這些年人民海軍堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系來(lái)繁榮和推進(jìn)文化建設(shè)，我們把它叫做藍(lán)色文化工程。因?yàn)楹Ｑ笫呛＼娀顒?dòng)的舞臺(tái)，海洋是藍(lán)色，所以我們采取一種抽象和浪漫的思維方式，把海軍的文化建設(shè)冠以“藍(lán)色文化”，以突出海軍文化建設(shè)的鮮明特色。

一、海軍的性質(zhì)、地位及構(gòu)建藍(lán)色文化的重大意義

誕生于1949年的人民海軍，是國(guó)家武裝力量的重要組成部分。在維護(hù)國(guó)家領(lǐng)土主權(quán)、安全和社會(huì)穩(wěn)定方面肩負(fù)著重要的責(zé)任。

（一）海軍是戰(zhàn)略性軍種，需要通過(guò)藍(lán)色文化建設(shè)來(lái)提升軟實(shí)力，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力

中國(guó)既是一個(gè)陸地大國(guó)，也是一個(gè)海洋大國(guó)。許多人都認(rèn)為我國(guó)的地圖像一只雄雞，其實(shí)她是像一個(gè)火炬。因?yàn)橹袊?guó)的版圖加上領(lǐng)海是一個(gè)火炬形。我們是一個(gè)海洋大國(guó)，要成為一個(gè)海洋的強(qiáng)國(guó)就必須鍛造一支與海洋大國(guó)地位相適應(yīng)的人民海軍。作為國(guó)家海上實(shí)力重要體現(xiàn)的海軍，是海上斗爭(zhēng)的主體，是海上利益實(shí)現(xiàn)的核心力量，也是體現(xiàn)國(guó)家實(shí)力、決定一國(guó)國(guó)際地位的重要標(biāo)志。

1、海軍在國(guó)家政治中的重要地位

美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯目前都是軍事強(qiáng)國(guó)，其中很重要的標(biāo)志就是他們都有強(qiáng)大的海軍力量。美國(guó)之所以在全球能夠推行它的霸權(quán)主義，其中很重要的支撐就是它有強(qiáng)大的海軍力量，美國(guó)航母的數(shù)量和作戰(zhàn)能力在世界是獨(dú)一無(wú)二的。據(jù)說(shuō)美國(guó)總統(tǒng)有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)世界上發(fā)生什么重大情況的時(shí)候，他總是習(xí)慣問(wèn)一句話，哪一個(gè)航母編隊(duì)離那里最近？由此可以看出，他手里的利劍是美國(guó)的海軍。當(dāng)蘇聯(lián)解體它從強(qiáng)國(guó)地位降下來(lái)的時(shí)候，一個(gè)重要標(biāo)志也是它的海軍力量同時(shí)解體。現(xiàn)在俄羅斯在重振海軍的雄風(fēng)，以恢復(fù)它的強(qiáng)國(guó)地位。

我國(guó)要成為海上強(qiáng)國(guó)，也必須加強(qiáng)海上力量建設(shè)，從硬件和軟件兩個(gè)方面來(lái)提升海軍的戰(zhàn)斗力。硬實(shí)力主要是指武器裝備。近十幾年來(lái)，海軍在硬件建設(shè)方面有比較大的投入，硬件發(fā)展很快，這就要求海軍的軟實(shí)力必須要跟上，這就是思想文化建設(shè)。

2、發(fā)展軟實(shí)力的巨大威力

近兩年，中國(guó)海軍一直在亞丁灣執(zhí)行護(hù)航任務(wù)。由于軟硬兩個(gè)方面的實(shí)力都解決的比較好，任務(wù)完成得很漂亮，受到中央和軍委的表?yè)P(yáng)，受到全國(guó)人民的贊譽(yù)。在硬件方面，海軍派出的護(hù)航編隊(duì)都是最新型、最現(xiàn)代化的軍艦。出發(fā)之前，對(duì)打擊索馬里海盜的所有作戰(zhàn)方案都進(jìn)行了精心研究。同時(shí)，給這些軍艦上配備了最先進(jìn)的文體器材，對(duì)如何開(kāi)展思想文化工作進(jìn)行了精心的運(yùn)籌和部署。盡管執(zhí)行任務(wù)的海況極其復(fù)雜，條件極為艱苦，但是執(zhí)行任務(wù)的官兵始終保持昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗士氣。結(jié)果在遼闊的海域里面與其他國(guó)家海軍交流的時(shí)候，他們都高度贊揚(yáng)中國(guó)海軍威武頑強(qiáng)。這就體現(xiàn)了思想文化建設(shè)軟實(shí)力的巨大威力。

3、軟實(shí)力出戰(zhàn)斗力在汶川地震中的展現(xiàn)

四川汶川特大地震發(fā)生后，全軍抗震救災(zāi)部隊(duì)按照胡總書記的指示迅速向?yàn)?zāi)區(qū)集結(jié)。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)作為主力部隊(duì)從湛江開(kāi)往成都方向，官兵們一路高歌猛進(jìn)地開(kāi)進(jìn)災(zāi)區(qū)，立即投入戰(zhàn)斗，顯示出驚人的毅力和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。當(dāng)救災(zāi)工作進(jìn)行一段時(shí)間后，戰(zhàn)斗力就相對(duì)地減弱了。部隊(duì)白天黑夜救人很疲勞，稍有緩沖的時(shí)候也比較沉悶。我們就意識(shí)到此時(shí)此刻思想文化工作必須跟上，當(dāng)時(shí)災(zāi)區(qū)處于一種特殊氛圍，不適合什么唱歌跳舞，我們就采用講災(zāi)區(qū)人民英勇抗災(zāi)的故事，講在抗震救災(zāi)過(guò)程當(dāng)中遇到的一些感人事跡，以故事會(huì)的形式來(lái)開(kāi)展文化活動(dòng)，部隊(duì)的戰(zhàn)斗力很快又上來(lái)了。

再過(guò)一段時(shí)間，抗震救災(zāi)由救人排險(xiǎn)到恢復(fù)重建階段，災(zāi)區(qū)在亟需物質(zhì)支援的同時(shí)也亟需精神文化幫助。海軍及時(shí)派出有宋祖英、呂繼宏、呂薇等著名演員組成的火線文藝分隊(duì)趕赴災(zāi)區(qū)。一方面進(jìn)行演出，一方面和官兵進(jìn)行心理上的交流，很快斗志就上來(lái)了。火線文藝分隊(duì)還到海軍援建過(guò)的幾所學(xué)校，附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行演出和心理安撫，收到了意想不到的效果。那種沉悶、悲痛的氛圍立刻轉(zhuǎn)為一種齊心協(xié)力、斗志昂揚(yáng)抗震救災(zāi)的狀態(tài)。

（二）海軍是綜合性軍種，需要通過(guò)藍(lán)色文化建設(shè)來(lái)凝聚軍心，鼓舞士氣

海軍是一個(gè)高度合成的綜合性軍種，包括海軍航空兵、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)、水面艦艇部隊(duì)、潛艇部隊(duì)、岸防部隊(duì)等等，幾乎包羅了解放軍的所有兵種。各類艦船的部門崗位很多，分工很復(fù)雜。尤其是一個(gè)編隊(duì)、一支艦隊(duì)要行動(dòng)，需要各方面很好的配合。如美國(guó)的航母編隊(duì)出來(lái)，它不是一艘航母，而是一個(gè)航母戰(zhàn)斗群，戰(zhàn)斗群的構(gòu)成除了航母本身以外，水下有潛艇，周圍有驅(qū)逐艦、護(hù)衛(wèi)艦，后面還有保障艦，形成一個(gè)龐大的集群。即使單艦執(zhí)行任務(wù)，也需要上百號(hào)人科學(xué)的分工，密切的配合，這就需要用強(qiáng)有力的思想文化工作來(lái)大力培育具有海軍特色的團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神。

什么叫“風(fēng)雨同舟”，只有到了海上，只有在海軍工作，才能感受到這句話的特殊意義。不管你的職務(wù)有多高，你的身份有多特殊，只要在艦上就要風(fēng)雨同舟。所以發(fā)揮海軍的威力就必須下大力用文化、用思想來(lái)凝聚大家的心，以形成團(tuán)隊(duì)精神。這樣才能上下團(tuán)結(jié)一心，戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)敵。

（三）海軍是一個(gè)國(guó)際性的軍種，需要通過(guò)藍(lán)色文化建設(shè)來(lái)展示我軍威武之師、文明之師的良好形象

海軍不僅具有強(qiáng)大的作戰(zhàn)功能，而且具有很強(qiáng)的政治外交功能，可以直接體現(xiàn)和貫徹國(guó)家的戰(zhàn)略意圖和外交政策。所以軍艦被稱之為“流動(dòng)的國(guó)土”，只有軍艦才可以全武備、真槍實(shí)彈地訪問(wèn)一個(gè)國(guó)家。除此之外，沒(méi)有任何一個(gè)軍種、兵種可以帶著武器裝備、真槍實(shí)彈到一個(gè)國(guó)家去訪問(wèn)。軍艦是可以互訪的，一個(gè)國(guó)家的軍艦到另一個(gè)國(guó)家去訪問(wèn)，如果受到什么侵害，那就視為對(duì)這個(gè)國(guó)家領(lǐng)土主權(quán)的挑釁。

對(duì)外交往凝聚文化風(fēng)范

既然是“流動(dòng)的國(guó)土”，就代表一個(gè)國(guó)家，就要樹(shù)立良好的外部形象，在別的國(guó)家展示人民軍隊(duì)威武之師、文明之師的形象。改革開(kāi)放以來(lái)，海軍先后派出多個(gè)艦艇編隊(duì)到40多個(gè)國(guó)家訪問(wèn)，接待上艦參觀的外國(guó)人和公眾達(dá)30多萬(wàn)人次。海軍官兵在環(huán)球遠(yuǎn)航、艦艇互訪、出國(guó)培訓(xùn)、中外海軍聯(lián)合演習(xí)等活動(dòng)中，都要做到兩個(gè)展示：一要展示過(guò)硬的軍事素質(zhì)，一要展示良好的思想文化修養(yǎng)。在和平時(shí)期，往往后者更為重要。

毛主席講過(guò)一句很經(jīng)典的話：“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的?！币恢](méi)有文化的軍隊(duì)也是不可能受到別國(guó)的尊重和信任，也不可能有效地履行外交使命。因此，我們非常重視通過(guò)提升官兵文化素養(yǎng)的工作來(lái)展示海軍在全球的威武、文明之師的形象。

海上閱兵展現(xiàn)文化素養(yǎng)的風(fēng)采

2009年為紀(jì)念中國(guó)人民海軍成立60周年，在青島舉行了一個(gè)多國(guó)海軍活動(dòng)。幾十個(gè)國(guó)家的軍艦集聚青島，搞了一個(gè)多國(guó)海上閱兵活動(dòng)，各國(guó)都有一種比拼的勁頭。一方面是各國(guó)的海軍都比拼自己的武器裝備性能，另一方面是比拼你這個(gè)國(guó)家海軍的自身形象。這個(gè)形象包括軍人的思想文化層面、綜合才藝層面。因?yàn)槌撕Ｉ祥啽酝?，大量的活?dòng)是各方面的交流，包括文體交流、學(xué)術(shù)探討、海洋論壇，這些都是思想文化素養(yǎng)的比拼。軍樂(lè)比賽，球類比賽，知識(shí)創(chuàng)新比賽等都需要具備相應(yīng)的文化素養(yǎng)，否則就會(huì)顯得很尷尬很被動(dòng)?？上驳氖?，由于平時(shí)重視抓思想文化建設(shè)，人民海軍在這次多國(guó)海軍活動(dòng)當(dāng)中，各個(gè)方面都非常出色，為祖國(guó)爭(zhēng)了光。

二、海軍藍(lán)色文化的內(nèi)涵及主要特點(diǎn)

（一）藍(lán)色文化的基本內(nèi)涵

積極適應(yīng)推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮的要求，圍繞構(gòu)建當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀，著眼促進(jìn)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)和滿足官兵精神文化需求，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的理想信念的導(dǎo)向功能、品行操守的修德功能、催人奮進(jìn)的勵(lì)志功能、求知獲智的育才功能、審美怡心的陶情功能，為鍛造一支與履行新世紀(jì)新階段我軍歷史使命要求相適應(yīng)的強(qiáng)大的人民海軍，提供不竭的精神動(dòng)力，營(yíng)造良好的文化氛圍。

藍(lán)色文化的主要活動(dòng)形式和載體就是通過(guò)結(jié)合滲透，深入持久地開(kāi)展文化系列活動(dòng)。

（二）藍(lán)色文化的十項(xiàng)活動(dòng)

1、“萬(wàn)里海疆大課堂”參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、“戰(zhàn)艦與城市”論壇活動(dòng)。全世界海軍一個(gè)共同的做法就是主要的戰(zhàn)艦都要命名，但具體情況不盡相同。有的是以人名來(lái)命名的，有的是以地名來(lái)命名的，有的是以城市名來(lái)命名的。中國(guó)的軍艦個(gè)別也以人名來(lái)命名的，比如李四光艦，但大部分是以城市來(lái)命名的，比如青島艦、武漢艦等。這個(gè)命名各地都很重視，第一屆“城市與戰(zhàn)艦”論壇，是在海軍的誕生地江蘇泰州舉行，我們就利用這種論壇來(lái)開(kāi)展一系列文化交流活動(dòng)。

3、“爭(zhēng)當(dāng)文明使者”海軍禮儀禮節(jié)評(píng)比活動(dòng)。海軍的禮儀禮節(jié)基本上都是國(guó)際通行的禮節(jié)，比方軍樂(lè)、打旗語(yǔ)等都是通行的，由于禮節(jié)禮儀也是一種文化，我們經(jīng)常開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。

4、“閃光的金錨”讀書活動(dòng)。海軍的一個(gè)重要標(biāo)志就是軍艦的錨頭，所以就借用這個(gè)搞特色鮮明的讀書活動(dòng)。

5、艦歌連歌和戰(zhàn)斗精神隊(duì)列歌曲創(chuàng)作歌詠活動(dòng)。海軍每一艘艦都有艦歌，每首艦歌都反映了該艦的歷史和現(xiàn)實(shí)。這些艦歌都是找著名的作家來(lái)創(chuàng)作，著名的歌手來(lái)演唱，各艦隊(duì)之間經(jīng)常進(jìn)行歌詠比賽，場(chǎng)面非常壯觀。

6、“寫海軍、畫海軍、演海軍、唱海軍”文藝創(chuàng)作演出活動(dòng)。

7、“紅色經(jīng)典、藍(lán)色情懷”影視放映和影評(píng)征文活動(dòng)。

8、海味特色鮮明的群眾性體育活動(dòng)。

9、“文化服務(wù)海疆萬(wàn)里行”活動(dòng)。北起旅順港，南到三亞榆林港，把文藝演出送到海島碼頭，送進(jìn)軍港兵營(yíng)，活動(dòng)搞得有聲有色，效果非常好。

10、“海疆文化長(zhǎng)廊”建設(shè)活動(dòng)。

（三）藍(lán)色文化的思想內(nèi)涵

按照“滿足需求、注重經(jīng)常、突出特色、提高品位、增強(qiáng)實(shí)效”的原則，把系列活動(dòng)與思想政治教育結(jié)合起來(lái)，寓教于樂(lè)；與執(zhí)行重大任務(wù)結(jié)合起來(lái)，勵(lì)志于樂(lè)；與崗位練兵結(jié)合起來(lái)，成才于樂(lè)；與培養(yǎng)高雅的生活情趣結(jié)合起來(lái)，審美于樂(lè)。

由于文化，特別是文藝的外在表現(xiàn)功能是一種娛樂(lè)，所以它必須要有一定的思想內(nèi)涵，要有一定的思想品位，這樣的娛樂(lè)文化才是高雅的文化。

3、講真理

真話與真理是含義不同的兩個(gè)概念，真話并不等于真理。真話指的是真心話，是表達(dá)內(nèi)心真實(shí)意思的話。真理指的是符合客觀事實(shí)和客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)。人們的真心話表達(dá)的并非都是真理，往往有一些是帶有主觀性、片面性的思想，也有的可能是完全錯(cuò)誤的思想。我們做思想工作、只能靠真理的力量說(shuō)服人、教育人、征服人心。真話并非都是能對(duì)人起到幫助作用的。如果在思想工作中老講真誠(chéng)的錯(cuò)話，那就既沒(méi)有說(shuō)服力，還會(huì)對(duì)工作對(duì)象產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。所以，做思想工作中既要說(shuō)真話，又要努力確保講的是真理。

要確保自己講的是真理，在思想工作中就不能隨心所欲、信口開(kāi)河，想說(shuō)啥說(shuō)啥，想到哪說(shuō)到哪。必須也只能講那些真正經(jīng)過(guò)深思熟慮，自己確信正確的道理。一旦發(fā)現(xiàn)講的話不符合真理，就應(yīng)當(dāng)坦然承認(rèn)，立即糾正。對(duì)于管理人教育人的人來(lái)說(shuō)，坦承自己說(shuō)錯(cuò)了話、辦錯(cuò)了事，并不是丟人的事，絲毫也不損害形象和威信，而是恰恰是一種光明磊落的表現(xiàn)，體現(xiàn)出自己真誠(chéng)追求真理和勇于糾正錯(cuò)誤的科學(xué)態(tài)度，更有利于贏得工作對(duì)象的信任和尊重。自己有了錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，還要千方百計(jì)找借口狡辯，那本身就是不講真理、缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。必然會(huì)失信于人。

4、辦實(shí)事

做思想工作靠誠(chéng)信搭橋，還必須注重辦實(shí)事，做到知行統(tǒng)一，言行一致，慎重承諾，言信行果。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，凡是對(duì)員工做出的承諾，就必須認(rèn)真落實(shí)，確保兌現(xiàn)。凡是自己覺(jué)得沒(méi)把握落實(shí)的事情，就不能輕易地拍胸脯、做承諾，更不能故意放空炮、許空愿?！拜p諾寡信”是千古名言。在思想工作中幫助工作對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題，絕對(duì)不能輕易做承諾，尤其不能為了一時(shí)哄人高興而許空愿。凡是不準(zhǔn)備辦或明知辦不成的事，絕對(duì)不能承諾；凡是準(zhǔn)備辦也有可能辦成但沒(méi)把握辦成的事，做承諾就要留有余地，不能輕易地拍胸脯、打包票。凡是已經(jīng)做出的承諾，就必須履行諾言，一諾千金，確保落實(shí)。

四、交流互補(bǔ)

指的是做思想工作要通過(guò)自己和工作對(duì)象之間的雙向交流，實(shí)現(xiàn)雙方的真知互補(bǔ)。現(xiàn)在做思想工作不能搞“我講你聽(tīng)，我打你通”式的單向灌輸。

所謂“雙向交流”，就是思想工作者與思想工作對(duì)象完全平等地討論對(duì)話，相互交流思想；所謂真知互補(bǔ)，就是思想工作者和思想工作對(duì)象通過(guò)思想交流，發(fā)現(xiàn)自己思想認(rèn)識(shí)的缺陷和不足，發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的合理因素，各自取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)雙方思想中合理因素的互相補(bǔ)充。應(yīng)當(dāng)看到，在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，人們的平等意識(shí)、民主意識(shí)、自主意識(shí)都明顯增強(qiáng)了。在開(kāi)放社會(huì)和信息化條件下，視野和思路也大大開(kāi)闊了?，F(xiàn)在世界八面來(lái)風(fēng)，企業(yè)中的員工都是眼觀六路、耳聽(tīng)八方，腦子里掌握的信息比過(guò)去增多了。做思想工作的人如果沒(méi)有通過(guò)雙向交流實(shí)現(xiàn)真知互補(bǔ)的意識(shí)，一味地認(rèn)為我是教育者，你們是被教育者，我是真理的代表，做思想工作就是給你們送真理，糾正你們的錯(cuò)誤。在這種思想支配下做思想工作是不可能受到好效果的，而且往往會(huì)引起工作對(duì)象的反感情緒和逆反心理。

企業(yè)管理者在做思想工作時(shí)必須清醒地認(rèn)識(shí)到，員工的頭腦并非像容器那樣，你往里頭塞什么他就接受什么，你塞多少他就接受多少。實(shí)際情況是，每個(gè)員工都會(huì)獨(dú)立觀察和思考。他們既需要接受管理者提供的教育幫助，又希望用自己的思想來(lái)影響管理者。他們都有自尊心和自信心，不愿意使自己處于單純被別人說(shuō)教的地位，而是希望自己的思想見(jiàn)解和愿望要求能得到管理者的理解和尊重。俗話說(shuō)，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”員工自己原有的思想，也絕非都是錯(cuò)誤的，其中往往包含著很多積極合理的因素。管理者既然去做員工的思想工作，理應(yīng)掌握的正確思想更多一些，了解情況更全面一些，認(rèn)識(shí)水平更高一些。但由于多種復(fù)雜的因素所決定，管理者自己的思想和了解的情況，也難免存在這樣那樣的缺陷和偏差。因此，企業(yè)管理者做員工的思想工作，只有通過(guò)雙向交流，來(lái)實(shí)現(xiàn)真知互補(bǔ)，才能營(yíng)造良好的心理氛圍，便于為員工理解和接受，也才能真正使雙方共同受益，收到最好的效果。

在思想工作中實(shí)行雙向交流，真知互補(bǔ)的具體的要求是：

1、給員工提供暢所欲言的條件

這一要求的含義是：要真誠(chéng)地尊重思想工作對(duì)象，在思想工作中要以平等的身份，商量的口氣，討論的方式和員工交換意見(jiàn)，交流思想。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工暢所欲言，把心里的話都說(shuō)出來(lái)；盡可能地幫助員工消除導(dǎo)致不敢暢所欲言的各種心理障礙，努力營(yíng)造便于員工暢所欲言的良好心理氛圍。特別是做思想工作的人要以平等和寬容的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)人家發(fā)表和自己看法和想法不同的、甚至是針?shù)h相對(duì)的思想見(jiàn)解。如果對(duì)方心中有氣，說(shuō)的是氣話，也要容許人家講，而且要積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)其把氣話全說(shuō)出來(lái)。因?yàn)橹v氣話本身就是一種宣泄，是調(diào)節(jié)情緒的一種有效方法，氣話是能消氣的。允許自己的工作對(duì)象說(shuō)氣話，是豁達(dá)大度的表現(xiàn)，也是有效進(jìn)行思想和心理疏導(dǎo)的一個(gè)必要條件。

2、耐心傾聽(tīng)員工說(shuō)話

做思想工作光讓工作對(duì)象敞開(kāi)說(shuō)話還不夠，還需要悉心傾聽(tīng)人家講的話。讓人家說(shuō)話而不認(rèn)真聽(tīng)人家講話，是對(duì)人家的不尊重，發(fā)現(xiàn)不了人家思想中的合理因素，無(wú)法取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。有的同志做思想工作時(shí)，只帶嘴巴不帶耳朵。只顧自己滔滔不絕地講，卻耐不住性子和不善于傾聽(tīng)對(duì)方講話，這樣是做不好思想工作的。造物主為什么給人造一個(gè)嘴巴、兩個(gè)耳朵？就是為了讓人少說(shuō)多聽(tīng)。做思想工作該講的一定要講，而且一定要善講、講好，同時(shí)也要耐心聽(tīng)和善于聽(tīng)對(duì)方講話。如果說(shuō)善于聽(tīng)別人講話是一種能力的話，能控制住自己耐著性子聽(tīng)別人講話更是一種功夫。在日常生活中，人們不是習(xí)慣于把能力稱為能耐嗎？能耐、能耐，能耐住性子才算有能力。

3、注意發(fā)現(xiàn)和吸收員工思想中的合理因素

在聽(tīng)員工講話過(guò)程中，要注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的合理因素，并及時(shí)給予肯定，予以吸收。這樣既能使對(duì)方實(shí)際地感受到管理者、教育者的虛心和誠(chéng)意，又有利于豐富管理者自身的思想。如果不聽(tīng)人家的合理意見(jiàn)，光在那兒瞪著眼找人家話語(yǔ)中的毛玻說(shuō)人家這話不對(duì)，那話不對(duì)，客觀效果就好不了。人家思想中的合理因素你不聽(tīng)也不吸取，你思想中的合理因素人家怎么能聽(tīng)得進(jìn)去呢？人家也會(huì)瞪著眼挑你話語(yǔ)中的毛病，并找話來(lái)反駁你，弄不好兩個(gè)人吵起來(lái)，誰(shuí)也說(shuō)不服誰(shuí)。