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北京道源律師事務(wù)所

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勞動關(guān)系管理中的有效溝通與勞動糾紛的處理

432 2017-05-26

勞動關(guān)系管理中的有效溝通與勞動糾紛的處理技巧

勞動關(guān)系管理中的有效溝通與勞動糾紛的處理

時間2014/4/25或26日下午-北京、天津、上海、南京、重慶、杭州、廣州、深圳、哈爾濱、石家莊、蘭州、昆明、成都、長春、沈陽、大連、西安、鄭州、濟南、青島、太原、合肥、武漢、長沙、貴陽、南寧、南昌、福州、??诘瘸鞘?/strong>在線同步課程直播

講師:賈富春律師

費用:198元/人歡迎加入《道源HR學院》每年僅收980元即可參加10節(jié)課程

勞動關(guān)系管理中的有效溝通與勞動糾紛的處理

人力資源部長、總監(jiān)、人事經(jīng)理、高級人事主管、人事行政總監(jiān)、法務(wù)總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)理

勞動關(guān)系管理中的有效溝通與勞動糾紛的處理

課程目標:掌握與員工的溝通方法,做到事半而功倍;

掌握處理勞動糾紛技巧,做到能和諧平訴。

報名對象:人力資源總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、高級主管、法務(wù)等級別以上

課程提綱:

一、協(xié)商溝通策略在勞動管系管理中的重要性

(一)協(xié)商溝通策略是解決勞動關(guān)系問題的首選之策;

(二)協(xié)商溝通策略是任何法律手段失效后的必選之策。

二、HR與員工協(xié)商的基本技巧和方法

(一)HR在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)過程中的自我錘煉

1、你在公司的地位決定你談判的地位;

2、你的形象決定協(xié)商的成敗;

3、成為員工心靈的引導(dǎo)師;

4、成為員工的人情債權(quán)人;

5、成為閱讀員工情緒的觀察家;

6、熟練運用法律規(guī)定決定協(xié)商談判的結(jié)果。

(二)HR在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中應(yīng)掌握的基本方法

1、確定協(xié)商由頭的方法與技巧;

2、法律文件準備的方法與技巧;

3、設(shè)計談判策略的方法與技巧;

4、完善談判結(jié)果的方法與技巧;

三、HR與員工協(xié)商解除勞動合同的實戰(zhàn)演練

(一)試用期管理與勞動合同解除

1、試用期管理與錄用條件的設(shè)計;

2、試用期管理與知情權(quán)的應(yīng)用;

3、試用期管理與錄用函的設(shè)計與發(fā)放;

4、試用期管理的方案與流程;

5、試用期解除勞動合同的法律條件與取證技巧;

6、試用期解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略。

(二)績效管理與勞動合同解除

1、績效管理與勞動合同解除的法律分析;

2、績效考核條件設(shè)計與考核實施中的法律問題;

3、績效管理與解除勞動合同的法律條件與取證技巧;

4、績效管理與解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略。

(三)企業(yè)變革中的勞動合同解除

1、企業(yè)變革與勞動關(guān)系調(diào)整的法律分析;

2、企業(yè)變革中勞動合同解除的法律依據(jù);

3、企業(yè)變革與解除勞動合同的協(xié)商技巧與策略;

4、企業(yè)變革中勞動合同解除后的法律善后策略。

(四)員工違紀與勞動合同解除

1、員工違紀與勞動合同解除的制度準備;

2、員工違紀與勞動合同解除的證據(jù)準備;

3、證據(jù)不足時勞動合同解除的談判策略;

4、違紀員工勞動合同解除后的法律善后策略。

四、勞動糾紛的處理方法與技巧

(一)明確仲裁委員會的辦案規(guī)則

1、案件受理規(guī)則;

2、法律應(yīng)用規(guī)則;

3、仲裁庭審規(guī)則;

4、仲裁調(diào)解規(guī)則;

5、仲裁裁決規(guī)則。

(二)接到仲裁委員會應(yīng)訴通知書后應(yīng)馬上做的幾件事

1、查看仲裁庭組成人員名單決定是否申請回避;

2、查看答辯書提交時間決定是否提出答辯意見;

3、查看舉證通知書謹防遭遇證據(jù)關(guān)門法律風險;

4、查看開庭通知書聯(lián)系代理人做好開庭前的準備。

(三)勞動爭議案件開庭前應(yīng)當做好的幾件事

1、分析案情做好證據(jù)分配以確定案件處理思路

2、根據(jù)證據(jù)分配結(jié)果搜集整理證據(jù)并制作證據(jù)清單;

3、準備好與開庭相關(guān)的法律文件與按時提交證據(jù)。

(四)在勞動爭議仲裁庭上的應(yīng)對技巧

1、巧妙答辯以影響仲裁員的思路;

2、掌握質(zhì)證技巧以據(jù)理力爭;

3、掌握庭審中法律授權(quán)以有效處理庭審中的意外情況;

4、準確判斷庭審中雙方的得失以確定案件的處理結(jié)果。

講師介紹:

賈富春律師道源律師事務(wù)所主任,創(chuàng)始合伙人、著名勞動法、公司法專家、全國優(yōu)秀勞動仲裁員、高級培訓(xùn)師;勞動法在線labourlawhr主任,勞動法在線全國律師團首席律師、《勞動法在線》期刊總策劃。北京大學經(jīng)濟總裁班、清華大學領(lǐng)導(dǎo)力班特聘講師、中央財經(jīng)大學碩士研究生校外導(dǎo)師、《中國勞動保障報》“論劍”欄目特邀主持人,國企改制地方政府法律專家顧問,北京市勞動保障法學會會員,勞動關(guān)系研究所特邀研究員。應(yīng)邀為中央電視臺、廣播電臺、北京電視臺、《勞動保障報》、《新京報》、《法制晚報》、《華夏時報》、《父母必讀》、《人才市場報》及《北京勞動就業(yè)》等發(fā)表各類點評、評論百余次。

賈富春律師在勞動法律服務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)績:

訴訟方面

某外資公司與公司高管獎金爭議案(涉案金額150萬元,公司勝訴)。

某德資公司因裁員引起53人集體爭議案(企業(yè)勝訴,節(jié)約補償費用208萬元)。

深圳某制造型美資公司300人集體爭議加班費案(調(diào)解結(jié)案,企業(yè)支付的加班費為員工訴訟請求的3%。)

某港資公司女職工孕期辭退案(歷時一年半,涉及訴訟請求9項,最終維持企業(yè)辭退結(jié)果)。

非訴方面

為著名的跨國公司---日本東芝、西門子提供人事制度的審查、修訂;

為著名的金融機構(gòu)---花旗銀行、中信銀行提供審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為世界500強企業(yè)---中國石油提供培訓(xùn)、咨詢及審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為知名的跨國物流企業(yè)---DHL提供裁減50人的全程法律跟蹤服務(wù)。

為國內(nèi)最權(quán)威的工程咨詢企業(yè)---中國國際工程咨詢公司提供規(guī)章制度及勞動關(guān)系管理流程訂制服務(wù)。

為著名的、具有高校背景的----同方股份公司培訓(xùn)、咨詢及審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

為國內(nèi)最大地產(chǎn)企業(yè)、上市公司---金融街控股提供審查、修訂和完善規(guī)章制度等服務(wù)。

培訓(xùn)方面

全國人事勞動系統(tǒng)干部法規(guī)培訓(xùn)特邀講師;

清華大學領(lǐng)導(dǎo)力班特聘講師;

北京大學總裁班特聘講師;

全國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師;

北京市企業(yè)聯(lián)合會特聘講師;

工商聯(lián)會員單位勞動法律培訓(xùn)特邀講師;

前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘、外資企業(yè)HR協(xié)會勞動關(guān)系課程特邀講師。

著作方面:

《勞動和社會保障法律案例教程》;

《工會與職工維權(quán)》;

《企業(yè)勞資糾紛規(guī)避實務(wù)》;

《企業(yè)舉證之勞動關(guān)系管理風險深度應(yīng)對》

《律師舉證之可以與人力資源經(jīng)理分享的100個法則》。

主要客戶:

西門子、愛立信、可口可樂、中石油(中石油集團、中石油股份、華北油田、大港油田、青海油田、吐哈油田、物資裝備、石油管道、研究院)、中石化、聯(lián)想集團、人民網(wǎng)、中外運集團、中元國際、中煤集團、中國電力、中國煙草、貝塔尼(南山集團)、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、三星電子、清華同方、北大方正、萬和恒運、花王(中國)投資、日本東芝、諾和諾德、百諾科醫(yī)藥、中國藥材集團、中國民航、中國機械設(shè)備總公司、中國鐵道、華融投資集團、中原地產(chǎn)、中城建、中汽國際、華糖洋華堂、阪急交通社、恒安人壽、彩虹集團、威寧謝、海天國際、富士膠片、柯尼卡美能達、IBM、三星電器、松下、花旗銀行、渣打銀行、加拿大皇家銀行、東亞銀行、中信銀行、錦州銀行、中英人壽、中國平安、OCS、雀巢、紫竹藥業(yè)、華瑞制藥、TTD、計算機世界、時代光華等。

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