人際溝通中須注意的語(yǔ)言習(xí)慣與人溝通交流中，最容易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題。經(jīng)常使用但是:有人說(shuō)話常帶口頭語(yǔ)，如這個(gè)，然后。臺(tái)灣國(guó)語(yǔ)里的口頭語(yǔ)是：不會(huì)呀，這個(gè)樣子。香港人愛(ài)說(shuō)：

際溝通中須注意的語(yǔ)言習(xí)慣

與人溝通交流中，最容易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題。

經(jīng)常使用“但是”:

有人說(shuō)話常帶口頭語(yǔ)，如這個(gè)，然后。臺(tái)灣國(guó)語(yǔ)里的口頭語(yǔ)是：不會(huì)呀，這個(gè)樣子。香港人愛(ài)說(shuō)：某呵，木機(jī)呀。而不少人喜歡發(fā)表高論之前，先說(shuō)“但是”，即使他說(shuō)的與對(duì)方的意思接近或相同，好像“但是”成了口頭語(yǔ)。寫(xiě)文章或演講，使用轉(zhuǎn)折詞是常事，令內(nèi)容曲折生動(dòng)。而交談時(shí)過(guò)多使用“但是”，是缺乏語(yǔ)言交流技巧的表現(xiàn)。如果你去見(jiàn)工，使用“但是”會(huì)讓面試人員反感和不耐煩；在社交場(chǎng)合，“但是”使對(duì)方情緒受挫，氣氛變得壓抑呆板；主持人使用太多的“但是”，會(huì)令聽(tīng)眾欲言又止。

我詢問(wèn)了一些人，發(fā)現(xiàn)情不自禁地說(shuō)“但是”不僅是習(xí)慣問(wèn)題，而且是心態(tài)問(wèn)題。人們喜歡用“但是”以示觀點(diǎn)與人有別，或用來(lái)突出自己的位置，人們卻沒(méi)有意識(shí)到這樣做的結(jié)果是，語(yǔ)言交流趨向?qū)α⒒蜢o止。

愛(ài)插話

有位學(xué)員問(wèn)我：“為什么人有一張嘴，兩個(gè)耳朵？”她看我在想，便答到：“因?yàn)樯系圩屛覀兌嗦?tīng)少說(shuō)。”在別人講話時(shí)做一個(gè)好聽(tīng)眾是美德，不僅表現(xiàn)教養(yǎng)和風(fēng)度，而且不會(huì)錯(cuò)過(guò)有用的信息。三人行，必有吾師，就是此理。

有人能言善辯，油腔滑調(diào)，侃起來(lái)便滔滔不絕，很少聽(tīng)人家講話。在人家講話時(shí)常插嘴，不停地在腦里編排自己的話題，無(wú)意聽(tīng)人半句。意識(shí)上的單向交流令一些人養(yǎng)成獨(dú)斷專行、固執(zhí)偏激的霸王脾氣。

我在私人聚會(huì)、商業(yè)宴會(huì)上或酒吧里，發(fā)現(xiàn)人們與熟人生人隨意交談，神情專注。他們談的多是日?，嵤?，說(shuō)得帶勁，聽(tīng)得仔細(xì)。從不用話揶人。人們好象各個(gè)精通持續(xù)交談的技巧，氣氛輕松，無(wú)話不說(shuō)，實(shí)際上交談的持續(xù)性比談話內(nèi)容的趣味性和真實(shí)性更重要

有些場(chǎng)合，插話是戰(zhàn)術(shù)需要。如競(jìng)選時(shí)的辯論，政客們慣用插話來(lái)打亂和牽制對(duì)手的思路。打斷對(duì)方發(fā)言又不失風(fēng)度并非易事。如果你不喜歡太多的火藥味，而想心平氣和地交談，插話就成了冒失蹩腳的行為。

無(wú)故貶低對(duì)方

有時(shí)我真不清楚有些人的心態(tài)，莫名其妙地貶低或挑剔別人，能得到什么滿足？是取悅于人？還是取悅于己？

同事穿新衣，便說(shuō)：挺有型，但不適合我。

朋友買新房，便說(shuō)：房子很大，如果有游泳池就好了。

同學(xué)購(gòu)新車，便說(shuō)：車子不錯(cuò)，我鄰居的車好象更高級(jí)。

男友買禮物，便說(shuō)：這么貴的禮物，你有錢(qián)怎的？

朋友請(qǐng)吃飯，便說(shuō)：菜上得真快，只是味道不怎么樣。

老公見(jiàn)老婆打扮，便說(shuō)：滿臉皺紋，誰(shuí)看呀！

有人會(huì)說(shuō)這么講直來(lái)直去，很誠(chéng)實(shí)。但想一想，有多少人喜歡這種誠(chéng)實(shí)？這種誠(chéng)實(shí)的挑剔沒(méi)有實(shí)際意義。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者不爽。與其說(shuō)太誠(chéng)實(shí)，不如說(shuō)講話技巧拙劣。

后語(yǔ)：語(yǔ)言交流的基本技巧是現(xiàn)代人類交往頻繁的需要，是人類智慧的表現(xiàn)。所以要處好人際關(guān)系，人際溝通中不良的語(yǔ)言習(xí)慣必須要注意改正。

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