)題我沒(méi)太聽清楚,煩請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎?”以贏得更多的思考時(shí)間。
其二,帶球法
有時(shí)評(píng)委的問(wèn)題很簡(jiǎn)短,你不可能聽不清楚;還有時(shí),評(píng)委提問(wèn)為便于競(jìng)聘者聽清楚自己主動(dòng)說(shuō)兩遍。這時(shí)“拋球法”自然會(huì)失靈。“帶球法”即自己復(fù)述一遍剛才評(píng)委的問(wèn)題。比如:“您好,如果剛才我沒(méi)理解錯(cuò)的話,您提問(wèn)的問(wèn)題是……”。自己復(fù)述時(shí)等于是在審題,同樣可以起到贏得思考時(shí)間的作用。
其三,拍球法
從問(wèn)題中的基本概念解釋起,找到了問(wèn)題的原點(diǎn),只要不是過(guò)于難的問(wèn)題,多數(shù)情況下基本概念會(huì)引出解答問(wèn)題的靈感。
以上三種應(yīng)答策略,只是適用于因一時(shí)緊張,思路一時(shí)堵住了,用它來(lái)做思維的緩沖。如果遇有確實(shí)不知道的問(wèn)題,應(yīng)如實(shí)回答不知道。切不可亂用策略。切記,誠(chéng)實(shí)本分,是競(jìng)聘者應(yīng)有的品德。
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