太原執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)？(一)藥品分配過失處理流程

1.由病人在取藥窗口及時發(fā)現(xiàn)的分配過失，應(yīng)立即予以更換，執(zhí)業(yè)中藥師培訓(xùn)班并真摯抱歉。

2.病人脫離取藥窗口后又返回藥房投訴發(fā)藥錯誤時，首要應(yīng)根據(jù)處方核對病人投訴的真實性，承認是分配過失后，詳細分析和處理如下

3.過失一經(jīng)證明，藥房負責(zé)人在活躍處理的一起，應(yīng)立即向科主任及科質(zhì)量管理安排陳述。

(二)藥品分配過失的陳述

過失發(fā)作后當事人應(yīng)立即陳述小組負責(zé)人，由小組負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人及當事人對過失進行全部查詢，并向主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交一份“藥品分配過失陳述”。內(nèi)容如下：

(1)藥房是怎么發(fā)現(xiàn)該過失的。

(2)承認過失發(fā)作的進程、細節(jié)。

(3)查詢承認導(dǎo)致過失發(fā)作的因素。

(4)病人的處理。

(5)整改辦法。

(6)處理意見。

(7)當事人的文字說明。

(8)處方的復(fù)印件。

太原執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)？(三)改進辦法

(1)對根絕再次發(fā)作相似過失提出詳細主張。

(2)必要時藥房主任或藥店司理應(yīng)修訂處方分配工作流程，以利于避免或減少相似過失的發(fā)作。

(3)藥房主任或藥店司理應(yīng)將發(fā)作的嚴重過失向醫(yī)療機構(gòu)、藥政管理部門陳述，咨詢電話：13934588884分享經(jīng)驗，一起根絕嚴重過失的發(fā)作。

(4)展開有針對性的訓(xùn)練。