在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶管理對(duì)于一個(gè)公司的盈利能力及其長(zhǎng)期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才能真正理解客戶，并且采取適當(dāng)?shù)姆?wù)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策贏得客戶價(jià)值。對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理成為時(shí)下最熱門(mén)的話題，那么分級(jí)與分類(lèi)是同一含義嗎？它們之間又有何區(qū)別?加入我們,為你揭曉答案！

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