培訓(xùn)時(shí)間：2014年9月19日一天9:00-16:30

培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理人員

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動(dòng)等

所屬類別：管理技能

培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、文具費(fèi)等)

培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函）

培訓(xùn)電話：400-600-5787

培訓(xùn)目標(biāo)（KeyBenefits）:

一、認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)，有效提升管理知識(shí)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；

二、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位；

三、掌握與上司溝通、同級(jí)溝通、下屬溝通的方法與技巧；

四、掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的方法；

五、了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬的技巧與方法；

課程大綱（ProgramContent）:

《MTP-中高層管理干部管理技能提升》主講：吳先生（9月19日）

第一部分：角色認(rèn)知

一、職責(zé)及作用

二、正確觀念與心態(tài)

三、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬

四、必須管理之事項(xiàng)

五、管理功能

六、管理目標(biāo)設(shè)定

七、委派及工作督導(dǎo)

第二部分：管理溝通

一、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。

二、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。

三、認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人。

四、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。

五、溝通的意義，重要性和障礙。

六、良好溝通的原則。

七、如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

第三部分：目標(biāo)與績(jī)效管理

一、管理者如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

二、制定個(gè)人目標(biāo)的流程

三、員工個(gè)人目標(biāo)的來(lái)源

四、崗位目標(biāo)的設(shè)定

五、非重復(fù)性目標(biāo)

六、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

七、績(jī)效管理的執(zhí)行與追蹤

八、績(jī)效改進(jìn)

九、管理者如何改進(jìn)績(jī)效

十、績(jī)效評(píng)估方法

十一、績(jī)效評(píng)估時(shí)，常見(jiàn)的偏誤

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

一、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性

二、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃

三、提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)

四、激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法

五、激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想

六、決策

七、發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題

八、工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法

九、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討

專家介紹:

吳先生博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

吳先生主講課程和曾服務(wù)的部分客戶：擅長(zhǎng)的課程有《中層管理干部八項(xiàng)技能提升》、《情商領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《員工績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)》、《員工激勵(lì)之道》、《跨部門(mén)協(xié)作的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》、《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》、《人格心理學(xué)分析與應(yīng)用》、《心本管理的探索與應(yīng)用》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等。曾服務(wù)過(guò)的客戶有中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)、國(guó)資委員會(huì)、國(guó)家核電集團(tuán)、中石化集團(tuán)、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國(guó)移動(dòng)研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開(kāi)發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬(wàn)科、萬(wàn)通、萬(wàn)達(dá)、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國(guó)際、蒙牛集團(tuán)富源乳業(yè)、富士康集團(tuán)、海南航空、康師傅、華潤(rùn)萬(wàn)家集團(tuán)、漢翔國(guó)際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團(tuán)、實(shí)創(chuàng)家居、求實(shí)家居、欣雨同舟家居、中國(guó)大恒激光工程、重慶遠(yuǎn)大印業(yè)集團(tuán)、數(shù)海智庫(kù)、匯源集團(tuán)、北京龍博時(shí)代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團(tuán)等等。