讓你的內(nèi)心充滿熱忱，成功離你一步之遙!

根據(jù)卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居于這些因素之首的就是熱忱。他在全美國發(fā)表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應(yīng)用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功于他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會“演說專家”用的詞藻。不過，他所發(fā)射出來的熱忱從一開始就會抓住聽眾，而且會使聽眾從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。

卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學(xué)里。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之后還不想回家，而和他的同事根據(jù)當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)，來檢討學(xué)員的進步情形，直到深夜。

熱忱是出自內(nèi)心的興奮，散布充滿到整個的為人。英文中的“熱忱”這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是“內(nèi)”，一個是“神”。事實上一個熱忱的人，等于是有神在他的內(nèi)心里。熱忱也就是內(nèi)心里的光輝——一種熾熱的、精神的特質(zhì)深存于一個人的內(nèi)心。

個人、團體、體育團隊、公司和整個社區(qū)能培養(yǎng)出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來?？突Ｒ黾~約中央鐵路公司前總經(jīng)理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：“我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。

成功的人和失敗的人在技術(shù)、能力和智慧上的差別通常并不很大，但是如果兩個方面都差不多，具有熱忱的人將更能得償所愿。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。”卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談?wù)摕岢赖闹匾?，并把這本小冊子發(fā)給卡耐基各班的每一個學(xué)員。

熱忱不能只是表面工夫，必須發(fā)自一個人的內(nèi)心，若假裝也不可能持續(xù)多久。產(chǎn)生持久的方法之一是訂出一個目標(biāo)，努力工作去達到這個目標(biāo)，而在達到這個目標(biāo)之后，再訂出另一目標(biāo)，再努力去達成。。這樣做可以提供興奮和挑戰(zhàn)，如此就可以幫助一個人維持熱忱于不墜。

詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在為約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極為熱心于卡耐基課程，以至于他被公司調(diào)到密蘇里州圣路易市之后，就去找那里的卡耐基課程的經(jīng)理雷德·史托瑞，志愿擔(dān)任小組長(由畢業(yè)學(xué)員擔(dān)任，做協(xié)助教師的工作)，最后自己也獲得了擔(dān)任教師的資格。

一年不到，倫第威就升任了人事經(jīng)理，并且在圣路易建立了業(yè)績最優(yōu)的推銷員群。他已經(jīng)有資格買卡迪拉克車了，但是他還不滿意，他去找他的上司，說是他如果做現(xiàn)在的工作，做久了就不會快樂。“我要做你的工作或者和你差不多的工作，否則在今年年底之前我就會辭職不干了。”他做人事經(jīng)理做得太好了，公司不愿意失去他。在第二年初，他被派到奧克拉荷馬州杜沙市擔(dān)任分公司經(jīng)理。以前公司在杜沙沒有分公司，沒有推銷人員，沒有顧客，但是不出一年倫第威雇用了四十二名推銷員，并且打破了公司的推銷紀(jì)錄。

然后公司把他調(diào)到波士頓總公司，擔(dān)任發(fā)展訓(xùn)練經(jīng)理，負責(zé)在全美國各地設(shè)立分公司。過了一年，公司派他回到圣路易市，擔(dān)任地區(qū)副總經(jīng)理，而這時候，他才三十剛出頭。不論在什么地方，只要有時間，他就會為卡耐基班上課。不到三十五歲，倫第威的職務(wù)又調(diào)動了——調(diào)為公司的副總經(jīng)理。

不論男女，只有象倫第威這種對工作抱有高度熱忱和興趣的人，才會選為卡耐基課程的教師。他們在推銷或管理推銷員方面獲得成功，然后再花時間和精神來接受必要的嚴(yán)格訓(xùn)練，以擔(dān)任卡耐基課程的任課教師。

熱忱可以鞭策一個人從渾噩中奮起做事。紐約州柴第凱的凱布陸那醫(yī)生，講到他以前想尋求支持，在他那個郡里面成立美國防癌協(xié)會分會，但卻遭到挫折的情形。他說：“我提出每一辦法，每一建議，別人都會說‘我們以前做過，但是沒有結(jié)果。’或者是‘沒有人會有興趣’。我大為光火，心里難過。第二天早晨，我猛打電話。大概一星期以前，我和我醫(yī)院里的同事談及此事，我不再象以前那樣只是坐在辦公桌前面，我站起來了，熱忱地說出我的理由、主張。我并沒有到處亂跳亂蹦、亂叫亂喊，我只是表現(xiàn)出我的誠懇、熱情、渴望和愿意追求一個目標(biāo)。這種感覺是不容易描述出來的，但是可以從我的聽眾的密切注意和面部表情看得出來。結(jié)果是大家都積極活動，支持在我們那里成立這么重要的一個組織。”

班上也有持懷疑態(tài)度的學(xué)員，想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務(wù)，或者他們不懂也不在乎的事，也能產(chǎn)生出熱忱。

征服畏懼的不二法門，是先去做他們最不感興趣的事。因此培養(yǎng)熱忱首先也要去處理他們最不感興趣的事。而在努力工作后，他們會發(fā)現(xiàn)這些事，并不如他們以前所想的那樣無趣或困難。

“你怎么能夠使學(xué)員的熱忱增加五倍?”卡耐基的教師常常問他。在給他的同事茂瑞·莫休的一份備忘錄中，卡耐基這樣寫著：

“第一，強迫自己采取熱忱的行動，你就會逐漸變得熱忱。

“第二，深入發(fā)掘你的題目，研究它、學(xué)習(xí)它，和它生活在一起，盡量搜集有關(guān)它的資料。這樣做下去就會不知不覺地使你變得更為熱忱。例如，我以前對于崇拜林肯并不熱忱，直到我寫了一本有關(guān)林肯的書以后才改變，現(xiàn)在我非常熱忱地崇拜他。華盛頓可能是和林肯一樣偉大的人物，但是我對他并不如我對林肯那樣崇拜，因為有關(guān)華盛頓的事我知道得并不太多。對于任何事情，只有在深入了解以后，你才會產(chǎn)生出熱情。

“我有兩個鄰居。一個是名公鑒人，如果請他談公鑒方面的事，他可以說上一整天;另一個是有名的雕刻家，對于雕刻他可以立刻表現(xiàn)出熱忱，但是對于公鑒方面的事，他就不可能表現(xiàn)出熱忱了。

“另一例子，我太太桃樂絲并不崇拜林肯，因為她對林肯知道得不多，但她幾乎可以說是莎士比亞的權(quán)威專家，因此要談到莎士比亞，她就會興奮得不得了。莎士比亞的事我知道得很少，林肯的事我知道的很多，我崇拜莎士比亞的熱忱，不及我崇拜林肯的熱忱的三分之二。

“熱忱是什么?熱忱就是將內(nèi)心的感覺表現(xiàn)到外面來，讓我們把重點放在促使人們談?wù)撍麄冏罡信d趣的事，如果我們做到這一點，說話的人就會象呼吸一樣地，不自覺地表現(xiàn)出生機。我們教課要盡量從人們的內(nèi)心著手。”

卡耐基也警告不可以把熱忱和大聲講話或呼叫混在一起。他繼續(xù)寫道：“我說熱忱，是指一種熱情的精神特質(zhì)，是深入人的內(nèi)心里……我喜歡稱之為‘抑制的興奮’。如果你內(nèi)心里充滿要幫助別人的熱望，你就會興奮。你的興奮從你的眼睛、你的面孔、你的靈魂以及你整個為人方面幅射出來。你的精神振奮，而你的振奮也會鼓舞別人。”

身體健康是產(chǎn)生熱忱的基礎(chǔ)。一個人如果行動充滿了活力，他的精神和情感也會充滿了活力。很多推銷員、教師、商界高級人物、專業(yè)人士以及其他很多人，每天一早起來就做些體能活動，象柔軟操、慢跑或騎自行車等等，這不但可以增進他們的健康，而且可以提高他們一天活動的精力和熱忱。

提高熱忱的另一方法是，在做一件工作前，先給自己來過一段精神講話，或說些鼓舞的話。當(dāng)然，精神講話常由教練用來鼓舞球隊，業(yè)務(wù)經(jīng)理用來鼓勵推銷人員，以及其他人員用來鼓勵一個團體。雖然自己對自己來一段精神講話并不普遍，但是卻極為有效，其效果就象教練對球員講話一樣?？突n鼓勵學(xué)員自己給自己來一段精神講話。推銷員去見一個人之前給自己來一段精神講話，推銷的時候就會講得更好，也會更為成功。一個學(xué)員說他在向未婚妻求婚之前，就曾經(jīng)給自己來一段精神講話。

紐約的一個畢業(yè)學(xué)員說她是如何地以熱忱贏得工作，她從秘書學(xué)校畢業(yè)出來，想找一份醫(yī)藥秘書的工作，由于她缺少這方面的工作經(jīng)驗，面試了好幾次都沒有成功，她就開始運用在卡耐基課程學(xué)到的熱忱原則。在她去面試的途中，她給自己來段精神講話，“我要得到這個工作，”她說，“我懂得這個工作。我是一個勤快而自律的人，我能夠做好這個工作。

醫(yī)生將會視我為不可缺少的人。”在到辦公室的途中，她一再對自己重復(fù)這些話。她充滿信心地走進辦公室，并且熱忱地回答問題，醫(yī)生也就雇用了她。幾個月以后醫(yī)生告訴她，當(dāng)他看到她的申請表上列著沒有任何經(jīng)驗的時候，他決定不用她，只是給她一次禮貌的談話而已，但是她的熱忱使他覺得應(yīng)該試用她看看。她把熱忱帶進了工作，而成為很好的一醫(yī)藥秘書。

南非卡耐基課程的一位學(xué)員阿爾夫·麥克衣凡運用了熱忱原則，和一個暴烈難纏的顧客建立了生意往來。他代表一家出租起重機給承包商的公司。那位被他稱之為“史密士先生”的總是非常粗魯無禮，經(jīng)常大發(fā)脾氣，見了兩次面，“史密士”都拒絕聽他的解說。但是麥克衣凡還是要再見史密士一次。麥克衣凡說出了經(jīng)過：“他又在發(fā)脾氣，站在桌子前面向另一個推銷員大聲吼叫。史密士先生臉紅得象蕃茄一樣，而那個可憐的推銷員正渾身抖個不停。我不愿意讓這種景象嚇倒我，我決心表現(xiàn)出我的熱忱。我走進他的辦公室，他粗聲粗氣的說：‘怎么又是你。你要什么?’在他繼續(xù)說下去之前，我先展開微笑，以平靜的聲音和最熱忱的態(tài)度對他說：‘我要將所有你要的起重機租給你。’他站在辦公桌后面十五秒鐘沒有說話。他以很不解的眼光看著我，然后說：‘你坐在這里等我。’他在一個半小時以后回來，招呼我說：‘你還在這里。’我告訴他我有非常好的計劃提供給他，因此我必須要向他介紹了這個計劃之后才會離開。結(jié)果我們訂了一年的合約，而且以后還可以做更多的生意。 ”

卡耐基畢業(yè)學(xué)員對卡耐基課程也散發(fā)出無限的熱忱，他們常常建議自己的朋友或要求手下的職員來參加，并且為他們的配偶、子女和其他親戚報名。有些社區(qū)里，卡耐基的畢業(yè)學(xué)員還定期集會，交換意見，以求繼續(xù)獲得更大的進步，并且互相報告卡耐基訓(xùn)練對他們的生活繼續(xù)起什么樣的作用。

很多學(xué)員由于在卡耐基課程中學(xué)到了如何散發(fā)熱忱，他們的生活和事業(yè)都獲得了很大的改變。加州洛薩斯的蘇馬絲夏說，他班上有個女士有非常嚴(yán)重的問題，她完全不與人來往，在卡耐基班上頭幾堂課里，她的談話也非常生澀無趣，她結(jié)婚十九年，最近才離婚。后來，她在卡耐基的訓(xùn)練中，愈來愈能發(fā)揮出熱忱。她終于又結(jié)婚了。做任何事，從布置家庭到介紹新游戲給她的客人，都表現(xiàn)出無限的熱忱，大家和她交往都覺得非?？鞓?。

卡耐基覺得他屬下的教師們有一項主要責(zé)任，就是幫助學(xué)員們培養(yǎng)熱忱，方法就是協(xié)助他們從他們的內(nèi)心產(chǎn)生、發(fā)揮出熱忱。指導(dǎo)的方法之一，是觀察班上學(xué)員所表現(xiàn)出來的奇跡。看到別人成功，是刺激發(fā)揮出熱忱的最佳辦法。一個人看到班上同學(xué)從羞怯沉默變?yōu)槌錆M了生氣和活力，自己也就自然地變成熱忱的人。

如果教師不夠熱忱，很可能學(xué)員也不會變得熱忱。卡耐基要求教師抖擻精神，整堂課都表現(xiàn)出熱忱。學(xué)生也常常說，教授卡耐基課程的男女教師所表現(xiàn)出來的活力和熱忱，使得課堂里充滿了愉悅興奮的氣氛。

卡耐基的辦公桌上擺了一塊牌子，他家的鏡子上也吊了同樣一塊牌子，巧的是麥克阿瑟將軍在南太平洋指揮盟軍的時候，辦公室墻上也掛著一塊牌子，上面都寫著同樣的座右銘：

你有信仰就年輕，

疑惑就年老;

有自信就年輕，

畏懼就年老;

有希望就年輕，

絕望就年老;

歲月使你皮膚起皺，

但是失去了熱忱，

就損傷了靈魂。

這是對熱忱最好的贊詞。培養(yǎng)發(fā)揮熱忱的特性，我們就可以對我們所做的每件事情，加上了火花和趣味。

一個熱誠的人，不論是在挖土，或者經(jīng)營大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對自己的工作熱誠的人，不論工作有多么困難，或需要多大的訓(xùn)練，始終會用不急不躁的態(tài)度去進行。只要抱著這種態(tài)度，任何人一定會成功，一定會達成目標(biāo)。愛默生說過：“有史以來，沒有任何一件偉大的事業(yè)不是因為熱誠而成功的。”事實上，這不是一段單純而美麗的話語，而是邁向成功之路的指標(biāo)。

因為，對工作熱誠，是一切希望成功的人——象創(chuàng)造杰作的藝術(shù)家、賣肥皂的人、圖書館的管理員，以及追求家庭幸福的人——必須具備的條件。

對工作熱誠的人，具有無限的力量。威廉·費爾波，是耶魯最著名而且受歡迎的教授之一。在他那本富有啟示性的“工作的興奮”一書中，如此寫著：“對我來說，教書凌駕于一切技術(shù)或職業(yè)之上。如果有熱誠這回事，這就是熱誠了。我的愛好教書，正如畫家的愛好繪畫，歌手的愛好歌唱，詩人的愛好寫詩。每天起床之前，我就興奮地想著有關(guān)學(xué)生的事……人在一生所以能夠成功，最重要的因素是對自己每天的工作抱著熱誠的態(tài)度。”

對于妻子而言，不僅要為家庭生活操勞，還必須幫助丈夫培養(yǎng)對工作熱忱的習(xí)慣。如何培養(yǎng)呢?你必須先使你丈夫認(rèn)清自己的工作，抱著熱忱的態(tài)度，是一個相當(dāng)重要的觀念。

你不妨告訴你的丈夫，任何一項事業(yè)的老板，都知道雇傭熱誠者的重要，也知道這種人難以物色。亨利·福特說過：

“我喜歡具有熱誠的人。他熱誠，就會使顧客熱誠起來，于是生意就做成了。”

“十分錢連鎖商店”的創(chuàng)辦人查爾斯·華爾渥滋也說過：

“只有對工作毫無熱誠的人才會到處碰壁。”查爾斯·史考伯則說：“對任何事都熱誠的人，做任何事都會成功。”

當(dāng)然，這是不能一概而論的。譬如一個對音樂毫無才氣的人，不論如何熱忱和努力，都不可能變成一位音樂界的名家。但凡是具有必需的才氣，有著可能實現(xiàn)的目標(biāo)，并且具有極大熱誠的人，做任何事都會有所收獲，不論物質(zhì)上或精神上都是一樣。

即使需要高度技術(shù)的專業(yè)工作，也需要這種熱誠。愛德華·亞皮爾頓，是一位偉大的物理學(xué)家，曾協(xié)助發(fā)明了雷達和無線電報，也獲得了諾貝爾獎。時代雜志引用過他一句具有啟發(fā)性的話：“我認(rèn)為，一個人想在科學(xué)研究上有所成就，熱忱的態(tài)度遠比專門知識來得重要。”

這句話如果出自普通人之口，可能會被認(rèn)為是外行話，但出自亞皮爾頓這種權(quán)威性的人物，意義就很深長了。如果在科學(xué)的研究上熱忱都這么重要，那么對普通的職員來說，豈不是占有更重要的地位嗎?

關(guān)于這點，我們可以引用著名的人壽保險推銷員法蘭克·派特的一些話加以說明。

以下是派特在他的著作中所列出的一些經(jīng)驗之談：

“當(dāng)時是一九○七年，我剛轉(zhuǎn)入職業(yè)棒球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經(jīng)理有意要我走路。他對我說：‘你這樣慢吞吞的，好象是在球場混了 20年。法蘭克，離開這里之后，無論你到哪里做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。’“本來我的月薪是一百七十五美元，離開之后，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為廿五美元。薪水這么少，我做事當(dāng)然沒有熱誠，但我決心努力試一試。待了大約十天之后，一位名叫丁尼·密亨的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重要的轉(zhuǎn)變。

“因為在那個地方?jīng)]有人知道我過去的情形，我就決心變成新英格蘭最具熱誠的球員。為了實現(xiàn)這點，當(dāng)然必須采取行動才行。

“我一上場，就好象全身帶電。我強力地投出高速球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢沖入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接，我就盜壘成功了。當(dāng)時氣溫高達華氏一百度，我在球場奔來跑去，極可能中暑而倒下去。

“這種熱誠所帶來的結(jié)果，真令人吃驚，產(chǎn)生了下面的三個作用：

“1、我心中所有的恐懼都消失了，發(fā)揮出意想不到的技能。

“2、由于我的熱誠，其他的隊員跟著熱誠起來。

“3、我沒有中暑;我在比賽中和比賽后，感到從沒有如此健康過。

“第二天早晨，我讀報的時候，興奮得無以復(fù)加。報上說：

‘那位新加進來的派特，無異是一個霹靂球，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力。他們不但贏了，而且是本季最精彩的一場比賽。’“由于我熱誠的態(tài)度，我的月薪由廿五美元提高為一百八十五美元，多了七倍。

“在往后的兩年里，我一直擔(dān)任三壘手，薪水加到三十倍之多。為什么呢?就是因為一股熱誠，沒有別的原因。”

后來，派特的手臂受了傷，不得不放棄打棒球。接著，他到菲特列人壽保險公司當(dāng)保險員，整整一年多都沒有什么成績，因此很苦悶。但后來他又變得熱誠起來，就象當(dāng)年打棒球那樣。

目前，他是人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿，還有人請他演講自己的經(jīng)驗。他說：“我從事推銷已經(jīng)三十年了。

我見到許多人，由于對工作抱著熱誠的態(tài)度，使他們的收入成倍數(shù)地增加起來。我也見到另一些人，由于缺乏熱誠而走投無路。我深信惟有熱誠的態(tài)度，才是成功推銷的最重要因素。”

如果熱誠對任何人都能產(chǎn)生這么驚人的效果，對你我也應(yīng)該有同樣的功效。

所以，可以得出如下的結(jié)論：熱誠的態(tài)度，是做任何事必需的條件。我們都應(yīng)該深信此點。任何人，只要具備這個條件，都能獲得成功，他的事業(yè)，必會飛黃騰達。

對工作具有熱誠的人，都是愉快地工作著。

如果一位妻子希望自己的丈夫出人頭地，從今天開始，就應(yīng)該使他建立對工作認(rèn)真的觀念，也就是認(rèn)清熱誠態(tài)度的重要。

了解一件工作或是產(chǎn)品，可以增加熱心。名記者塔貝爾說過，她有一次花了好幾個星期，去為一篇五百多字的文章搜集資料——雖然事實上她只用了資料的一部分。她解釋著說，那些沒有使用的資料，將會增加她所保存的實力。由于她所知道的東西比寫這篇文章所需要的更多，所以她能夠?qū)懙酶p松、更有信心以及更具權(quán)威。

班杰明·富蘭克林小時候就懂得如何運用這個技巧。那時候他在一家臭味沖天的肥皂工廠里打雜，由于他竭盡所能地學(xué)會了整個制造程序，所以對于自己為成品所做的微薄貢獻，也感到相當(dāng)?shù)牡靡狻?/p>

我們大部分人都是半醒半睡地生活著。為什么你不在每天早上對自己說：“我愛我的工作，我將要把我的能力完全發(fā)揮出來。我很高興這樣活著——我今天將要百分之一百地活著。”

為別人服務(wù)會產(chǎn)生熱忱——許多有能力的人選擇低薪的社會服務(wù)和傳教工作，而不去從事比較自我的職業(yè)以賺取更多的錢，就是例證。

打游擊戰(zhàn)術(shù)也許暫時會成功，但是最后都會失敗的。最好是讓大家都伸出援助的雙手，而不是把他們的腳伸出來絆倒我們。

“我最需要的，”愛默生說：“是有個人來使我做我能做的事。”

“開放我的心懷。”

換一句話說，就是鼓勵。

我們沒有辦法控制丈夫的工作環(huán)境——但是我們可以嘗試培養(yǎng)朋友和活力，以刺激丈夫更有創(chuàng)造力的思考和生活。

如果你希望丈夫散發(fā)出熱心，就讓他生活在對生命機警有活力而且清醒的朋友的影響之中。每一個團體都有這種人，他可能就在自己身邊。

要把找出這種人當(dāng)做你的職責(zé)，并且?guī)椭愕恼煞蚝退麄兘煌?。然后注意這種接觸，在他身上引起了多少火花，而引發(fā)出他的理想。