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廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司

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年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行

63 2017-06-30

一、課程規(guī)劃的說(shuō)明:

各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向超激烈狀況,各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利;企業(yè)(Enterprisere-Engenerring);是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo),讓組織內(nèi)平凡的人,做出不平凡的事;進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì),企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)發(fā)展愿景』,并因著此目標(biāo),在最短的時(shí)間,做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行,來(lái)引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入,以期反應(yīng)出最快的市場(chǎng)動(dòng)作【目標(biāo)要明確,答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人,是最難管理的人】!相信您經(jīng)常能體會(huì)到這一句話的精義。這一句話在組織或個(gè)人身上都能應(yīng)用得上。相同的,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、部門(mén)工作的推行、個(gè)人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于組織規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工,卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)管理】的知識(shí)實(shí)務(wù)技能,企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】,達(dá)成組織的【價(jià)值】,【愿景】與【使命】。

本課程以工作績(jī)效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點(diǎn),聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」,目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn),因而能融合組織內(nèi)眾人的智能,并形成具有承諾的共識(shí)行動(dòng);”Wherearewenow?”、”Whereshouldwego?”、”Howdowegetthere?”是策略思考的三大邏輯程序:策略規(guī)劃透過(guò)對(duì)目前績(jī)效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來(lái)回答”Wherearewenow?”的問(wèn)題;從立足現(xiàn)在展望未來(lái)的雄心,選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位,決定該投入哪些市嘗提供哪些產(chǎn)品來(lái)回答”Whereshouldwego?”的問(wèn)題;根據(jù)我們的資源優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)特性、對(duì)手可能的行為,發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動(dòng)、控制績(jī)效成果的方案來(lái)回答”Howdowegetthere?”的問(wèn)題。

二、課程目標(biāo):

本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門(mén)結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)的過(guò)程與步驟,目標(biāo)展開(kāi)成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法,找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績(jī)效考核關(guān)鍵因素,【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】執(zhí)行方法,使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過(guò)程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。

1.掌握年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的方法與技巧;

2.在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下,擬定有效部門(mén)及員工目標(biāo);

3.透過(guò)目標(biāo)執(zhí)行,完成組織任務(wù),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;

4.掌握必要的KPI關(guān)鍵績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具、方法;

5.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解;

6.掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解;

7.執(zhí)行KPI與績(jī)效評(píng)估與改善;

8.由不同重點(diǎn)來(lái)源,透過(guò)實(shí)作之方式,逐步具體展出部門(mén)整體之共同目標(biāo)。

三、課程特色:

1.針對(duì)公司績(jī)效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

2.尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

3.針對(duì)管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

①協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上,討論與分享意見(jiàn),不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

②扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。

③以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

四、總裁班學(xué)員點(diǎn)評(píng):

兩岸三地知名培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的課程得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、新加坡凱德置地、日本永旺集團(tuán)、中國(guó)電信等)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

五、導(dǎo)師資歷及經(jīng)驗(yàn):

劉老師廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師,曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),8年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng),人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。

·主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn):企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及變革推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)。人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推,企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合,領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。

六、學(xué)員對(duì)象:

營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)

七、授課時(shí)數(shù):

2天12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30)

八、課程大綱:

課程要求:

需要客戶提供相關(guān)年度指標(biāo),老師授課的時(shí)候帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)操分解(可以虛擬的指標(biāo)也行)

第一單元:年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

一.   目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

二.   組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命.愿景.價(jià)值

三.   部門(mén)業(yè)務(wù).目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù).業(yè)務(wù)內(nèi)容

四.   個(gè)人業(yè)務(wù).工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明

五.   企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析

六.   年度計(jì)劃的制定

à       年度計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系

à       年度計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

à       年度計(jì)劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系

à       年度計(jì)劃的本質(zhì)含義

à       年度計(jì)劃的類型

à       年度計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

à       年度計(jì)劃的制定依據(jù)

à       年度計(jì)劃的編制要素

à       年度計(jì)劃制定步驟

七.   主要績(jī)效指針(KPI)的兩大方向

à       結(jié)果指針

n     數(shù)量(quantity)
n     品質(zhì)(quality)
n     時(shí)間(time)
n     成本(cost)

à       行為指針

n     主管職的行為指針
n     非主管職的行為指針

績(jī)效目標(biāo)訂定的SMART原則

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

第二單元:年度目標(biāo)擬定與策略規(guī)劃
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

一.   策略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二.   策略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

三.   使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系

四.   總體策略.事業(yè)部策略

五.   各職能策略與部門(mén)目標(biāo)

六.   戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

à       公司的SWOT分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

à       任務(wù)一-設(shè)定公司戰(zhàn)略:定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

à       任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

à       任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

à       任務(wù)四----確定公司一級(jí)目標(biāo):年度、季

à       設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)

à       公司一級(jí)KPI評(píng)審

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表
第三單元:年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃技巧與工具
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

一.   市場(chǎng)環(huán)境分析

二.   競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三.   SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

四.   業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià):吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析

五.   策略議題與策略評(píng)估

六.   基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型

七.   目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表
第四單元:目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

一.   發(fā)展策略目標(biāo)

二.   發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

三.   建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

四.   依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

五.   個(gè)案分享

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表
第五單元:目標(biāo)的分解與展開(kāi)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

一.   目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二.   目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

三.   目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

四.   目標(biāo)分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)

五.   如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

六.   制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

七.   整體目標(biāo)體系化、徹底化

八.   目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容

九.   KPI設(shè)定五大步驟與程序

十.   KPI設(shè)定具體化、定量化方法

十一.         KPI分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)

十二.         如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI

十三.         制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

十四.         整體目標(biāo)體系化、徹底化

十五.         工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標(biāo)桿設(shè)計(jì)(內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿)

à       任務(wù)五-確定部門(mén)二級(jí)目標(biāo):銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……

à       設(shè)計(jì)部門(mén)二級(jí)KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)

à       部門(mén)二級(jí)KPI評(píng)審

十六.         目標(biāo)評(píng)審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表
第六單元:年度計(jì)劃的執(zhí)行
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
授課手法

年度計(jì)劃執(zhí)行三大流程

à       人員流程

先找對(duì)的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

如何具備挑選人才的能力

建立對(duì)人才的信任

à       策略流程

戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績(jī)效管理鳥(niǎo)瞰
與部屬溝通部門(mén)目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略—高階主管的戰(zhàn)略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動(dòng)計(jì)劃—基層的日常工作計(jì)劃

à       營(yíng)運(yùn)流程

檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況:經(jīng)由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

講師:劉老師

課時(shí):2天12小時(shí)

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