《打造卓越九型班組長》精選課程簡介

【課程背景】：

企業(yè)的班組長，大多數(shù)是從一線員工晉升起來的，作為一線員工，他們表現(xiàn)優(yōu)異，

屢創(chuàng)佳績，可是自從做上管理職位以來，不僅對公司來說看不到其發(fā)揮的管理職能，

而且直接影響效率與品質(zhì)等。

對于個人，由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，面對工作上的困惑而沒有能力解決，

越來越缺乏管理上的自信，導(dǎo)致力不從心，精神乏潰，只能逃離（離職）來解決問題，最終，影響企業(yè)的管理系統(tǒng)，甚至企業(yè)將失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)之作，可以很有效果的讓班組長受到影響，從而更提升培訓(xùn)的實(shí)際效果(課程內(nèi)容也可以根據(jù)企業(yè)的需求添加或刪減)。

【課程收獲】：

1.建立班組長對管理工作的自信；

2.提升班組長的問題分析與解決問題的能力；

3.改善現(xiàn)場各種浪費(fèi)，解決企業(yè)生產(chǎn)成本；

4.提高班組長的執(zhí)行能力；

5.提高班組長的工作溝通于協(xié)調(diào)能力等。

【課程對象】：

制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲備干部。

【課程大綱】

一、班組長的困擾

二、困擾原因分析

三、學(xué)習(xí)的心態(tài)（故事分享）

第一章、管理與角色基本認(rèn)知：“魅力領(lǐng)導(dǎo)型”班組長

一、管理的基本定義

二、

三、班組長的5大權(quán)利認(rèn)知

四、班組長的5項(xiàng)使命

五、班組長的9重角色

六、班組長應(yīng)具備的四項(xiàng)條件與能力

七、班組長的28個管理原則

八、小組討論：我們班組應(yīng)具體加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)

第二章、現(xiàn)場一日現(xiàn)場管理要點(diǎn)：“專業(yè)精細(xì)型”班組長

一、案例分析：現(xiàn)場管理的要點(diǎn)

二、高效時間管理（管理工具：待辦事項(xiàng)清單）

三、上班前要做的事項(xiàng)

1.工作交接表查看（管理工具：白夜班交接表）

2.檢視部門環(huán)境衛(wèi)生（管理工具：針對班組的6S查檢表）

3.查看當(dāng)日早上備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)

4.機(jī)臺故障排除確認(rèn)（管理工具：開線確認(rèn)表）

5.人員服裝、精神狀態(tài)確認(rèn)

6.

7.如何開一個生動的早會？

8.確認(rèn)有無臨時缺勤人員，并進(jìn)行人力調(diào)整

9.借出及借入人員的定位

10.模擬演練：開早會

四、上班中要處理的事項(xiàng)

1.新手的工作教導(dǎo)(教導(dǎo)對象注意事項(xiàng))

2.首件的確認(rèn)（管理工具：首件檢查表）

3.檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)（設(shè)備保養(yǎng)常見的三種錯誤）

4.作業(yè)中人力不平衡調(diào)整

5.有無依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度

6.查看每位下屬的工作有無末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

7.制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)（管理工具：操作員品質(zhì)提升十要素）

8.有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助

9.有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時處理

10.隨時準(zhǔn)備2小時內(nèi)之生產(chǎn)

11.生產(chǎn)環(huán)境隨時保持流暢

12.工單關(guān)結(jié)追蹤（管理工具表：工單WIP追蹤表）

五、下班前不可疏忽的事項(xiàng)

1.上級指示及下屬反應(yīng)問題應(yīng)當(dāng)日處理（管理工具表：上級事項(xiàng)追蹤表）

2.填寫生產(chǎn)日報表并查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況

3.次日工作準(zhǔn)備（管理工具：生產(chǎn)進(jìn)度看板）

4.下班前檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)

5.當(dāng)日問題檢討（管理工具：活力班組管理日志與每日現(xiàn)場前三大項(xiàng)問題追蹤表）

六、每周生活會：不僅“管理員工”，更要“關(guān)注員工”

（管理工具：員工建議箱、班組民主生活會）

第三章：問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決：“系統(tǒng)思考型”班組長

一、如何發(fā)現(xiàn)問題

小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時巡查的問題點(diǎn)？

二、

1.管理工具：4M1E

2.管理工具：魚骨圖

3.腦力激蕩法

4.5WHY法

三、采取解決的措施的步驟（管理工具：甘特圖）

四、如何進(jìn)行檢查并采取措施

五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化

六、小組練習(xí)：魚骨圖、腦力激蕩法、5WHY法、甘特圖

第四章人造環(huán)境,環(huán)境育人------“場所清潔型”班組

一、5S不良影響

二、5S日常管理內(nèi)容展開步驟

三、5S的要點(diǎn)與原則

四、目視管理的方法

五、5S實(shí)施方法與技巧

一、事故現(xiàn)場與血的教訓(xùn)

二、生命只有一次----安全冰山理論

三、班組長的安全責(zé)任和行為

四、安全意識、行為意識、自我意識

五、

六、現(xiàn)場安全監(jiān)控與措施

七、安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技巧

八、工作安全四階段法運(yùn)用

九、預(yù)防安全事故的三大利器

十、預(yù)防災(zāi)害事故的方法

第六章杜絕一切浪費(fèi)------“節(jié)約改善型”班組長

一、浪費(fèi)的認(rèn)識（從日本煮雞蛋中看成本）

二、不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn)

三、加工的浪費(fèi)與改善思維

四、動作的浪費(fèi)與動作經(jīng)濟(jì)的20個經(jīng)濟(jì)原則

五、

六、庫存的浪費(fèi)與精益庫存思維

七、制造過多的浪費(fèi)與平衡改善

八、等待的浪費(fèi)與改善思維

九、浪費(fèi)的實(shí)例介紹

一、大榮法則

二、課堂實(shí)踐：折紙船

三、小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問題點(diǎn)

四、基層員工培訓(xùn)的重要性

五、對培訓(xùn)的基本觀念

六、操作培訓(xùn)實(shí)施步驟

七、多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

八、在職員工培訓(xùn)的技巧（如何利用早會進(jìn)行教導(dǎo)）

一、小組研討：

二、馬斯洛需要層次理論與激勵

三、員工需要激勵時的信號

四、視頻欣賞：激勵的方法

五、激勵常用的十種方法

第九章同心同德，協(xié)作奮進(jìn)-----“溝通和諧型”班組長

一、“聽”與“聽”在溝通上的啟示？

二、

三、傾聽的要點(diǎn)與“3寶”

四、問的技巧與禁忌

五、如何說得漂亮：語詞之美

六、選擇“說”的環(huán)境

七、說話的6原則

八、

九、與上司處好關(guān)系的三個原則

十、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

十一、如何及時向上司反饋反面意見

十二、怎樣贏得上司的賞識與信賴