《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：宋先生（12月19日）
 

培訓(xùn)大綱：

第一單元 人力資源理念和基本知識(shí)

1. 人力資源概念的演變
2. 人力資源基本框架
3. 企業(yè)中三種人對(duì)人力資源的作用

• HR的作用
• 直線經(jīng)理或主管的角色定位和作用
• 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二單元 選擇任 - 只選對(duì)的 不選貴的

4. 明確人才招聘面試的重要性與目的
5. 說明招聘面試的四個(gè)基本過程
6. 說明對(duì)面試進(jìn)行有效準(zhǔn)備的要點(diǎn)，掌握篩選簡歷的方法
7. 闡明如何做到有效傾聽
8. 通過STAR提問方法獲得關(guān)鍵信息，并且有效控制面試過程
9. 說明面試錄用決策的基本原則

第三單元  要求人- 目標(biāo)明確 任務(wù)安排

1. 了解績效管理的方法
2. 明確有效委派工作的重要性
3. 描述委派任務(wù)前的準(zhǔn)備要點(diǎn)
4. 闡明委派任務(wù)溝通的基本步驟與方法
5. 說明委派任務(wù)后的跟進(jìn)要點(diǎn)

第四單元  激勵(lì)人-具體真誠 激發(fā)動(dòng)能

1. 說出員工激勵(lì)需求的重點(diǎn)與內(nèi)容
2. 說明贊賞對(duì)員工與組織的作用
3. 掌握運(yùn)用贊賞的七個(gè)原則和四步法
4. 了解激勵(lì)的六個(gè)關(guān)鍵因素

第五單元 輔導(dǎo)人 – 在崗培養(yǎng)  建設(shè)反饋

1. 說明培養(yǎng)員工的目的、作用與分類，并能澄清對(duì)輔導(dǎo)的誤解
2. 掌握態(tài)度型輔導(dǎo)中建設(shè)性反饋的六個(gè)核心步驟方法與技巧
3. 掌握技能型輔導(dǎo)中提升員工能力的五個(gè)步驟與方法技巧
4. 了解職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)生命周期和職業(yè)生涯規(guī)劃的方式

第六單元 評(píng)估人-面向發(fā)展 肯定進(jìn)步

1. 說明績效評(píng)估的目的與作用
2. 闡明評(píng)估面談準(zhǔn)備的要點(diǎn)
3. 分析績效評(píng)估面談的步驟及其原由
4. 掌握如何對(duì)三種典型被評(píng)估人情況面談處理方法
5. 說明做好評(píng)估面談的基本原則