3、成為員工心靈的引導(dǎo)師；

4、成為員工的人情債權(quán)人；

5、成為閱讀員工情緒的觀察家；

6、熟練運用法律規(guī)定決定協(xié)商談判的結(jié)果。

（二）HR在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中應(yīng)掌握的基本方法

1、確定協(xié)商由頭的方法與技巧；

2、法律文件準(zhǔn)備的方法與技巧；

3、設(shè)計談判策略的方法與技巧；

4、完善談判結(jié)果的方法與技巧；

三、HR與員工協(xié)商解除勞動合同的實戰(zhàn)演練

（一）試用期管理與勞動合同解除

1、試用期管理與錄用條件的設(shè)計；

2、試用期管理與知情權(quán)的應(yīng)用；

3、試用期管理與錄用函的設(shè)計與發(fā)放；

4、試用期管理的方案與流程；

5、試用期解除勞動合同的法律條件與取證技巧；

6、試用期解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略。

（二）績效管理與勞動合同解除

1、績效管理與勞動合同解除的法律分析；

2、績效考核條件設(shè)計與考核實施中的法律問題；

3、績效管理與解除勞動合同的法律條件與取證技巧；

4、績效管理與解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略。

（三）企業(yè)變革中的勞動合同解除

1、企業(yè)變革與勞動關(guān)系調(diào)整的法律分析；

2、企業(yè)變革中勞動合同解除的法律依據(jù)；

3、企業(yè)變革與解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略；

4、企業(yè)變革中勞動合同解除后的法律善后策略。

（四）員工違紀(jì)與勞動合同解除

1、員工違紀(jì)與勞動合同解除的制度準(zhǔn)備；

2、員工違紀(jì)與勞動合同解除的證據(jù)準(zhǔn)備；

3、證據(jù)不足時勞動合同解除的談判策略；

4、違紀(jì)員工勞動合同解除后的法律善后策略。

四、勞動糾紛的處理方法與技巧

（一）明確仲裁委員會的辦案規(guī)則

1、案件受理規(guī)則；

2、法律應(yīng)用規(guī)則；

3、仲裁庭審規(guī)則；

4、仲裁調(diào)解規(guī)則；

5、仲裁裁決規(guī)則。

（二）接到仲裁委員會應(yīng)訴通知書后應(yīng)馬上做的幾件事

1、查看仲裁庭組成人員名單決定是否申請回避；

2、查看答辯書提交時間決定是否提出答辯意見；

3、查看舉證通知書謹防遭遇證據(jù)關(guān)門法律風(fēng)險；

4、查看開庭通知書聯(lián)系代理人做好開庭前的準(zhǔn)備。

（三）勞動爭議案件開庭前應(yīng)當(dāng)做好的幾件事

1、分析案情做好證據(jù)分配以確定案件處理思路

2、根據(jù)證據(jù)分配結(jié)果搜集整理證據(jù)并制作證據(jù)清單；

3、準(zhǔn)備好與開庭相關(guān)的法律文件與按時提交證據(jù)。

（四）在勞動爭議仲裁庭上的應(yīng)對技巧

1、巧妙答辯以影響仲裁員的思路；

2、掌握質(zhì)證技巧以據(jù)理力爭；

3、掌握庭審中法律授權(quán)以有效處理庭審中的意外情況；

4、準(zhǔn)確判斷庭審中雙方的得失以確定案件的處理結(jié)果。

講師介紹：

賈富春律師道源律師事務(wù)所主任，創(chuàng)始合伙人、著名勞動法、公司法專家、全國優(yōu)秀勞動仲裁員、高級培訓(xùn)師；勞動法在線labourlawhr主任，勞動法在線全國律師團首席律師、《勞動法在線》期刊總策劃。北京大學(xué)經(jīng)濟總裁班、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力班特聘講師、中央財經(jīng)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師、《中國勞動保障報》“論劍”欄目特邀主持人，國企改制地方政府法律專家顧問，北京市勞動保障法學(xué)會會員，勞動關(guān)系研究所特邀研究員。應(yīng)邀為中央電視臺、廣播電臺、北京電視臺、《勞動保障報》、《新京報》、《法制晚報》、《華夏時報》、《父母必讀》、《人才市場報》及《北京勞動就業(yè)》等發(fā)表各類點評、評論百余次。

賈富春律師在勞動法律服務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)績：

訴訟方面：

某外資公司與公司高管獎金爭議案(涉案金額150萬元,公司勝訴)。

某德資公司因裁員引起53人集體爭議案（企業(yè)勝訴，節(jié)約補償費用208萬元）。

深圳某制造型美資公司300人集體爭議加班費案（調(diào)解結(jié)案，企業(yè)支付的加班費為員工訴訟請求的3%。）

某港資公司女職工孕期辭退案（歷時一年半，涉及訴訟請求9項，最終維持企業(yè)辭退結(jié)果）。

非訴方面：

為著名的跨國公司---日本東芝、西門子提供人事制度的審查、修訂；

為著名的金融機構(gòu)---花旗銀行、中信銀行提供審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為世界500強企業(yè)---中國石油提供培訓(xùn)、咨詢及審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為知名的跨國物流企業(yè)---DHL提供裁減50人的全程法律跟蹤服務(wù)。

為國內(nèi)最權(quán)威的工程咨詢企業(yè)---中國國際工程咨詢公司提供規(guī)章制度及勞動關(guān)系管理流程訂制服務(wù)。

為著名的、具有高校背景的----同方股份公司培訓(xùn)、咨詢及審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為國內(nèi)最大地產(chǎn)企業(yè)、上市公司---金融街控股提供審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

培訓(xùn)方面：

全國人事勞動系統(tǒng)干部法規(guī)培訓(xùn)特邀講師；

清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力班特聘講師；

北京大學(xué)總裁班特聘講師；

全國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師；

北京市企業(yè)聯(lián)合會特聘講師；

工商聯(lián)會員單位勞動法律培訓(xùn)特邀講師；

前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘、外資企業(yè)HR協(xié)會勞動關(guān)系課程特邀講師。

著作方面：

《勞動和社會保障法律案例教程》；

《工會與職工維權(quán)》；

《企業(yè)勞資糾紛規(guī)避實務(wù)》；

《企業(yè)舉證之勞動關(guān)系管理風(fēng)險深度應(yīng)對》

《律師舉證之可以與人力資源經(jīng)理分享的100個法則》。

主要客戶：

西門子、愛立信、可口可樂、中石油（中石油集團、中石油股份、華北油田、大港油田、青海油田、吐哈油田、物資裝備、石油管道、研究院）、中石化、聯(lián)想集團、人民網(wǎng)、中外運集團、中元國際、中煤集團、中國電力、中國煙草、貝塔尼（南山集團）、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、三星電子、清華同方、北大方正、萬和恒運、花王（中國）投資、日本東芝、諾和諾德、百諾科醫(yī)藥、中國藥材集團、中國民航、中國機械設(shè)備總公司、中國鐵道、華融投資集團、中原地產(chǎn)、中城建、中汽國際、華糖洋華堂、阪急交通社、恒安人壽、彩虹集團、威寧謝、海天國際、富士膠片、柯尼卡美能達、IBM、三星電器、松下、花旗銀行、渣打銀行、加拿大皇家銀行、東亞銀行、中信銀行、錦州銀行、中英人壽、中國平安、OCS、雀巢、紫竹藥業(yè)、華瑞制藥、TTD、計算機世界、時代光華等。