國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練（1天）

【時間/地點】

1月14日北京2月11日北京3月18日上海

【培訓(xùn)費用】1850元/人（包括會費，講義，午餐，茶點，證書等）

【課程收益】

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！

【課程對象】

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關(guān)工作的人士

【課程大綱】

1.職業(yè)化形象設(shè)計

檢查一下自己的體姿禮儀

商務(wù)人員的基本形象

服飾禮儀——每天必須的功課

儀容儀表的重點

商務(wù)人員的著裝規(guī)范

著裝的TOP原則

職場著裝六不準(zhǔn)

男士西裝“三個三”

女士正裝的儀表

2.辦公室禮儀

辦公室基本守則

與同事的相處之道

3.商務(wù)社交中的禮儀

如何介紹、握手

名片應(yīng)該怎么用

交談的禮儀與技巧

商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

乘車、乘電梯等的禮儀

4.商務(wù)電話禮儀

你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

5.商務(wù)函件禮儀

商業(yè)信函100分

E-Mail使用須知

6.商務(wù)會議禮儀

會議開始前及進行中應(yīng)注意的細節(jié)

如何做好主持人及發(fā)言人

7.商務(wù)用餐禮儀

通用餐桌禮儀

中餐的吃法

西餐禮儀

自助餐餐桌上的細節(jié)