組織應通過利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。

理解：

1、持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系的管理原則和基礎，貫穿整個9001標準的始終，持續(xù)改進是對這種循環(huán)的改進活動提出的總體要求；

2、持續(xù)改進的活動包括：

a.利用質(zhì)量方針中持續(xù)改進的承諾和質(zhì)量目標可追求的目的，營造全體員工持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的氛圍，并為過程的評價確定準則，為改進活動確定應該達到的要法求；

b.通過內(nèi)部審核和外部審核，發(fā)現(xiàn)體系存在的不合格和薄弱環(huán)節(jié)，采取措施予以改進；

c.通過數(shù)據(jù)分析，尋找改進機會；

d.開展管理評審對體系適宜性、充分性和有效性進行改進；

e.實施糾正措施防止不合格再次發(fā)生，實施預防措施防止不合格發(fā)生。

3、糾正措施和預防措施不力是以上各項活動在實施改進時的落腳點，過程的要求在下面的兩個子條款中給出。

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