【課程背景】

這是一門幫助二手車企業(yè)實現(xiàn)利潤倍增的極具實用價值的課程，對于從事二手車收購、銷售、中介和經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)和個人具有非凡意義。良好的二手車營銷工作，是建立融洽的交易氛圍，塑造良好的品牌形象，吸引更多的市場關注，獲得更多的交易機會的前提。如何打造品牌？如何開發(fā)市場？如何吸引客戶？如何形成差異化？如何留住客戶？如何促進成交？如何使客戶產(chǎn)生后續(xù)價值？如何獲得更多利潤？如何建立持續(xù)的市場競爭力？這些都是二手車營銷的核心任務。本課程就是專門針對上述問題進行實戰(zhàn)研討的專業(yè)體系，有志于在二手車行業(yè)發(fā)展的朋友請注意，要成為未來二手車市場的贏家，本課程是成功者的必修課之一。

【項目背景】

近年來，國內(nèi)二手車市場快速發(fā)展，市場競爭日益升級，人才供應頻頻告急，嚴重制約二手車行業(yè)的發(fā)展。鑒于國內(nèi)二手車專業(yè)教育基礎薄弱，從業(yè)人員無處獲取專業(yè)教育支持，2012年起中國二手車教育協(xié)會獨家承辦開發(fā)國內(nèi)首套二手車專業(yè)人才教育體系——全國二手車商務崗位資格課程體系。課程體系涵蓋二手車評估、營銷、咨詢、置換、拍賣、整備、認證、管理等專業(yè)崗位課題，由中國二手車教育研究院、中國汽車培訓網(wǎng)等專業(yè)機構全程支持，組建資深二手車行業(yè)專家團隊研發(fā)。課程均針對國內(nèi)市場特點，借鑒國外成功經(jīng)驗，結合行業(yè)發(fā)展趨勢，是目前國內(nèi)二手車商務領域最前沿、最實用和最權威的專業(yè)實戰(zhàn)課程體系。

【服務機構】

中國二手車教育協(xié)會認證，中國二手車商業(yè)聯(lián)合會注冊

由中國二手車教育研究院，中國二手車教育網(wǎng)專業(yè)承辦

本課程由中國汽車培訓網(wǎng)提供全程專業(yè)技術及服務支持

【服務優(yōu)勢】

*國內(nèi)頂尖的專業(yè)平臺與專業(yè)機構聯(lián)合提供服務

*國內(nèi)領先的實戰(zhàn)化實用型二手車課程培訓服務

*國內(nèi)一流的二手車行業(yè)專家全程傾情授課服務

*國內(nèi)首創(chuàng)的快樂成長教學新模式溫馨貼身服務

【課程對象】

從事二手車收購、銷售、經(jīng)紀、服務崗位人員及即將進入二手車行業(yè)發(fā)展的人士。

【課程目標】

學習實用二手車營銷技能，掌握市場分析、市場開拓與客戶服務等實用營銷技能的要點，研討差異化營銷服務的思路與方案。

【課程特點】

*不為應付考試，以學會為目的，以實用為原則

*剔除無用內(nèi)容，擰干理論水分，精髓實戰(zhàn)內(nèi)容

*資深專家授課，案例互動教學，易學易懂易記

*拒絕價格虛高，高性價比服務，收費合理厚道

【課程收獲】

*掌握核心技術，真正學會技能，真本事學到手

*結識同學資源，加入專業(yè)圈子，獲取寶貴人脈

*獲得名師指點，結緣知名機構，加入高端平臺

*拿到專業(yè)證書，獲得注冊認可，得到專業(yè)支持

【課程師資】

資深二手車行業(yè)專家授課，均具備十年以上的二手車行業(yè)經(jīng)驗，理論功底扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，業(yè)內(nèi)知名專家。參與本課程教學服務的師資，均系中國二手車教育研究院推薦專家，中國二手車教育協(xié)會認證師資，專業(yè)能力及授課水平均已經(jīng)過權威機構認可，全程授課質量保證。

【課程實施】

專業(yè)流程闡述+方案舉例解說+實景案例教學+車輛實操訓練

【課程學時】

面授班全程3天3晚，共36學時；遠程班視頻學習2天+面授、考核1天1晚

【課程安排】

模塊一開班儀式、開班測試

模塊二二手車營銷專業(yè)技術概述

二手車營銷的基本任務

二手車客戶的特征分析

成功營銷的三大策略

征服客戶的三大法寶

營銷師的職業(yè)素養(yǎng)

模塊三建設差異化的二手車品牌

建設具有親和力的品牌

二手車品牌企劃與命名

模式與渠道的差異化

產(chǎn)品與價格組合差異化

形象與服務差異化

塑造專業(yè)的門店形象

模塊四班級交流活動

模塊五銷售原理與市場開發(fā)技術

銷售的成功公式

銷售原理與成功銷售三要素

冰山原理與銷售漏斗管理

挖掘潛在客戶的六大渠道

四大類客戶特征與應對技巧

模塊六建立二手車銷售服務流程

運用銷售流程的好處

運用銷售話術的好處

銷售話術開發(fā)方法舉例

建立簡單實用的銷售流程

模塊七專題互動：網(wǎng)絡營銷與微信營銷技術如何在二手車領域應用？

模塊八二手車銷售的專業(yè)技巧

二手車銷售服務的原則

客戶接待的要點和技巧

需求探尋的要點和技巧

產(chǎn)品展示的要點和技巧

試乘試駕的要點和技巧

價格商談的要點和技巧

臨門一腳：促成的技巧

過戶服務手續(xù)辦理技巧

成交與交車的技巧

模塊九客戶管理與客戶滿意度管理

什么是客戶滿意度

嚴肅對待客戶不滿

老客戶價值不容忽視

客戶滿意度的原理

二手車的客戶利益分析

二手車客戶滿意的關鍵點

如何與老客戶交朋友

老客戶資源的運用

模塊十結業(yè)儀式與結業(yè)考試

【課程考試】

學員在正式授課之前與授課結束之后，均須參加一次考試。全程參加學習者可免考獲得初級認證。課前考試是對學員進行專業(yè)能力摸底，測試結果不與認證掛鉤，僅作為授課和交流的參考，以便更好的貼近學員需求組織教學。課后考試即認證考核，考試范圍不超出授課范圍，主要考評實戰(zhàn)和運用能力。認證考核分為筆試和操作，總分均為100分，兩項考核均達60分以上可獲中級認證，兩項考核均達80分以上可獲高級認證（高級認證另需提交論文一篇并通過評審）。

【課程證書】

凡參加本課程學習，并最終通過考試合格者，均可取得中國二手車教育協(xié)會《二手車商務營銷師》商務崗位資格認證，同時獲得中國二手車商業(yè)聯(lián)合會相應注冊認證。證書及注冊信息均可在協(xié)會官網(wǎng)中國二手車教育網(wǎng)在線查詢。

【課程費用】

中級、高級遠程班1580元/人，面授班2580元/人（均包含300元報名費）。另加300元可申請雙級認證。企業(yè)內(nèi)訓75000元/套，認證費300元/人/級。

【課程地點】

本課程常年開課，開班城市為北京/上海/長沙/廣州/西安/沈陽/廈門/昆明。2014年上半年培訓開班計劃如下：

【報名程序】

報名咨詢->提交資料->資料審核->預交費用->報名完成->參加課程

【報名條件】

-二手車商務崗位資格認證可分為初、中、高、專業(yè)、專家五級

-初、中級報名條件：最低18周歲，高中學歷，有駕證，有一定汽車基礎知識者

-高級認證報名條件：最低24周歲，高中學歷，有駕證，三年二手車從業(yè)經(jīng)歷者

-專業(yè)級認證的條件：最低30周歲，大專學歷，有高級，五年二手車從業(yè)經(jīng)歷者

【報名資料】

已填寫報名表1份，身份證復印件1份、學歷證復印件1份、免冠大一寸照2張

辦理報名即為依據(jù)要求真實、完整的提交報考資料，如報名表，證件，照片等

外地學員可以委托朋友前來辦理報名，也可通過電話溝通確認后，發(fā)快遞報名

報名表下載：

（注：上述報名材料可接受掃描清晰的電子版）

【報名咨詢】

湖南長沙星沙開元中路88號星隆國際廣場28樓Tel:QQ: