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納蘭企業(yè)管理培訓(xùn)

[企業(yè)內(nèi)訓(xùn)]
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蘇州昆山全面質(zhì)量管理TM培訓(xùn)

48 2017-06-15

全面質(zhì)量管理TQM

第一部分質(zhì)量管理基礎(chǔ)

一、一張圖看看你公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平

二、一個(gè)指標(biāo)看你公司的質(zhì)量管理水平

三、貴公司質(zhì)量管理處于什么水平

四、質(zhì)量發(fā)展的歷史

五、現(xiàn)代質(zhì)量管理的新發(fā)展

六、美國,日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)

七、我國質(zhì)量管理面臨的新問題

第二部分質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

第一章:質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念

一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念

二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成

第二章質(zhì)量成本分析

一、質(zhì)量成本的定義

二、質(zhì)量成本的組成

三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本

四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算

五、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)和質(zhì)量成本計(jì)劃的編制

六、質(zhì)量成本的控制

七、推行質(zhì)量成本管理的步驟

第三章:質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析原則

二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般方法

三、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

四、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

五、檢驗(yàn)方式的經(jīng)濟(jì)分析

六、營(yíng)銷過程的經(jīng)濟(jì)分析

第三部分質(zhì)量管理內(nèi)容

模塊一:質(zhì)量策劃

第一章:朱蘭的質(zhì)量策劃理論

一、如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量策劃?

二、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)

三、識(shí)別顧客

四、確定顧客需求

五、提供測(cè)量指標(biāo)

第二章質(zhì)量策劃工具之一——QFD

第三章質(zhì)量策劃工作之二——APQP

第四章質(zhì)量策劃工具之三——DOE

模塊二:質(zhì)量控制

第一章過程控制

1過程質(zhì)量控制原理

2過程能力分析

3控制圖原理及應(yīng)用

第二章過程控制因素——人員管理

第三章過程控制因素——設(shè)備管理

第四章過程控制因素——原料管理

第五章過程控制因素——工藝管理

第六章過程控制因素——環(huán)境管理

第七章過程控制因素——測(cè)量管理

模塊三:質(zhì)量改進(jìn)

第一章質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)理論

第一節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的概念和意義

——建立質(zhì)量改進(jìn)的意識(shí)

——質(zhì)量改進(jìn)的概念

——質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的區(qū)別

——質(zhì)量改進(jìn)的必要性

——質(zhì)量改進(jìn)的意義

——供應(yīng)鏈的質(zhì)量改進(jìn)

第二節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的基本方法

——質(zhì)量改進(jìn)的基本過程

——質(zhì)量改進(jìn)的基本階段步驟

——PDCA的特點(diǎn)

——質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容、注意事項(xiàng)

第三節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)

第四節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的組織

——質(zhì)量改進(jìn)的組織

——質(zhì)量改進(jìn)的障礙

——持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)

第二章質(zhì)量改進(jìn)工具之一——8D

第三章質(zhì)量改進(jìn)工具之二——QRQC

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