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北京博思嘉業(yè)企業(yè)管理公開(kāi)課培訓(xùn)

[公開(kāi)課]
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北京管理技能公開(kāi)課——《職場(chǎng)E與情緒管理》

131 2017-05-25

北京管理技能公開(kāi)課——《職場(chǎng)EQ與情緒管理》

培訓(xùn)時(shí)間:2015年1月9日一天9:00-12:0013:30-16:30

培訓(xùn)投資:人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)

培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函)

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)HR、團(tuán)隊(duì)管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)人士

培訓(xùn)方式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%。

培訓(xùn)目標(biāo):

識(shí)圖——解讀情緒

掌握察覺(jué)自我情緒的變化;

提高自我管理情緒管理的能力;

通過(guò)察覺(jué)別人的情緒了解對(duì)方的內(nèi)心;

掌握減少?zèng)_突,增進(jìn)和諧的溝通方式;

促進(jìn)員工與工作環(huán)境相處的和諧性;

前言:

生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場(chǎng)等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個(gè)現(xiàn)代人都要面對(duì)的問(wèn)題。

高EQ意味著生活道路越平坦,職場(chǎng)道路更寬闊,尤其是在中國(guó)這個(gè)講究人際關(guān)系的大環(huán)境下。智商決定被錄用,情商決定被提升,擁有好的職場(chǎng)EQ,與做人有好修養(yǎng)是同一件事,不可能一個(gè)人的修養(yǎng)很好,但是在職場(chǎng)上的人際關(guān)系不好。許多上班族在工作了一陣子之后,會(huì)有這樣的體認(rèn):與其選擇合適的工作,不如提升自己的職場(chǎng)EQ,讓自己能在各種不同的職場(chǎng)生存,這就是一個(gè)上班族的最高修為。可見(jiàn)EQ的高低,直接影響我們看待周圍事物的態(tài)度。

敬請(qǐng)帶著您管理中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)1月9日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)講師祁女士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!

課程要點(diǎn):

 

《職場(chǎng)EQ與情緒管理》 主講:祁娜(1月9日)

 

前言:識(shí)圖——情緒的解讀

一、職場(chǎng)EQ之自我情緒管理能力

1、自我察覺(jué)

A、意識(shí)到自己情緒的變化

a) 解讀自己的情緒

b) 體會(huì)到情緒的影響
B、精確的自我評(píng)估

a)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(PDP解析)

b)揚(yáng)長(zhǎng)避短的智囊團(tuán)
C、自信

a)掌控自身的價(jià)值及能力

b)遠(yuǎn)見(jiàn)+熱情+感恩

2、自我管理

A、情緒自制力

a)能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒

b)合理情緒療法

c)注意力轉(zhuǎn)移法

d)放松調(diào)整法
B、坦承

a)展現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)及正直

b)值得信賴四要素

c)理解對(duì)方的坦承與你不同
C、適應(yīng)力

a)彈性強(qiáng)——五種人的彈性空間

b)可以適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境或克服障礙
D、成就動(dòng)機(jī)

a)具備提升能力的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)

b)追求卓越的表現(xiàn)
E、沖勁

a)隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動(dòng)

b)抓住機(jī)會(huì)

 

二、職場(chǎng)EQ之人際關(guān)系管理能力

1、社交察覺(jué)

A、同理心

a)感受到其它人的情緒

b)了解別人的觀點(diǎn)

c)積極關(guān)心他人
B、服務(wù)(給你想給的,還是給對(duì)方想要的)

a)體會(huì)到客戶及其它服務(wù)對(duì)象的需求

b)并有能力加以滿足

2、人際關(guān)系管理

A、影響力

a)能說(shuō)服他人接受自己的想法

b)I=f(K,P,T)
B、發(fā)展其它人的能力

a)透過(guò)回饋及教導(dǎo)來(lái)提升別人的能力

b)助人一臂之力的胸懷
C、引發(fā)改變

a)能激發(fā)新的做法

b)資源整合1+1>2
D、沖突管理

a)減少意見(jiàn)相左

b)協(xié)調(diào)出共識(shí)之能力
E、建立聯(lián)系

a)培養(yǎng)及維持人脈

b)人際關(guān)系黃金法則
F、團(tuán)隊(duì)能力

a)與他人合作之能力

b)懂得團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式

全國(guó)免費(fèi)咨詢熱線:400-600-5787

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