G8D小組解決問題的方法

Eight-DisciplineTOPS：TeamOrientedProblemSolving

培訓課程大綱

G8D培訓目的:完成本課程后，參加本課程的人員能夠：描述G8D過程的每一個步驟；作為G8D成員有效地參加到工作中去；能夠分析G8D報告；能夠指導相關人員完成G8D過程。

G8D培訓對象:采購、倉貯、設計、工藝、設備、工裝、計量、檢驗、營銷、培訓等人員

G8D培訓課程內容

G8D概述

G8D的目的

ISO/TS16949對G8D的要求

G8D8D報告必須回答問題

G8D8D的益處

D0準備G8D過程

實施緊急反應措施EmergencyResponseActions（ERA）

癥狀和問題

量化癥狀的工具：佩恩特圖（Paynter)趨勢圖柏拉圖

D0準備G8D過程案例

D1確定團隊

為什么要確定團隊

確定團隊成員時應考慮

多功能復合資格

頭腦風暴過程GroupBrainstorming

D1確定團隊案例

D2描述問題

問題陳述

如何進行問題描述

5W2H的描述問題的方法

“是/不是”表格

5Why找出根本原因

過程流程圖(ProcessFlowDiagram)

因果圖(魚骨頭圖)

D2描述問題案例

D3實施臨時性遏制措施

臨時遏制措施ICA特點

損失函數思維方式

開發(fā)ICA的四個步驟

D3實施臨時性遏制措施案例

D4確定和驗證根本原因和遺漏點

G8D8D過程中討論的不同類型的原因

問題情況的類型

怎樣確定根本原因

問題解決工作表

問題描述

比較分析

根本原因推測

根本原因推測檢測

FMEADOE穩(wěn)健設計(RobustDesign)

D4確定和驗證根本原因和遺漏點案例

D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施

定義永久糾正措施(PCA)

用七步做決定過程來選擇PCA

使用DecisionMakingWorksheet

解釋怎樣驗證PCA

設計驗證計劃報告(DVP&R)

D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施案例

D6實施和確認永久性糾正措施

計劃PCA的實施

問題預防

確定障礙和預防措施

確認PCA

D6實施和確認永久性糾正措施案例

D7防止問題再次發(fā)生

為什么要預防問題的再次發(fā)生

預防再發(fā)生

領導的責任

D7防止問題再次發(fā)生案例

D8表彰小組和個人的貢獻

表揚小組和個人的貢獻

福特8D培訓-教材案例

G8D8D報告填寫提交

G8D8D與PPAP

G8D8D過程中常見的問題

G8D8D各階段相關表格及實例