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企業(yè)內審員必備條件

96 2017-06-29

熟悉相應管理體系國際標準

這是最基本要求,只有充分掌握相應管理體系的標準,你才能有能力評價相應管理體系運作的符合性。如做ISO9001質量管理體系審核,就必須熟悉ISO9001最新版的標準要求。

熟悉相應管理體系在公司運作的體系文件

企業(yè)一個管理體系的運作,一定會有明確、合適的管理體系文件,在進行審核時就應充分掌握相應運作的體系文件,才能有效的結合公司實際狀況執(zhí)行內部審核。如ISO9001質量管理體系,就會涉及到相應的質量手冊、質量程序書、作業(yè)指書及相應記錄、表單等。

掌握審核技巧

審核技巧主要包括如下要求:

要依照檢查表,若要改寫檢查表,必須小心謹慎;

要從各種表現形式去尋找客觀證據;

當發(fā)現不合格時,要調查研究到必要的深度,但不要不停地堅持審核,直到懷疑問題為止;

與受審核方負責人共同確認事實;

始終保持客觀、公正和有禮貌;

現場審核記錄的要求。

良好的組織、協調、溝通能力

少講、多看、多問、多聽;

選擇正確的對象提問;

正確地提出問題;

封閉式問題和開放式問題相結合;

提問與索看文件、記錄相結合;

聯想和追溯;

創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。

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