維系人際關(guān)系最重要的是哪些東西?
176 2017-06-28
在今天的分享開始之前,想問朋友們一個問題。在你目前的生活或工作中,有沒有和哪些人的關(guān)系,一旦改善了,能徹底改變你目前的狀況,但很遺憾你一直沒有去做?比如和父母的關(guān)系疏遠(yuǎn),和愛人關(guān)系不穩(wěn)定,跟客戶無法長期合作,與同事合伙人總有些不合。這些關(guān)系總在影響我們生活和工作品質(zhì),可是面對不暢的關(guān)系我們卻經(jīng)常想要逃避它,等到關(guān)系變得緊張時才開始想要設(shè)法維護,需要別人幫忙時才開始蹭蹭蹭的獻(xiàn)殷勤,每天就處于迫切處理緊急關(guān)系和事情的狀態(tài),于是情緒經(jīng)常陷入焦慮慌忙的循環(huán)中。我曾經(jīng)就有一位學(xué)員,他猛然發(fā)現(xiàn)自己的孩子非常叛逆,學(xué)習(xí)成績下降厲害,于是到處托人尋找親子教育課,想要快速把孩子調(diào)教過來。其實,孩子的叛逆行為不是一日形成的,如果這位家長能及時關(guān)注孩子的變化,多花些時間與孩子交流,可能也不至于突然如此恐慌地向外求助。所以我們最大的盲點就是把時間和焦點都放在處理各種緊急的關(guān)系上,而沒有花心思在關(guān)系的長遠(yuǎn)維系上。這確實需要智慧和勇氣,智慧是用來分辨哪些是我們?nèi)松凶钪匾年P(guān)系,不把焦點放在無關(guān)緊要的人和事上,勇氣是讓我們直面困難和挑戰(zhàn),對一些不重要的人和事大膽say"no",美國有一位作家格雷,他致力于研究成功人士普遍存在的共性,他發(fā)現(xiàn)成功的決定因素并非辛勤的工作,出眾的運氣或良好的人際關(guān)系,盡管這些都很重要,但還有更加重要的,那就是成功人士時刻把重要事情放在第一位,并憑借毅力完成這些要事??梢姇r間對于每個人是平等的,有人用時間來改變世界,愛自己所愛的人,有人卻把時間用來對無關(guān)緊要的人發(fā)脾氣發(fā)牢騷和平復(fù)情緒,這就是區(qū)別。你的焦點在哪里,你的能量和成就就在哪里。
當(dāng)我們運用智慧明確自己人生的重要關(guān)系和長期目標(biāo)后,就要開始制定有效的行動方案了,一切愛始于行動,無論是深層的溝通交流,還是為對方切實做點什么,都是愛的真正表現(xiàn)。比如在親子關(guān)系里,我對父母的長期目標(biāo)是希望為他們提供舒適的居住環(huán)境,物質(zhì)和精神的支持。由于我和他們居住在不同的城市,給予他們安全感,保持固定的交流就很重要。于是,在物質(zhì)上我每月會給他們固定寄一筆生活費,定時為他們購買一些生活必需品,為家里房子裝修準(zhǔn)備一筆資金支持。精神上我的計劃是每周一次1h電話溝通,每季度至少一次回家團聚,每年帶他們外出旅行。當(dāng)我明確了近期如何與父母建立連接的行動后,內(nèi)心便感覺非常踏實,家人對我也更加信賴感。當(dāng)然這些計劃還需要在行動中不斷調(diào)整。
在與學(xué)員客戶的合作關(guān)系中,我的長期目標(biāo)是為他們提供深度有價值的培訓(xùn)服務(wù)。圍繞這個目標(biāo)重要的事情就是要了解客戶需求,建立關(guān)系,提供有價值的培訓(xùn)方案。除了時常的電話連接,與客戶見面交流也是非常必要。于是,我對團隊提出了定期拜訪學(xué)員和客戶的行動要求,讓她們每周拜訪一位學(xué)員或客戶,每月至少拜訪2家公司,在拜訪之前列出交流提綱,同時也把拜訪行動納入員工的個人考核中。通過有效的行動計劃支撐公司目標(biāo)的實現(xiàn),這個其實就是客戶關(guān)系維系的過程。
經(jīng)營人生的各種關(guān)系都是如此,把長期目標(biāo)寫下來,然后把它分解為每一個具體的行動,并始終如一的堅持,不斷的反思優(yōu)化。
比如我想成為一位幫助人們提高演講口才,人際溝通,富有影響力的優(yōu)秀講師。希望和我的學(xué)生建立真誠互賴的關(guān)系。那么我就必須圍繞這個目標(biāo),為自己制定一系列重要的行動計劃,首先講師需要保持卓越的身心狀態(tài),才能增強授課的感染力,所以我會每天堅持至少運動半小時,定期進(jìn)行心靈修煉。其次需要持續(xù)提升個人專業(yè)能力,每月我會講授10場課程,每周至少閱讀一本書,寫一篇文章,錄制一期喜課音頻,每月會與一些比我優(yōu)秀智慧的朋友學(xué)習(xí)交流,與劉校長,譚老師探討專業(yè)授課問題,每天晚上通過寫覺醒日記,不斷精進(jìn)專業(yè)能力和個人修養(yǎng)。此外,還有非常重要的就是需要大量的講課,正所謂1萬小時定律,這是職業(yè)講師必不可少的修煉。所以我還需要更多到企業(yè)授課,或開發(fā)新的課題,增加課堂上與學(xué)員互動的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這是很重要且具有挑戰(zhàn)的一步行動,目前自己在這方面還需要加強突破,也希望大家能監(jiān)督勉勵我。
這些行動計劃都在我的谷歌日歷上用不同顏色標(biāo)明,工作上的重要計劃為藍(lán)色系,生活的重要計劃用紅色系,讓我在視覺上清晰目標(biāo)和計劃,不時查看,更加明確重要事情和關(guān)系的運行維系。
要保持高度的智慧,關(guān)注重要人際關(guān)系確實是一件頗有挑戰(zhàn)的事情,我們的頭腦每天有大量思想浮現(xiàn),這些都會干擾我們的判斷,影響我們的專注力,制約我們的行動,比如當(dāng)我們想要向親密的人表達(dá)愛意時,內(nèi)在思想斗爭可能就會涌現(xiàn):肉麻的話我實在說不出來,說這樣的話好像不太符合我一貫的風(fēng)格,說了之后他會有什么反應(yīng)呢?會不會覺得我做錯事要彌補,還是吃錯藥了。算了,算了,還是不說了……內(nèi)心獨白就這樣消耗了我們大量的能量和行動力。即使我們知道一句溫暖的愛意可能會改變彼此的關(guān)系,也是遲遲無法突破。這便是我們要面臨的第一個挑戰(zhàn):與無謂的暇想抗?fàn)帲麄兙拖衲X海里的病du,要消滅這些病du,就要在你的思想里培養(yǎng)一位安全衛(wèi)士,這位衛(wèi)士能隨時檢測出腦海里不正確,不聚焦的想法。然后不時把它們拉出來檢視審判,比如很多人做事前都會想:我準(zhǔn)會被拒絕的,別人一定是無法接受我的。當(dāng)安全衛(wèi)士檢測到這樣的念頭時就要反問自己,這些想法是真的嗎,我一定會被拒絕嗎?別人真的會不接受我嗎?如果不抱有這些想法我會是一個怎樣的人?在回答的過程中,自己就會回到事件的真實情況,找到面對的勇氣。印度的冥想,我們佛教的內(nèi)觀禪修,打坐,其實就是訓(xùn)練思想意焦的很好方式。我們有一句古話:寧靜致遠(yuǎn),其實就是這個道理,靜而生定,定而能專注在要事行動上,這樣我們?nèi)穗H關(guān)系的品質(zhì),處事效能便可大大提高。
現(xiàn)在你可以嘗試寫出目前想要提升的一段關(guān)系,列出對這段關(guān)系的期待和長期目標(biāo),然后再寫出一個月內(nèi)與對方的互動計劃,在日歷上設(shè)置行動日期提醒,然后去執(zhí)行相信你就會有變化。
維系人際關(guān)系的藝術(shù)沒有別的,就是把重要關(guān)系的長期目標(biāo)和互動計劃制定出來,真誠的去執(zhí)行,靈活的修正,讓它成為一種慣性,在從容不迫里互動往來。如果有機會,也歡迎你來到我的《人際關(guān)系修煉課程》,讓我們通過課程,30天行動營,一起構(gòu)建修行幸福人生。祝冬安,2017年2月23日
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