PDCA培訓(xùn)系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法

課程培訓(xùn)大綱

PDCA培訓(xùn)目的:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員能熟練運(yùn)用PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法和QC工具永久性地解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。

PDCA培訓(xùn)對(duì)象:采購(gòu)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)現(xiàn)嘗班組長(zhǎng)等

PDCA培訓(xùn)課程內(nèi)容

一、背景知識(shí)

1.戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)

2.系統(tǒng)改善方法分類

3.TQM和ISO質(zhì)量管理體系的要求

4.PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)

二、PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的步驟

PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法

1.現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的誤區(qū)

2.系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法

三、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)

步驟1.分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題

1.1確認(rèn)問(wèn)題

1.2收集和組織數(shù)據(jù)

1.3設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法

步驟2.分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素

2.1尋找可能的影響因素并驗(yàn)證

步驟3.找出影響質(zhì)量的主要因素

3.1比較并選擇主要的、直接的影響因素

步驟4.針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃

4.1尋找可能的解決方法

4.2測(cè)試并選擇

4.3提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源

步驟5.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃

5.1按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施(協(xié)調(diào)和跟進(jìn))

5.2收集數(shù)據(jù)

步驟6.評(píng)估結(jié)果(分析數(shù)據(jù))

6.1結(jié)果同目標(biāo)相符嗎?

6.2每項(xiàng)措施的有效性如何?

6.3哪里還存在著距離?

6.4我們學(xué)到了什么?

步驟7.標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣

7.1采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性

7.2將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法

7.3分享成果

7.4重復(fù)解決方法(交流好的經(jīng)驗(yàn))

步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)

8.1總結(jié)這一PDCA循環(huán)中尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)

四、解決問(wèn)題方法G8D簡(jiǎn)介

G8D與PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法的區(qū)別

五.PDCA培訓(xùn)課程學(xué)時(shí):每天七小時(shí)共兩天