熟悉相應(yīng)管理體系國際標準

這是最基本要求，只有充分掌握相應(yīng)管理體系的標準，你才能有能力評價相應(yīng)管理體系運作的符合性。如做ISO9001質(zhì)量管理體系審核，就必須熟悉ISO9001最新版的標準要求。

熟悉相應(yīng)管理體系在公司運作的體系文件

企業(yè)一個管理體系的運作，一定會有明確、合適的管理體系文件，在進行審核時就應(yīng)充分掌握相應(yīng)運作的體系文件，才能有效的結(jié)合公司實際狀況執(zhí)行內(nèi)部審核。如ISO9001質(zhì)量管理體系，就會涉及到相應(yīng)的質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序書、作業(yè)指書及相應(yīng)記錄、表單等。

掌握審核技巧

審核技巧主要包括如下要求：

要依照檢查表，若要改寫檢查表，必須小心謹慎；

要從各種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù)；

當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時，要調(diào)查研究到必要的深度，但不要不停地堅持審核，直到懷疑問題為止；

與受審核方負責(zé)人共同確認事實；

始終保持客觀、公正和有禮貌；

現(xiàn)場審核記錄的要求。

良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

少講、多看、多問、多聽；

選擇正確的對象提問；

正確地提出問題；

封閉式問題和開放式問題相結(jié)合；

提問與索看文件、記錄相結(jié)合；

聯(lián)想和追溯；

創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。